Доставка с Почтой Канады

Если вы отправляете товары из местоположения в Канаде, то можете покупать этикетки для доставки у Почты Канады. Вы можете отправлять упаковки по Канаде.

Взимаемые с вас тарифы на доставку основаны на условиях аккаунта Shopify в Почте Канады.

Доставка в США с помощью Почты Канады

С 29 августа 2025 года все отправления из Канады в США через Почту Канады должны осуществляться на условиях DDP (Поставка с оплатой пошлины). Отправления DDU (доставлено без уплаты пошлины) больше не принимаются, и создание этикеток для них будет заблокировано. В связи с этим Shopify в партнерстве с Почтой Канады и Zonos ввёл обязательный предварительный сбор пошлин для всех отправлений в США. Это изменение напрямую влияет на ваши отправки клиентам в США.

Что это означает для вашего бизнеса

Чтобы продолжить доставку с помощью Почты Канады, пошлины должны быть оплачены заранее. Вы можете либо взять эти пошлины на себя, либо включить расчёт пошлин для клиентов из США при оформлении заказа и переложить их оплату на клиента. Вы также можете осуществлять доставку на условиях DDU с помощью перевозчиков DHL Express или Purolator.

В каждое отправление Почты Канады в США будет включена комиссия за обработку в размере 1,99 CAD, которая учитывается в указанной стоимости этикетки для доставки, в дополнение к пошлинам и налогам. Рекомендуем пересмотреть ценообразование для рынка США, чтобы учесть эти изменения.

Действия, которые необходимо предпринять до 29 августа 2025 г.

Чтобы продолжить доставку Почтой Канады в США, вам необходимо внести следующие изменения:

• В панели администратора Shopify перейдите в раздел Настройки > Налоги > Пошлины и активируйте сбор пошлин для рынка США.
• Измените настройки отображения пошлин, чтобы импортные налоги и пошлины отображались отдельной позицией при оформлении заказа или были включены в цены на товары. Если вы решите включить сборы в цены товаров, рекомендуем пересмотреть ценообразование для рынка США с учетом этих изменений.
• Используйте массовый редактор, чтобы добавить HS-коды и страну происхождения ко всем товарам.
• Проверьте зону доставки в США, чтобы убедиться, что ваши настройки тарифов доставки включают перевозчиков DDP и позволяют взимать с клиентов достаточную сумму для реализации вашей стратегии доставки.
• Если вы работаете со сторонним партнером по выполнению заказов в Канаде, убедитесь, что ваш поставщик услуг по выполнению заказов может создавать этикетки DDP для Почты Канады.

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать больше о различных ситуациях, их результатах и действиях, которые необходимо предпринять в каждом конкретном случае.

Для отправлений, поступающих в США

• Настройте или измените пошлины и налоги для вашего рынка в США. Вы можете включить пошлины или налоги в цену товара либо отображать пошлины или импортные налоги отдельной позицией.
  • Shopify рассчитает примерную сумму импортных налогов и пошлин при оформлении заказа и предварительно взыщет её с ваших клиентов. Таможенно-пограничная служба США определит точную сумму импортных налогов и пошлин на границе. Стоимость тарифов может отличаться.
  • Вы можете минимизировать негативное влияние на конверсию, используя ценообразование с включёнными пошлинами. Если вы не хотите субсидировать расходы на пошлины, то вам также необходимо повысить цены в вашем каталоге для США.
  • Этикетки для доставки DDP доступны только для заказов, размещённых после активации сбора пошлин в панели администратора Shopify.
• В ваших отправлениях должен быть идентификатор декларации, подтверждающий, что пошлины по DDP были уплачены Почте Канады, но этот ИД не нужно отображать или печатать на самой этикетке для доставки. Информация об уплате пошлин и идентификатор декларации отображаются при сканировании этикетки.

Расчёт пошлин почтовыми перевозчиками и соответствие требованиям CUSMA

Почтовые перевозчики, такие как Почта Канады, используют метод расчёта пошлин, отличный от коммерческих перевозчиков, что влияет на применение преференциальных торговых соглашений, таких как CUSMA (соглашение между Канадой, США и Мексикой)/USMCA (соглашение между США, Мексикой и Канадой).

Почтовые перевозчики должны взимать фиксированную тарифную ставку в зависимости от страны происхождения, независимо от кода Гармонизированной системы (HS) вашего товара или статуса соответствия требованиям CUSMA. За отправления Почты Канады в США пошлина взимается по фиксированной ставке на основании глобальной дополнительной пошлины США (раздел 122) независимо от того, имеют ли ваши товары право на преференциальные ставки CUSMA. Это означает, что даже если ваши товары соответствуют требованиям CUSMA и у вас есть надлежащая документация, почтовые перевозчики не могут применять преференциальные ставки по соглашению. Это ограничение почтовой системы, а не ошибка вашей настройки.

Однако вы можете активировать ставки почтовых пошлин в своей панели администратора Shopify. После активации эта настройка рассчитывает пошлины для посылок, отправляемых в США, по принципу ad valorum (в зависимости от стоимости содержимого отправления) и с учётом страны происхождения. Чтобы узнать больше об этой настройке, обратитесь к разделу «Ставки почтовых пошлин». Если вы хотите использовать ставки почтовых пошлин, убедитесь, что для ваших товаров указана страна происхождения (COO). Расчёт пошлин не выполняется, если для товара не указаны одновременно и HS-код, и страна происхождения.

