Настройка параметров чата и его внешнего вида в Shopify Inbox

В этом разделе рассматриваются настройки чата, настройка входа для клиентов, быстрые ответы и автоматические первые ответы. Ваше приветствие, часы доступности и автоматические первые ответы применяются к диалогам, которые обрабатывает ваш персонал. Вариант Отследить мой заказ доступен независимо от того, активен ли ваш агент Inbox. Когда агент Inbox назначен на диалоги, он использует свою собственную личность и конфигурацию, управлять которыми можно на странице Inbox в панели администратора Shopify.

В панели администратора Shopify в канале «Входящие» вы можете управлять настройками чата, быстрыми ответами и начальными ответами.

В панели администратора Shopify в редакторе тем вы можете включить чат для своего интернет-магазина, а также настроить внешний вид и размещение кнопки чата и приветственного сообщения.