Помощь
Войти

Требования к каналу Google & YouTube

Чтобы использовать канал Google & YouTube, ваш магазин Shopify должен соответствовать нескольким требованиям.

На этой странице

Требования к магазину

Чтобы использовать канал Google & YouTube, ваш интернет-магазин должен соответствовать требованиям Google Merchant Center:

  • У вас должен быть интернет-магазин Shopify, который не защищен паролем.
  • Вам нужно добавить действующего поставщика платежей в панели администратора Shopify.
  • Вам необходимо добавить политику возврата и условия обслуживания в ваш интернет-магазин. Подробнее о добавлении политик в интернет-магазин Shopify. Эти политики должны быть доступны в вашем нижнем меню. Если вы еще не добавили политики магазина в нижнее меню, нажмите Добавить политику возврата и условия обслуживания в нижнее меню в контрольном списке настройки.
  • Вам необходимо добавить свою контактную информацию на страницу интернет-магазина, и эта информация должна быть видна клиентам. Нужно указать хотя бы один способ связи, например адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес или контактную форму. Подробнее о добавлении контактной информации.
  • Вам необходимо осуществлять доставку в одну из поддерживаемых стран и продавать товары в валюте, соответствующей этой стране.

В зависимости от страны, в которую вы доставляете товары, вам также может потребоваться настроить тарифы доставки в соответствии с требованиями Google Merchant Center.

Во время настройки вы можете просмотреть контрольный список задач, которые нужно выполнить, чтобы ваш магазин соответствовал требованиям Google Merchant Center. Вы можете нажать на ссылку рядом с требованием, чтобы перейти на страницу в панели администратора Shopify, где можно выполнить соответствующие задачи.

Добавление контактной информации

Google Merchant Center предъявляет строгие требования к отображению контактной информации на вашем общедоступном веб-сайте. Убедитесь, что вашим клиентам доступен хотя бы один из следующих контактов вашей компании:

  • Почтовый адрес
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • Контактная форма

Если эта информация не представлена в вашем магазине и вы не знаете, где ее разместить, обратитесь к разделу Страницы, чтобы узнать, как добавить в магазин страницу О нас.

Требования к аккаунту Google

Для настройки канала Google & YouTube вам потребуется аккаунт Google. Для синхронизации товаров также необходим аккаунт Google Merchant Center. Google Merchant Center — это инструмент, который помогает загружать данные о вашем магазине и товарах в Google, делая их доступными для кампаний Performance Max и других сервисов Google. Подробнее о Google Merchant Center.

Если у вас нет аккаунтов Google, вы можете создать их при настройке канала Google & YouTube.

Ваш аккаунт Google Merchant Center должен быть связан с подтвержденным доменом, который не используется в другом аккаунте. Когда вы подключаете аккаунт Google Merchant Center к каналу Google & YouTube, права на домен вашего магазина Shopify заявляются автоматически, если только он не связан с другим аккаунтом Google. Если ваш домен связан с другим аккаунтом Google Merchant Center, вы можете перенести права на домен в тот аккаунт Google Merchant Center, который вы подключили к Shopify.

Что нужно учесть перед синхронизацией существующего аккаунта Google Merchant Center с Shopify

Когда вы настраиваете канал Google & YouTube и подключаете существующий аккаунт Google Merchant Center, из вашего магазина Shopify в Google синхронизируется следующая информация:

  • Домен вашего интернет-магазина
  • Информация о товарах, доступных в вашем интернет-магазине
  • Соответствующие настройки магазина Shopify, такие как доставка и налоги

Любые изменения, внесенные в настройки Google Merchant Center, могут повлиять на способность канала Google & YouTube синхронизировать ваши аккаунты, а также на любые запущенные вами кампании Performance Max.

Канал Google & YouTube синхронизирует ваши товары отдельным этапом после подключения аккаунта Merchant Center. Если у вас уже настроен товарный фид, он будет перезаписан, чтобы избежать конфликтов между вашим магазином Shopify и аккаунтом Merchant Center. Для получения дополнительной информации об управлении синхронизацией товаров см. раздел Синхронизация товаров.

Требования к доставке

Компании в некоторых странах обязаны указывать стоимость доставки в рекламе и бесплатных предложениях. Если ваши предложения не содержат информации о доставке, они будут отклонены.

Дополнительную информацию о странах, для которых необходимо указывать информацию о доставке в предложениях, см. в Справке Google Merchant Center.

В зависимости от того, куда вы доставляете товары, вам может потребоваться настроить тарифы доставки в соответствии с требованиями канала Google & YouTube, прежде чем вы сможете использовать приложение. Подробнее о необходимых настройках доставки в Справке Google Merchant Center.

Канал Google & YouTube поддерживает тарифы на доставку, рассчитываемые перевозчиком, для некоторых перевозчиков и служб в Австралии, Германии и США. Уточнить, какие перевозчики и службы поддерживаются Google, можно в Справочном центре Google Merchant Center. Если вы используете неподдерживаемого перевозчика или находитесь в другой стране или регионе, вам необходимо использовать пользовательские фиксированные тарифы доставки.

Если ваша целевая страна поддерживается Google и вам нужно добавить тарифы доставки для канала Google & YouTube, вы можете выбрать автоматический импорт настроек доставки из вашего магазина Shopify. В противном случае вы можете настроить тарифы доставки вручную в Google Merchant Center. Ознакомьтесь со следующими замечаниями перед импортом настроек доставки вашего магазина в канал Google & YouTube:

  • Вы можете импортировать тарифы на доставку товаров только в целевую страну в вашем канале Google & YouTube.
  • В вашем общем профиле доставки должна быть настроена зона доставки для страны, в которую вы доставляете товары.
  • Чтобы убедиться, что в ваших описаниях товаров указаны точные расчетные даты доставки, Google рассчитывает время доставки и время обработки для ваших тарифов доставки на основе следующих критериев:
    • Если в вашем магазине действуют пользовательские фиксированные тарифы с учетом времени в пути, то время доставки в Google Merchant Center зависит от времени в пути, указанного в настройках Доставка.
    • Если вы не используете пользовательские фиксированные тарифы с учетом времени в пути, время доставки рассчитывается на основе типичных сроков доставки в вашем регионе.
    • По умолчанию ваше время обработки основано на среднем времени обработки для продавцов Shopify.

