Помощь
Войти

Настройка канала Google & YouTube

Канал Google & YouTube автоматически синхронизирует ваши товары и соответствующую информацию о магазине Shopify с Google Merchant Center. После этого вы сможете обновлять товарный фид Google прямо из Shopify. Для соответствующих требованиям магазинов, продающих товары в США, товары, синхронизированные с Google Merchant Center с помощью канала Google & YouTube, могут бесплатно отображаться в результатах поиска на вкладке покупок Google.

На этой странице

Подключение аккаунта Google к каналу Google & YouTube

Подключение продуктов Google к Shopify

Вы можете установить канал Google & YouTube из Shopify App Store, а затем подключить к Shopify свой аккаунт Google Merchant Center, аккаунт Google Рекламы и Google Аналитику. Вы можете выбирать, какие аккаунты подключать к Shopify, в зависимости от того, какие продукты Google вы хотите использовать. Например, вам не нужно подключать аккаунт Google Merchant Center, если вы хотите использовать только Google Рекламу и Google Аналитику, для которых он не требуется.

Узнайте, как установить приложение.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Google & YouTube.

  2. Нажмите Подключить аккаунт Google, а затем выберите аккаунт Google или создайте новый. Вам нужно будет разрешить Shopify доступ к информации вашего аккаунта Google.

  3. Дополнительно: вы можете получать от Google уведомления об обновлениях канала. В разделе Письма от приложения Google & YouTube нажмите Включить.

  4. Ознакомьтесь с требованиями к настройке для вашего интернет-магазина и внесите необходимые изменения.

  5. Чтобы завершить настройку канала, настройте любую из этих дополнительных функций:

Разрешения персонала для канала Google & YouTube

Если вы являетесь сотрудником и устанавливаете канал Google & YouTube, вам потребуются следующие разрешения:

  • Общие: Заказы, Товары, Маркетинг, Скидки
  • Интернет-магазин: Записи в блоге и страницы, Навигация
  • Администрирование: Управление настройками
  • Приложения и каналы: Управление и установка приложений и каналов

Если у вас нет соответствующих разрешений, свяжитесь с владельцем магазина, чтобы обновить ваши разрешения.

Подключение к Google Merchant Center для синхронизации товаров

После установки канала Google & YouTube вам необходимо подключить аккаунт Google и аккаунт Google Merchant Center для синхронизации товаров Shopify с Google.

Для работы канала Google & YouTube ваш магазин должен соответствовать ряду требований. Ознакомьтесь с требованиями, чтобы узнать, нужно ли вам вносить изменения в свой интернет-магазин или настройки доставки.

Шаги:

  1. Выполните указанные шаги, чтобы установить канал Google & Youtube и подключить аккаунт Google.
  2. Выберите или создайте аккаунт Merchant Center:
    • Выберите аккаунт продавца в выпадающем меню. Указанные ИД Merchant Center — это ИД, связанные с вашим аккаунтом Google, в котором ваш аккаунт Google обладает правами администратора.
    • Если у вас нет аккаунта Merchant Center, нажмите Создать новый, а затем создайте аккаунт в Google Merchant Center.
  3. Подтвердите, что вы являетесь владельцем аккаунта Merchant Center:
    1. В разделе Подтвердите, что это вы введите свой номер телефона, выберите страну в выпадающем меню, а затем нажмите Получить код, чтобы получить проверочный код.
    2. В диалоговом окне Подтвердите, что это вы введите 6-значный код, который вы получите в текстовом сообщении на свой телефон.
    3. Нажмите Подтвердить.
  4. Дополнительно: если вы хотите вручную выбрать регионы, в которых продаете свои товары, выполните следующие шаги:
    • В разделе Страны и языки нажмите Управлять.
    • В разделе Автоматическая синхронизация нажмите Отключить.
    • Выберите страны и языки, которые вы хотите синхронизировать из Shopify Markets с Google Merchant Center, и нажмите Сохранить. Посмотреть поддерживаемые языки.
  5. Дополнительно: если вы настраиваете платный маркетинг в Google, нажмите Управлять рядом с пунктом Настройки доставки, а затем откройте выпадающее меню, чтобы выбрать автоматическую или ручную настройку тарифов доставки:
    • Выберите Автоматически импортировать настройки доставки, чтобы синхронизировать тарифы доставки из Shopify, а затем нажмите Сохранить. Узнайте больше о синхронизации тарифов доставки с Google Merchant Center.
    • Выберите Вручную задать настройки доставки в Google Merchant Center, чтобы настроить тарифы доставки в Google Merchant Center, а затем нажмите Сохранить.
  6. Дополнительно: укажите предпочтения для названий и описаний товаров, синхронизируемых с Google. Узнайте больше об оптимизации названий и описаний товаров для Google Покупок.

