Продажи в Meta

Ознакомьтесь со следующими требованиями для продаж в Meta с прямым оформлением заказа:

• Вы должны продавать товары клиентам в США.
• Ваши товары должны соответствовать требованиям Shopify Catalog.
• Чтобы ваши товары можно было находить и покупать через рекламу с возможностью покупки, необходимо использовать канал продаж Facebook and Instagram by Meta с активированной синхронизацией товаров в разделе Товарный фид данного канала продаж.
• Вы должны прочитать и принять Дополнительные условия использования Agentic Storefront от Shopify.
• В панели администратора Shopify в разделе Настройки > Политики должны быть заполнены Условия использования, Политика конфиденциальности и Политика возврата. Узнайте подробнее о добавлении политик магазина.

Ознакомьтесь со следующими особенностями продаж в Meta:

• Поиск продукта осуществляется на базе Shopify Catalog.
• Чтобы ваши товары можно было находить и покупать через рекламу с возможностью покупки, необходимо использовать канал продаж Facebook and Instagram by Meta с активированной синхронизацией товаров. Вам нужно поддерживать в актуальном состоянии данные о товарах и политики магазина, включая политику возврата товаров и платежей, чтобы информация, отображаемая клиентам на площадках Meta, совпадала с данными вашего интернет-магазина.
• Если ваш магазин соответствует требованиям, покупка через прямое оформление заказа в Meta активирована по умолчанию в панели администратора Shopify. Она должна оставаться активной, чтобы клиенты могли покупать ваши товары непосредственно на платформах Meta.
• Если вы деактивируете прямое оформление заказа для Meta, клиенты на платформах Meta по-прежнему смогут находить ваши товары, но для завершения покупки они будут перенаправлены в ваш интернет-магазин.
• Прямое оформление заказа в Meta отображается только для клиентов, находящихся в США.
• Некоторые функции Shopify, такие как пользовательские пиксели или комплекты товаров, не поддерживаются при прямом оформлении заказа в Meta. Узнайте подробнее о неподдерживаемых функциях для прямых продаж в Meta.
• Функции Shopify (Shopify Functions), такие как функции для доставки, скидок, а также валидации корзины и оформления заказа, поддерживаются или запускаются при прямом оформлении заказа в Meta.
• Любые настроенные вами автоматические скидки или коды скидок поддерживаются при прямом оформлении заказа в Meta.
• Убедитесь, что описания товаров содержат всю необходимую юридическую информацию в первых 6 000 символах.
• При продажах через прямое оформление заказа в Meta не взимаются дополнительные сборы. Вы оплачиваете только стандартную комиссию за обработку платежей.

Неподдерживаемые функции при прямом оформлении заказа в Meta

Следующие функции не поддерживаются для прямых продаж при прямом оформлении заказа в Meta:

• Блоки оформления заказа не поддерживаются при прямом оформлении заказа в Meta. Meta может отображать процесс оформления заказа для клиентов иначе, чем в вашем интернет-магазине.

• Прямое оформление заказа в Meta поддерживает часть вариантов ускоренного оформления заказа, активированных в вашем магазине.

• При прямом оформлении заказа в Meta не поддерживаются следующие типы товаров:

  • Подписки
  • Комплекты товаров
  • Настраиваемые товары
  • Товары только для B2B

• Google Analytics и пользовательские пиксели не будут срабатывать при прямом оформлении заказа в Meta. При оформлении заказа срабатывают только пиксели server-to-server (начало, завершение), поэтому ни один из стандартных или пользовательских пикселей на стороне клиента не срабатывает.

• Местная доставка, самовывоз из магазина и пункты выдачи не поддерживаются в качестве способов доставки при прямом оформлении заказа в Meta.

• Вы не можете требовать от клиентов войти в свой аккаунт перед оформлением заказа.

Вы можете управлять своим взаимодействием с Meta на витринах Agentic в разделе Каналы продаж > Agentic в панели администратора Shopify.

Вам не нужно ничего делать, чтобы ваши товары могли быть найдены Meta через Shopify Catalog. Для получения дополнительной информации см. раздел Shopify Catalog и поиск продукта для витрин Agentic.

Если ваш магазин соответствует требованиям, покупка через прямое оформление заказа в Meta активирована по умолчанию в панели администратора Shopify. Она должна оставаться активной, чтобы клиенты могли покупать ваши товары непосредственно на платформах Meta.

Подтверждение или отзыв согласия на продажи в Meta

Вы можете закрыть доступ к Shopify Catalog для Meta, но ваши товары все равно могут отображаться или упоминаться в канале продаж за счет других внешних методов поиска и размещения товаров, таких как сканирование и индексирование веб-страниц. Если вам нужно полностью скрыть товар из ИИ-каналов, см. раздел Скрытие товаров от поиска в ИИ-каналах.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Agentic.

2. Деактивируйте параметр Разрешить Shopify управлять за меня.

3. Нажмите Meta.

4. Активируйте или деактивируйте параметр Доступ к Shopify Catalog.

5. Нажмите Сохранить.

Включение или отключение прямого оформления заказа в Meta

Прямое оформление заказа в Meta по умолчанию активировано для соответствующих требованиям магазинов, чтобы клиенты могли покупать ваши товары непосредственно на платформах Meta. Вы можете управлять настройками и решать, смогут ли клиенты оформлять заказ напрямую на платформах Meta или они будут перенаправляться в ваш интернет-магазин для завершения покупки.

Если вы отзовете согласие на прямое оформление заказа в Meta, ваши товары по-прежнему можно будет найти на площадках Meta через Shopify Catalog, но их нельзя будет купить через прямое оформление заказа.

Шаги:

1. В панели администратора Shopify перейдите в раздел Каналы продаж > Agentic.

2. Деактивируйте параметр Разрешить Shopify управлять за меня.

3. Нажмите Meta.

4. Активируйте или деактивируйте параметр Прямое оформление заказа.

5. Нажмите Сохранить.

Если у вас активировано прямое оформление заказа Meta, то клиенты могут начать покупку прямо на площадке Meta и завершить свой заказ, не покидая Meta.

Если для оформления заказа клиенту требуется указать информацию, которую нельзя собрать на платформе Meta, он перенаправляется на страницу оформления заказа вашего интернет-магазина во встроенном браузере приложения Meta для завершения покупки, при этом товары в корзине сохраняются.

Если прямое оформление заказа в Meta деактивировано, клиенты по-прежнему смогут находить ваш товар на платформах Meta, но для совершения покупки они будут перенаправлены в ваш интернет-магазин, где смогут добавить товар в корзину и оформить заказ.

Заказы и атрибуция

Заказы, которые клиенты размещают на платформах Meta, атрибутируются Meta, и эти заказы отображаются в вашей панели администратора Shopify так же, как и для любого другого канала продаж. Вы остаетесь зарегистрированным продавцом и продолжаете управлять выполнением заказов, возвратами и обслуживанием клиентов для этих заказов.