Автоматический импорт настроек доставки из вашего магазина

Если у вас настроена зона доставки для страны, в которую вы доставляете товары, вы можете автоматически импортировать настройки доставки из своего магазина.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Google & YouTube.

  2. Нажмите Обзор > Настройки.

  3. В разделе Фид товаров нажмите Выбрать рядом с пунктом Настройки доставки.

  4. В разделе Настройка параметров доставки выберите Автоматически импортировать настройки. Shopify проверит, можно ли импортировать настройки доставки из вашего магазина:

    • Если настройки доставки вашего магазина соответствуют условиям, они импортируются из вашего магазина.
    • Если настройки доставки вашего магазина не соответствуют условиям, их нельзя импортировать, и вам нужно настроить тарифы доставки в Google Merchant Center вручную.

При каждом обновлении настроек доставки в вашем магазине изменения автоматически импортируются в Google Merchant Center повторно.

Требования к товарам

Google требует определенную информацию о ваших товарах, прежде чем вы сможете опубликовать их в Google. Канал Google & YouTube импортирует существующие данные о товарах из Shopify, но вам может потребоваться добавить дополнительную информацию, прежде чем вы сможете синхронизировать товары с Google Merchant Center.

Для большинства товаров требуется добавить только следующую информацию:

У Google также есть особые требования для следующих категорий товаров:

  • Одежда и аксессуары
  • Медиа
  • Книги

Параметры товаров, включая варианты, должны быть на английском языке для синхронизации с Google.

Категория товара Google

Чтобы ваши товары были правильно классифицированы в Google, вам следует добавить к ним категорию товара Google. Если вы не добавите категорию товара, Google автоматически назначит ее товару, но вы можете столкнуться с ошибками. Подробнее см. в руководстве Google по категориям товаров.

Уникальные идентификаторы товаров

Google требует наличия уникального идентификатора для каждого из ваших товаров. Эти идентификаторы позволяют Google сопоставлять ваши товары с аналогичными товарами в Google Покупках. Если эти идентификаторы неверны, Google не опубликует ваши товары, а ваш аккаунт может быть заблокирован. Подробнее об уникальных идентификаторах товаров см. в Справке Google Merchant Center.

Если у товара есть GTIN (глобальный номер товара), его необходимо добавить, прежде чем публиковать товар. Вы можете добавить GTIN в данных варианта товара.

Для товаров без GTIN в данные товара в канале Google & YouTube необходимо добавить MPN (номер детали производителя) и бренд.

Особые требования к категориям товаров Google

В Google действуют особые требования к товарам, относящимся к категориям товаров Google Одежда и аксессуары, Медиа или Книги. При выборе категории для товара в канале Google & YouTube необходимо добавить эту дополнительную информацию о товаре.

Требования к товарам категории «Одежда и аксессуары»

Для публикации товаров в категории «Одежда и аксессуары» могут потребоваться определенные данные о товарах. Чтобы определить, нужно ли вам добавлять эти данные о товаре, ознакомьтесь с рекомендациями Справки Google Merchant Center для следующих атрибутов:

Требования к товарам категории «Медиа»

Для товаров в категориях «Музыка», «Фильмы» или «Видеоигры» в качестве уникального идентификатора товара должен быть указан UPC, EAN или JAN. Подробнее об уникальных идентификаторах товаров Google см. в Справке Google Merchant Center.

Требования к товарам категории «Книги»

Для товаров в категории «Книги» в качестве уникального идентификатора товара должен быть указан ISBN. Подробнее об уникальных идентификаторах товаров Google см. в Справке Google Merchant Center.

Когда ваши товары Shopify отображаются в рекламе Google, Google Merchant Center автоматически конвертирует цену товара в местную валюту клиента. Клиенты, нажимающие на рекламу Google, направляются на страницу товара, где отображаются валюта и цена, соответствующие рекламе. Подробнее о конвертации валют для канала Google & YouTube см. в Справке Google Merchant Center.

Ручная настройка параметров доставки в Google Merchant Center

Если вы хотите настраивать тарифы доставки в Google Merchant Center вручную, вам необходимо выбрать ручную настройку доставки в вашем канале продаж Google.

Шаги:

  1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Google & YouTube.

  2. Нажмите Обзор > Настройки.

  3. В разделе Фид товаров нажмите Выбрать рядом с пунктом Настройки доставки.

  4. В разделе Настройка параметров доставки выберите Настроить параметры доставки в Google Merchant Center вручную.

Изменив настройки доставки в канале Google & YouTube, вы сможете настроить тарифы доставки в Google Merchant Center вручную. Если вы хотите убрать расчетную дату доставки из описаний товаров Google, убедитесь, что поле Время обработки не заполнено.

Получение поддержки по продуктам Google

Свяжитесь с Google для получения поддержки по следующим вопросам:

  • Ваш аккаунт Google Merchant Center
  • Google Реклама
  • Google Local Inventory
  • Google Аналитика
  • Другие темы по продуктам Google, которые не поддерживаются Shopify

Вы можете обратиться в Службу поддержки Shopify за помощью по загрузке канала Google & YouTube или настройке товаров.