После завершения настройки товары, доступные в вашем интернет-магазине, будут автоматически синхронизироваться с Google. В соответствующих требованиям магазинах товары, синхронизированные с Google Merchant Center с помощью канала Google & YouTube, могут бесплатно отображаться на релевантных платформах Google.

Узнайте больше о синхронизации товаров Shopify с Google.

На странице обзора в канале продаж Google вы можете просматривать информацию о листингах продуктов и маркетинге:

Подключение канала Google & YouTube к Google Рекламе

Вы можете подключить аккаунт Google Рекламы к каналу продаж Google & YouTube как при наличии аккаунта Google Merchant Center, так и без него. Сначала установите канал Google & YouTube и подключите свой аккаунт Google. Затем выполните шаги, соответствующие вашей конфигурации. Узнайте больше о связывании Shopify с Google Рекламой.

Прежде чем подключать аккаунт Google Рекламы, ознакомьтесь со следующей информацией:

  • Для настройки Google Рекламы у вас должен быть существующий аккаунт Google Рекламы.
  • Подключенный аккаунт Google должен иметь права администратора в аккаунте Google Рекламы.
Настройка Google Рекламы без аккаунта Google Merchant Center

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Google & YouTube.

  2. На баннере Нужно только настроить отслеживание конверсий в Google Рекламе? нажмите Начать.

  3. В разделе Google Реклама нажмите Начать.

  4. В разделе Подключить аккаунт Google Рекламы выберите существующий аккаунт Google Рекламы из выпадающего списка. Указанные ИД Google Рекламы связаны с вашим аккаунтом Google, в котором у вас есть права администратора.

  5. Следуйте инструкциям на экране, а затем нажмите Завершить настройку.

Настройка Google Рекламы с аккаунтом Google Merchant Center

Выполните шаги по подключению к Google Merchant Center.

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Google & YouTube.

  2. На баннере Рекламируйте свои товары с помощью Google Рекламы нажмите Начать.

  3. В разделе Настройка кампании Performance Max выберите существующий аккаунт Google Рекламы из выпадающего списка. Указанные ИД Google Рекламы связаны с вашим аккаунтом Google, в котором вы являетесь администратором.

  4. Нажмите Подключить.

Вы можете отключить этот аккаунт Google Рекламы в любой момент, нажав Отключить.

Подключение канала Google & YouTube к Google Аналитике 4

Вы можете подключить существующий ресурс Google Аналитики 4 (GA4) или создать новый, чтобы передавать данные из Shopify в Google Аналитику и отслеживать производительность вашего интернет-магазина. Вы можете настроить Google Аналитику без аккаунта Google Merchant Center.

Узнайте больше о Google Аналитике.

Шаги:

Выполните указанные шаги, чтобы установить канал Google & Youtube и подключить аккаунт Google.

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Google & YouTube.

  2. На баннере Нужно только настроить Google Аналитику 4? нажмите Начать.

  3. В разделе Подключить ресурс Google Аналитики выберите или создайте ресурс GA4:

    • Выберите существующий ресурс в выпадающем меню. Указанные ИД GA4 — это идентификаторы, связанные с вашим аккаунтом Google, в котором у вас есть права администратора.
    • Если у вас нет ресурса GA4, нажмите Создать новый, а затем создайте ресурс в Google Аналитике.

  4. Нажмите Подключить.

Вы можете отключить этот ресурс GA4 в любой момент, нажав Отключить.

Поиск неисправностей: распространенные проблемы с настройкой

Если у вас возникли проблемы при настройке канала Google & YouTube, попробуйте эти решения для распространенных проблем.

Поиск неисправностей: аккаунт Merchant Center не отображается в выпадающем списке

Если ваш аккаунт Google Merchant Center не отображается в качестве варианта при подключении к каналу Google & YouTube, проблема обычно связана с разрешениями аккаунта.

Шаги:

  1. Убедитесь, что адрес электронной почты, подключенный к каналу Google & YouTube, совпадает с адресом электронной почты, у которого есть права администратора в аккаунте Merchant Center.
  2. Откройте аккаунт Google Merchant Center.
  3. Нажмите на значок шестеренки, а затем перейдите в Настройки > Доступ к аккаунту.
  4. Убедитесь, что ваш адрес электронной почты указан как Пользователь с правами доступа Администратор. Если указан статус Стандартный, измените его на Администратор.
  5. Если вашего адреса электронной почты нет в списке, нажмите значок + рядом с пунктом Добавить пользователя, чтобы добавить свой адрес с правами администратора. Не добавляйте адрес только как контакт электронной почты.
  6. Подождите примерно 10 минут, чтобы канал Google & YouTube обновился после добавления разрешений.
  7. Если ваш аккаунт по-прежнему не отображается, убедитесь, что вы не используете мультиаккаунт (multi-client account), который нельзя подключить к Shopify напрямую. Узнайте больше о мультиаккаунтах.
Поиск неисправностей: ошибки подтверждения домена

Эта ошибка отображается, когда канал Google & YouTube не может автоматически подтвердить ваш домен в Google Merchant Center. Ваш домен должен быть подтвержден и заявлен в подключенном аккаунте Merchant Center.

