Начало работы с временем выполнения заказа и датами доставки
Вы можете отображать даты доставки при оформлении заказа, чтобы клиенты знали, когда ожидать свои заказы. Даты доставки могут стимулировать клиентов к завершению покупок, давая им уверенность в сроках прибытия товаров.
Прежде чем отображать даты доставки, необходимо установить время выполнения заказа. Вы можете выбрать различные варианты дат доставки в зависимости от вашего местоположения, плана и предпочтений.
На этой странице
Варианты дат доставки
Вы можете выбирать из различных вариантов дат доставки в зависимости от того, какие из них доступны для вашего магазина. В следующей таблице сравнивается каждый вариант, включая случаи его использования и необходимые требования.
| Вариант | Описание | Требования |
|---|---|---|
| Автоматически рассчитываемые даты доставки | Позволяет прогнозировать конкретные даты на основе ваших показателей доставки (например, Ожидаемая доставка: пн, 30 июня). Автоматически рассчитываемые даты корректируются в зависимости от вашей эффективности и используют реальную историю выполнения заказов. Используйте этот вариант, если вам нужны прогнозы на основе показателей и вы выполнили хотя бы один внутренний заказ в США. | План Basic или выше, активное место выполнения заказа в США, выполнен хотя бы один внутренний заказ в США. |
| Даты доставки, заданные вручную | Позволяет рассчитывать диапазоны дат на основе установленных вами времени выполнения заказа и времени в пути (например, среда, 27 октября — четверг, 28 октября). Даты, заданные вручную, дают вам больше контроля над тем, что отображается, и поддерживают несколько стран. Используйте этот вариант, если вы предпочитаете фиксированные диапазоны дат или отправляете товары из-за пределов США. | Необходимо настроить время выполнения заказа и тарифы доставки с учетом времени в пути (фиксированные ставки, тарифы, рассчитанные на основе этикеток для доставки, или договорные тарифы, рассчитываемые службой доставки). Доступно на всех планах. |
| Без дат доставки | Позволяет не отображать даты доставки. Клиентам будет показываться только время в пути или пользовательские описания тарифов доставки. Используйте эту настройку, если не хотите брать на себя обязательства по конкретным срокам доставки. | Отсутствуют. |
Вы можете использовать автоматический расчет и заданные вручную даты доставки одновременно. Если заказ не соответствует условиям для автоматического расчета дат (например, когда прогнозируемый срок доставки превышает 5 дней), в качестве резервного варианта отображаются даты доставки, заданные вручную.
Варианты времени выполнения заказа
Независимо от выбранного метода определения дат доставки, вам необходимо задать время выполнения заказа. Ваше время выполнения заказа используется для:
- Установки даты Выполнить до в списке заказов и на странице деталей заказа
- Расчета дат доставки при оформлении заказа
- Определения соответствия требованиям Shop Promise
Вы можете выбрать один из следующих вариантов времени выполнения заказа:
- Тот же рабочий день
- Следующий рабочий день
- 2 рабочих дня
- Пользовательское (от 3 до 40 рабочих дней или от 1 до 8 недель)
Чтобы узнать больше о времени выполнения заказа и способах улучшения процесса, см. раздел Что такое время выполнения заказа.
Клиентский опыт
Когда вы настраиваете даты доставки, информация об ожидаемой доставке отображается при оформлении заказа, при ускоренном оформлении заказа (например, через Shop Pay), в электронных письмах с подтверждением заказа, а также на странице благодарности и странице деталей заказа после его оформления.