Если вы хотите воспользоваться льготными тарифами соглашения CUSMA, используйте для отправлений DDP коммерческих перевозчиков, таких как DHL Express. Коммерческие перевозчики могут применять HS-коды и преференциальные соглашения для расчёта точных ставок пошлин.

Рекомендуется добавлять HS-коды к вашим товарам, даже если почтовые перевозчики не используют их для расчёта пошлин. HS-коды могут потребоваться для таможенного оформления, а коммерческие перевозчики используют их для точного расчёта пошлин.

Особенности отправки посылок с помощью Почты Канады

Ознакомьтесь со следующими особенностями при работе с Почтой Канады:

• В Shopify нельзя купить этикетки для отправлений Почты Канады в конвертах. Поддерживаются только отправления в коробках и мягкой упаковке.
• Упаковка в виде тубуса или цилиндра не поддерживается и может привести к взиманию перевозчиком сборов за корректировку этикетки.
• Тарифы Regular Parcel недоступны. Тарифы Expedited Parcel стоят дешевле, а доставка по ним быстрее.

Внутренняя доставка с помощью Почты Канады

Для отправки внутри страны можно использовать типы отправлений Expedited Parcel, Xpresspost и Priority.

Международная доставка с помощью Почты Канады

Для международных отправлений Почта Канады предлагает услугу Xpresspost International.

Доставка в США с помощью Почты Канады

Почта Канады предлагает несколько различных вариантов доставки в США, включая Xpresspost USA и Expedited Parcel USA. Для этих услуг доступны тарифы DDP.

Требования к упаковке для внутренних и международных отправлений Почты Канады

Ниже приведены максимальные значения, допустимые Почтой Канады для внутренних и международных отправлений:

• максимальный вес: 66 фунтов (30 кг)
• максимальный обхват: 118 дюймов (300 см)
• максимальный размер любой стороны: 78,7 дюйма (200 см)

Дополнительную информацию о требованиях к упаковке можно найти по следующим ссылкам:

• Доставка посылок в пределах Канады.
• Доставка посылок (в США и другие страны)

Получение поддержки по отправлениям Почты Канады

Чтобы получить помощь по вашему отправлению Почты Канады, например, изменить маршрут посылки или подать претензию, вам нужно напрямую обратиться в службу поддержки Почты Канады.

Включённое страховое покрытие для отправлений Почты Канады

Вы можете связаться с Почтой Канады, чтобы подать претензию в течение 90 дней с момента отправки вашей посылки.

Ваше отправление подпадает под страхование ответственности на сумму до 100 CAD при использовании следующих служб доставки:

• Внутренние отправления: Priority™, Xpresspost™, Expedited Parcel™
• Международные отправления: Priority™ Worldwide, Xpresspost™ — USA, Xpresspost — International, Tracked Packet - USA, Tracked Packet International, Expedited Parcel - USA, International Parcel Surface, International Parcel Air.

Подача претензий по доставке для отправлений Почты Канады

Если вы используете Почту Канады через Shopify и ваше отправление Почты Канады потеряно или повреждено, вы можете подать претензию по доставке в Почту Канады.

Вы можете подать претензию на веб-странице Почты Канады, используя свой бизнес-аккаунт Почты Канады. Подавать претензии напрямую в Shopify нельзя.

Если посылка была доставлена с опозданием, вы можете иметь право на возврат платежа. Свяжитесь с Почтой Канады, чтобы узнать больше.

Если ваша претензия будет одобрена, вы получите платёж от Почты Канады.

Запрос поддержки для отправлений Почты Канады

Если вы используете Почту Канады через Shopify и вам нужна помощь, ознакомьтесь со следующей таблицей.

Дополнительные услуги доставки Почты Канады

При покупке этикеток Почты Канады вы можете выбрать для своих отправлений услугу «Требуется подпись» или «Требуется подтверждение возраста».

Услуга «Требуется подпись» от Почты Канады

Вы можете настроить для своих отправлений требование подписи при доставке, установив флажок «Требуется подпись», когда вы покупаете транспортную накладную для своего заказа.

Отправления, использующие услуги Почты Канады Priority™, Xpresspost™ International и Xpresspost™ USA, бесплатно включают подтверждение подписью. Вы также можете добавить требование подписи для следующих типов почтовых отправлений Почты Канады:

• Expedited Parcel™ (2,00 CAD)
• Xpresspost™ (2,00 CAD)

Вы можете узнать больше о требовании подписи на сайте canadapost.ca.

Услуга «Требуется подтверждение возраста» от Почты Канады

Вы можете установить для своих отправлений требование подтверждения возраста при доставке, установив флажок «Подтверждение возраста (18 лет)» или «Подтверждение возраста (19 лет)», когда вы покупаете транспортную накладную для своего заказа. Если для отправления требуется подтверждение возраста, то подпись также обязательна.

Вы можете запросить подтверждение возраста получателя при доставке следующими службами Почты Канады:

• Expedited Parcel™ (3,00 CAD)
• Xpresspost™ по Канаде (3,00 CAD)
• Priority™ (3,00 CAD)

Вы можете узнать больше о запросе подтверждения возраста на сайте canadapost.ca.