Шаги:

  1. Убедитесь, что адрес электронной почты в канале Google & YouTube имеет права доступа Администратор в аккаунте Merchant Center.
  2. В аккаунте Google Merchant Center перейдите в раздел Настройки > Сведения о компании > Сайт.
  3. Убедитесь, что добавлен основной домен (например, yourdomain.com), а не поддомен (например, www.yourdomain.com).
  4. Если домен отображается как подтвержденный и заявленный, отключите и снова подключите свой аккаунт Merchant Center в канале Google & YouTube.
  5. Если домен не подтвержден, подтвердите его вручную с помощью метода HTML-тега:
    1. В Google Merchant Center выберите вариант подтверждения с помощью HTML-тега.
    2. Скопируйте предоставленный HTML-тег.
    3. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Интернет-магазин > Темы и нажмите ... > Изменить код рядом с вашей текущей темой.
    4. Откройте файл theme.liquid и вставьте HTML-тег сразу после открывающего тега <head>.
    5. Сохраните файл.
    6. Вернитесь в Google Merchant Center и нажмите Подтвердить сайт.
  6. После подтверждения отключите и снова подключите аккаунт Merchant Center в канале Google & YouTube, чтобы сбросить ошибку.
Устранение неполадок: права на домен заявлены в другом аккаунте

Если права на ваш домен заявлены в другом аккаунте Google Merchant Center, у вас есть два варианта:

Вариант 1. Перенос заявленных прав на домен

Если вы хотите использовать новый аккаунт Merchant Center с Shopify, нажмите Перенести мой домен в канале Google & YouTube, чтобы перенести заявленные права на домен в подключенный аккаунт. Это действие нельзя отменить.

Вариант 2. Подключение другого аккаунта

Если вы хотите продолжить использовать аккаунт Merchant Center, в котором уже заявлены права на домен:

  1. В канале Google & YouTube нажмите Отключить рядом с текущим аккаунтом Merchant Center.
  2. Выберите нужный аккаунт из раскрывающегося списка. В этом аккаунте ваш адрес электронной почты должен быть указан с правами администратора.
Устранение неполадок с подтверждением номера телефона

Если при настройке у вас возникли проблемы с подтверждением номера телефона, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что введенный номер телефона совпадает с номером, указанным в настройках данных магазина.
  2. Если появляется ошибка «слишком много попыток»:
    1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Данные магазина.
    2. Внесите незначительное изменение в свой номер телефона и сохраните.
    3. Измените его обратно на исходный номер и снова сохраните.
    4. Повторите попытку подтверждения номера телефона в канале Google & YouTube.
  3. Вы можете попытаться пройти проверку 5 раз в течение 4 часов. Если вы превысили этот лимит, подождите 4 часа, прежде чем повторить попытку.
  4. Попробуйте использовать другое интернет-соединение или переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет.
Устранение неполадок с контрольным списком требований к магазину

Если некоторые пункты в контрольном списке требований к магазину остаются незавершенными даже после добавления необходимой информации, выполните следующие действия:

Для предупреждений о политике возврата и условиях обслуживания:

  1. Убедитесь, что ваши политики добавлены в разделе Настройки > Политики, а не созданы как отдельные страницы в разделе Интернет-магазин > Страницы.
  2. Убедитесь, что ссылки на политики добавлены в нижнее меню с помощью типа ссылки Политики, а не как пользовательские ссылки на страницы.
  3. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Интернет-магазин > Навигация.
  4. Отредактируйте нижнее меню и убедитесь, что его псевдоним — footer (по умолчанию).
  5. При добавлении пунктов меню добавьте ссылки на свои политики с помощью опции Политики.

Для контактной информации:

В вашем интернет-магазине должен отображаться хотя бы один из следующих способов связи:

  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Почтовый адрес
  • Контактная форма

После добавления контактной информации установите флажок в канале Google & YouTube, чтобы подтвердить ее добавление. Канал не может обнаружить эту информацию автоматически.

Устранение неполадок с импортом настроек доставки

Для автоматического импорта настроек доставки существуют определенные требования. Если ваши настройки доставки не импортируются, ознакомьтесь со следующими требованиями:

Если ваши настройки доставки несовместимы с автоматическим импортом, выберите Настроить параметры доставки вручную в Google Merchant Center и настройте свои тарифы непосредственно в Google Merchant Center.

