Помощь
Войти

Синхронизация товаров

Канал Google & YouTube синхронизирует товары, доступные в вашем интернет-магазине, с Google Merchant Center. Чтобы опубликовать ваши товары в Google и использовать их в кампаниях Performance Max, вам нужно добавить необходимые данные о товарах. С помощью канала Google & YouTube вы также можете оптимизировать названия и описания ваших товаров для поисковой выдачи Google Покупок.

Для соответствующих критериям магазинов, продающих товары в США, товары, синхронизированные с Google Merchant Center с помощью канала Google & YouTube, могут бесплатно отображаться в релевантных результатах поиска на вкладке «Google Покупки».

Вы можете просматривать статус ваших товаров или изменять настройки аккаунта в канале Google & YouTube.

На этой странице

Сделать товары доступными для канала Google & YouTube

При первой настройке канала Google & YouTube все товары, доступные в вашем интернет-магазине, автоматически синхронизируются с Google Merchant Center. Если вы хотите выбрать, какие именно товары синхронизировать, вы можете изменить доступность отдельного товара вручную или выполнить массовое действие, чтобы изменить доступность сразу нескольких товаров.

Подробнее об обеспечении доступности товаров для каналов и приложений.

Данные о товарах

Google использует данные о товарах для категоризации ваших синхронизированных товаров в Google. Некоторые данные, которые может использовать Google, недоступны в сведениях о товаре, и их необходимо добавить в канале Google & YouTube. После того как ваши товары станут доступны для канала Google & YouTube, добавьте недостающие обязательные данные о товарах, чтобы завершить их синхронизацию с вашим аккаунтом Google Merchant Center.

Инструкции по добавлению данных о товарах см. в статье Синхронизация товаров в Справке Google Merchant Center. Там же вы можете найти следующую информацию:

Устранение проблем с синхронизацией товаров

Если ваши товары не синхронизируются должным образом или отображают ошибки, изучите эти распространенные проблемы и способы их решения. Информацию о дополнительных ошибках, связанных с товарами, и подробное руководство по устранению неполадок см. в разделе отклонения и предупреждения о товарах.

Чтобы просмотреть ошибки для определенного товара:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Товары.
  2. Откройте товар, который вы хотите проверить.
  3. В разделе Каналы продаж нажмите Google, чтобы просмотреть ошибки.

Если для товара отображается ошибка «Отсутствует описание», то перед синхронизацией с Google ему необходимо добавить описание.

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Товары.
  2. Откройте товар с ошибкой.
  3. Добавьте подробное описание товара в поле Описание.
  4. Нажмите Сохранить.

Если для товара отображается ошибка «Отсутствует изображение», то перед синхронизацией с Google необходимо добавить хотя бы одно изображение.

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Товары.
  2. Откройте товар с ошибкой.
  3. В разделе Медиафайлы добавьте хотя бы одно изображение товара.
  4. Нажмите Сохранить.

Если для товара отображается ошибка «Недоступная целевая страница», это означает, что он недоступен для требуемых каналов продаж.

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Товары.
  2. Откройте товар с ошибкой.
  3. В разделе Каналы продаж убедитесь, что товар доступен для каналов Интернет-магазин и Google & YouTube.
  4. Если для какого-либо из каналов не установлен флажок, установите его и нажмите Сохранить.

Если для товара отображается ошибка «Отсутствует GTIN или MPN», это означает, что Google требуются уникальные идентификаторы для сопоставления ваших товаров со своим каталогом.

Эту ошибку можно устранить одним из следующих способов:

  • Добавьте штрих-код (GTIN): в панели администратора Shopify перейдите в раздел Товары, откройте товар и добавьте штрих-код в разделе Товарные запасы.
  • Добавьте бренд и MPN: в канале Google & YouTube добавьте название бренда и номер детали производителя (MPN) для товаров без штрих-кодов.

Если для товара отображается ошибка «Рекламное наложение на изображении», это означает, что изображения товара содержат элементы, запрещенные Google.

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Товары.
  2. Откройте товар с ошибкой.
  3. Замените изображения, содержащие текст, логотипы, водяные знаки или рекламные значки, на чистые изображения товара.
  4. Нажмите Сохранить.

Если для товара отображается ошибка «Чрезмерное использование заглавных букв», это означает, что в его названии используются только заглавные буквы, что запрещено правилами Google.

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Товары.
  2. Откройте товар с ошибкой.
  3. Измените название товара так, чтобы заглавные буквы не использовались во всем тексте (например, вместо «ЗЕЛЕНАЯ РУБАШКА» напишите «Зеленая рубашка»).
  4. Нажмите Сохранить.

Если товары успешно синхронизируются, но не появляются на платформах Google, примите во внимание следующие факторы:

  • Время на проверку: Google проверяет новые товары в течение 3-5 рабочих дней после первоначальной синхронизации.
  • Соответствие правилам: товары должны соответствовать правилам сервиса Google Покупки. Нарушение правил может привести к тому, что товары не будут отображаться.
  • Статус аккаунта: проверьте наличие предупреждений или блокировок аккаунта Google Merchant Center в разделе Настройки канала Google & YouTube.
  • Допустимость товаров: к некоторым категориям товаров предъявляются дополнительные требования. Ознакомьтесь с требованиями к товарам.

Синхронизация скидок

В Google Merchant Center скидки называются промоакциями.

Узнайте больше о создании и управлении промоакциями в канале продаж Google в Справочном центре Google Merchant Center.

Вы можете активировать канал продаж Google для скидок в панели администратора Shopify.

Вы также можете управлять своими промоакциями в Google Merchant Center. Узнайте, как редактировать промоакции или изменять их статус в Справочном центре Google Merchant Center.

Получение помощи по продуктам Google

Свяжитесь с Google, чтобы получить помощь по следующим темам:

  • Ваш аккаунт Google Merchant Center
  • Google Реклама
  • Местный ассортимент Google
  • Google Аналитика
  • Другие темы, связанные с Google, которые не поддерживаются Shopify

Вы можете обратиться в службу поддержки Shopify для получения помощи с загрузкой канала Google & YouTube или настройкой товаров.