Сверка выплат Shop Cash

Когда клиент оплачивает заказ с помощью Shop Cash, часть, оплаченная через Shop Cash, проходит следующий жизненный цикл:

1. Клиент применяет Shop Cash при оформлении заказа.
2. Заказ авторизуется, и для него создается транзакция авторизации Shop Cash.
3. Списывается платеж Shop Cash.
4. Для вашего магазина создается расчет Shop Cash.
5. Кредит Shop Cash создается как транзакция баланса на вашем балансе Shopify Payments.
6. Следующая доступная выплата Shopify Payments включает эту транзакцию баланса.

Оставшийся баланс заказа, если он есть, оплачивается через Shop Pay или Рассрочку Shop Pay и сверяется через платежные транзакции, которые применяются к этому способу оплаты.

Кредиты Shop Cash включаются в ваши выплаты Shopify Payments. Для Shop Cash не существует отдельного аккаунта выплат или отдельного банковского депозита.

Часть Shop Cash и другой способ оплаты в том же заказе могут быть включены в разные выплаты. Например, часть, оплаченная картой, может быть проведена как списание средств в момент списания, тогда как кредит Shop Cash может быть создан в результате отдельного процесса расчетов. В результате две части одного и того же заказа могут рассчитываться в смежных выплатах.

Выполняйте сверку Shop Cash по ID заказа и транзакции, а не только по дате выплаты.

Одна транзакция выплаты кредита Shop Cash может относиться к одному или нескольким заказам. Если в один кредит Shop Cash сгруппировано несколько заказов, ознакомьтесь с разбивкой по заказам в деталях выплаты или в ее экспортированном файле.

Вы можете просмотреть детали выплаты Shop Cash на странице Выплаты в панели администратора Shopify. В выплате, включающей Shop Cash, тип платежа отображается как Кредит Shop Cash (Shop Cash credit). Вы можете расширить позицию Shop Cash, чтобы просмотреть заказы, включенные в выплату, а также отфильтровать транзакции выплат по способу оплаты для анализа активности Shop Cash.

Для сверки между системами используйте данные API выплат, которые включают детализацию на уровне заказа для сгруппированных кредитов Shop Cash. Файлы экспорта в формате CSV полезны для выборочных проверок финансовым отделом и ручной сверки.

Дополнительную информацию о просмотре деталей выплат см. в разделе Просмотр и экспорт деталей выплат Shopify Payments.

Экспортированные данные о выплатах могут включать различные типы транзакций Shop Cash. Используйте эти типы транзакций, чтобы определить, представляет ли строка кредит, дебет, списание средств за прошлую кампанию или отмену платежа.

Типы транзакций выставления счетов Shop Campaigns представляют собой прошлые расходы на кампании или корректировки кампаний, проведенные до января 2026 года. Они не связаны со стандартным приемом Shop Cash. Текущие расходы на кампании теперь включаются в ваш счет Shopify. Дополнительную информацию см. в разделе Комиссии, Shop Campaigns и Shop Cash.

Если в данных о ваших выплатах указаны причины корректировки, они могут помочь отследить активность Shop Cash:

• shop_cash для расчетов Shop Cash с баланса покупателя.
• shop_cash_refund для дебетования возвратов платежей Shop Cash.
• shop_cash_campaign_billing для строк счетов за прошлые кампании.

При сверке Shop Cash используйте причины корректировки вместе с типами транзакций, ID заказов, ID выплат и ID транзакций баланса.

Сохраняйте идентификаторы, связывающие данные о заказах, выплатах и возвратах платежей. Доступные идентификаторы зависят от того, используете ли вы панель администратора Shopify, экспорт в CSV, Admin API или стороннюю интеграцию.

Используйте следующие идентификаторы, когда они доступны в вашем рабочем процессе:

• ID заказа и название заказа.
• ID транзакции заказа для каждой платежной транзакции в заказе.
• ID выплаты.
• ID транзакции баланса.
• Тип транзакции баланса.
• ID источника транзакции баланса (если доступно).
• ID транзакции возврата платежа.
• Способ оплаты или значение шлюза, например shop_cash (если доступно).

Если транзакция выплаты Shop Cash включает несколько заказов, используйте детали выплаты или данные экспорта, чтобы сопоставить каждый включенный заказ с соответствующей транзакцией выплаты Shop Cash.

Следующие упрощенные примеры показывают, как активность Shop Cash может отображаться в данных о выплатах. Фактические данные экспорта и ответы API включают дополнительные поля Shopify Payments.

Card + Shop Cash on one order
transaction type   amount   source                 adjustment reason
charge             75.00    Order #1001            -
shop_cash_credit   25.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Two orders' Shop Cash settled together
transaction type   amount   source                 adjustment reason
shop_cash_credit   60.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Refund of the Shop Cash portion of an order
transaction type          amount   source             adjustment reason
shop_cash_refund_debit    25.00    Shop Cash refund   shop_cash_refund

Campaign billing debit
transaction type                    amount   source             adjustment reason
shop_cash_campaign_billing_debit    10.00    Campaign billing   shop_cash_campaign_billing

Когда вы возвращаете Shop Cash клиенту, сумма возврата платежа Shop Cash списывается с вашего баланса выплат. Ваш банковский счет Shopify Payments не дебетуется напрямую.

Если ваш баланс выплат не покрывает сумму возврата платежа Shop Cash, дебетование будет выполнено, когда на вашем балансе выплат появится достаточно средств. Это не влияет на время получения клиентом возвращенных средств Shop Cash.

Рабочие подробности о полных и частичных возвратах платежей, возвратах, обменах и кредитах магазина см. в разделе Возвраты платежей, возвраты и обмены с использованием Shop Cash.

Кредиты Shop Cash следуют вашему стандартному графику выплат Shopify Payments, однако часть оплаты, внесенная с помощью Shop Cash, может отображаться в другой выплате, отдельно от части, оплаченной картой или через рассрочку Shop Pay (Shop Pay Installments) для того же заказа.

Если кредит Shop Cash не появится в течение обычного интервала выплат плюс один дополнительный цикл выплат, обратитесь в службу поддержки Shopify.