Устранение неполадок с синхронизацией товаров

Ознакомьтесь со следующими распространенными проблемами синхронизации товаров и способами их решения:

  • Отсутствует описание: добавьте описание товара на страницу товара в панели администратора Shopify.
  • Отсутствует изображение: добавьте к товару хотя бы одно изображение.
  • Недоступна целевая страница: убедитесь, что товар доступен как в канале «Интернет-магазин», так и в канале Google & YouTube.
  • Отсутствует GTIN или MPN: добавьте штрих-код (GTIN) в раздел товарных запасов товара или добавьте бренд и MPN через канал Google & YouTube.
  • Рекламное наложение на изображение: удалите любой текст, логотипы или водяные знаки с изображений товаров.
  • Избыточное использование заглавных букв: измените названия товаров так, чтобы они не состояли только из заглавных букв (например, «ЗЕЛЕНАЯ РУБАШКА»), на обычный регистр (например, «Зеленая рубашка»).

Чтобы просмотреть ошибки товаров:

  1. Откройте товар в панели администратора Shopify.
  2. В разделе Каналы продаж нажмите Google, чтобы просмотреть ошибки.

Для получения подробной информации о требованиях к товарам ознакомьтесь с правилами отклонения товаров и предупреждениями.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли подключить несколько магазинов Shopify к одному аккаунту Google Merchant Center?

Нет. Каждый аккаунт Google Merchant Center можно одновременно подключить только к одному магазину Shopify. Если вы попытаетесь подключить аккаунт, который уже привязан к другому магазину, появится сообщение об ошибке.

Сколько времени занимает синхронизация товаров с Google?

Первоначальная синхронизация товаров может занять до 24 часов. После этого изменения в товарах обычно синхронизируются в течение нескольких часов. Google также применяет правило истечения срока действия для синхронизированных данных о товарах через 30 дней, поэтому канал Google & YouTube автоматически обновляет ваши товары в течение этого периода.

Нужно ли мне иметь и аккаунт Google Merchant Center, и аккаунт Google Рекламы?

Нет. Вы можете выбрать, какие продукты Google использовать, в зависимости от ваших потребностей:

  • Только Google Merchant Center: синхронизируйте товары и бесплатно размещайте их на платформах Google.
  • Только Google Реклама: настройте отслеживание переходов для вашей рекламы без синхронизации товаров.
  • Только Google Аналитика: отслеживайте производительность вашего магазина без синхронизации товаров или запуска рекламы.
  • Все три варианта: получите полный доступ к функциям листингов продуктов, платной рекламы и аналитики.
Что произойдет с моими товарами, если мой аккаунт Merchant Center будет заблокирован?

Если ваш аккаунт Google Merchant Center заблокирован, ваши товары перестанут отображаться на платформах Google. Вам потребуется устранить проблему, вызвавшую блокировку, и запросить проверку у Google. Узнайте, как исправить ошибки, приводящие к отклонению товаров и блокировкам.

Можно ли использовать канал Google & YouTube с headless-витриной?

Headless-витрины могут вызывать трудности при подтверждении домена, поскольку пользовательский интерфейс отделен от панели администратора Shopify. Если ваша headless-витрина использует домен, отличный от настроенного в Shopify, ссылки на ваши товары могут не совпадать, что запрещено правилами Google. Свяжитесь с Google для получения инструкций по настройке headless-архитектуры.

Прежде чем обращаться в Службу поддержки Shopify по поводу настройки канала Google & YouTube

Прежде чем обратиться в Службу поддержки Shopify, подготовьте следующую информацию, чтобы ускорить решение вашей проблемы:

  • Адрес электронной почты аккаунта Google, подключенного к каналу Google & YouTube
  • ИД вашего аккаунта Google Merchant Center (если применимо)
  • Снимки экрана с сообщениями об ошибках, отображаемыми в канале Google & YouTube
  • Конкретный шаг в процессе настройки, на котором возникла проблема
  • Шаги из раздела по устранению неполадок, которые вы уже попробовали выполнить
  • Подтвержден ли ваш домен в Google Merchant Center
  • Ваша конфигурация настроек доставки (автоматическая или ручная)

Наличие этой информации поможет Службе поддержки Shopify решить ваш вопрос более эффективно.

Получение помощи по продуктам Google

Свяжитесь с Google для получения помощи по следующим вопросам:

  • Ваш аккаунт Google Merchant Center
  • Google Реклама
  • Google Local Inventory
  • Google Аналитика
  • Другие темы, связанные с Google, которые не поддерживаются Shopify

Вы можете обратиться в Службу поддержки Shopify, чтобы получить помощь со скачиванием канала Google & YouTube или настройкой товаров.