Migrarea metodelor de plată în contul dumneavoastră Shopify
Dacă migrați în Shopify sau consolidați magazine, puteți migra metodele de plată salvate ale clienților pentru a le menține abonamentele și opțiunile de achiziție unică. Acest lucru asigură o tranziție lină, fără a solicita clienților să-și reintroducă informațiile de plată.
Pe această pagină
- Scenarii și cerințe de migrare
- Informații de contact pentru migrarea metodelor de plată
- Serviciul de migrare a metodelor de plată Shopify Professional Services
- Limitări ale migrării metodelor de plată
- Migrarea metodelor de plată salvate pentru Enterprise
- Migrarea metodelor de plată pentru abonamente
- Migrarea treptată a metodelor de plată cu un gateway secundar
Scenarii de migrare și cerințe
Cerințele de migrare variază în funcție de scenariu, iar anumite situații nu necesită migrare.
| Caz de utilizare | Descriere | Este necesară migrarea? | Resurse și acțiuni |
|---|---|---|---|
| Schimbarea pieței sau a persoanei juridice cu Shopify Payments | Vă schimbați piața (de exemplu, entitate din Regatul Unit în entitate din Canada), închideți contul Shopify Payments existent și deschideți unul nou. ID-ul magazinului dumneavoastră rămâne același. | ✘ | Abonamentele dumneavoavoastră existente continuă să fie procesate. Atât contractele de abonament, cât și metodele de plată rămân intacte. Nu este necesară nicio acțiune. |
| Trecerea de la un gateway de plată secundar la Shopify Payments (carduri stocate în seiful Shopify) | Utilizați un gateway de plată secundar, cum ar fi Stripe, iar metodele de plată ale clienților dumneavoastră sunt deja stocate în seiful Shopify. | ✘ | Contactați Asistența Shopify pentru a confirma că configurarea dumneavoastră nu necesită migrare. După ce acest lucru este confirmat, dezactivați gateway-ul de plată secundar, apoi activați Shopify Payments. |
| Trecerea de la un gateway la Shopify Payments (tokenuri de la gateway) | Utilizați un gateway, cum ar fi Stripe, iar contractele de abonament utilizează tokenurile de plată ale gateway-ului în locul metodelor de plată stocate în seiful Shopify. | ✔ | Migrați-vă metodele de plată. Contactați Asistența Shopify sau utilizați Shopify Professional Services. |
| Consolidarea mai multor magazine într-unul singur | Sunteți proprietarul unui magazin Shopify cu abonamente și doriți să consolidați magazine, de exemplu, pentru a utiliza funcția Markets. | ✔ | Utilizați Shopify Professional Services pentru a migra metodele de plată. Recreați contractele de abonare folosind API. |
| Afacere de tip enterprise care migrează în Shopify | Sunteți o afacere de tip enterprise care migrează în Shopify și doriți să păstrați metodele de plată salvate pentru achiziții unice. | ✔ | Utilizați Shopify Professional Services. Magazinul dumneavoastră trebuie să fie în planul Shopify Plus sau Enterprise pentru migrarea numărului de cont principal (PAN). |
| Afacere bazată pe abonamente care migrează în Shopify | Sunteți o afacere bazată pe abonamente care migrează de pe o altă platformă în Shopify. | ✔ | Utilizați gateway-ul secundar cu metoda treptată sau Shopify Professional Services. |
Trecerea de la un gateway de plată secundar la Shopify Payments
Dacă în prezent procesați abonamente printr-un gateway de plată secundar, cum ar fi Stripe, și doriți să treceți la Shopify Payments, atunci este posibil să nu fie necesar să migrați metodele de plată dacă metodele de plată ale clienților sunt deja stocate în seiful Shopify. În acest caz, puteți dezactiva gateway-ul de plată secundar și activa Shopify Payments.
Informații de contact pentru migrarea metodelor de plată
Pentru a discuta despre nevoile dumneavoastră de migrare a metodelor de plată, contactați managerul dumneavoastră pentru dezvoltarea clienților (CSM) sau Asistența Shopify.
Atunci când contactați Asistența Shopify pentru a discuta cerințele dumneavoastră de migrare a metodelor de plată, includeți următoarele informații despre configurarea dumneavoastră actuală:
- Furnizorul de servicii de plată sau gateway-ul de plată actual.
- Numărul estimativ de abonați activi sau de metode de plată salvate.
- Tipurile de metode de plată acceptate.
Serviciul de migrare a metodelor de plată Shopify Professional Services
Puteți utiliza Shopify Professional Services pentru a migra datele cardurilor de credit din industria cardurilor de plată (PCI) în magazinul dumneavoastră Shopify, ca serviciu plătit. Atunci când vă contactați managerul pentru dezvoltarea clienților sau Asistența Shopify pentru a solicita Shopify Professional Services, echipa comunică cu dumneavoastră și cu gateway-ul de plată extern pentru a înțelege cerințele tehnice înainte de a executa migrarea datelor de plată.
Considerente la contactarea Shopify Professional Services
Analizați următoarele considerente înainte de a contacta Managerul dumneavoastră Dezvoltare clienți sau Asistența Shopify:
- Magazinul dumneavoastră trebuie să aibă planul Shopify Plus sau Enterprise pentru a vă migra numerele de cont primare (PAN-uri).
- Prin intermediul acestui serviciu puteți importa doar codurile PAN ale cardurilor de credit. Portofelele digitale accelerate, precum Venmo, Apple Pay și Google Pay, precum și informațiile despre contul bancar, nu sunt acceptate.
- Nu puteți migra acordurile de facturare PayPal prin intermediul acestui serviciu. Trebuie să le importați separat, conform instrucțiunilor din documentația API.
Dacă alegeți să plătiți pentru Shopify Professional Services pentru a migra datele cardurilor de credit PCI în magazinul dumneavoastră Shopify, atunci trebuie să furnizați următoarele informații:
- Numărul de abonamente active pe care doriți să le migrați.
- Gateway-urile de plată pe care le utilizați.
- Numele furnizorului aplicației de abonamente.
Limitările migrării metodelor de plată
Migrarea metodelor de plată poate fi complexă, din cauza naturii transferului de date de plată sensibile și criptate. Pot exista limitări asociate cu gateway-urile de plată neacceptate și cu metodele de plată locale. Contactați Asistența Shopify pentru a discuta despre orice limitări specifice care s-ar putea aplica migrării dumneavoastră.
Migrarea metodelor de plată salvate pentru Enterprise
Dacă magazinul dumneavoastră are planul Enterprise, atunci puteți stoca metodele de plată ale clienților dumneavoastră pentru achiziții unice. Puteți utiliza Serviciile profesionale Shopify pentru a migra aceste metode de plată în magazinul dumneavoastră Shopify.
Pentru a afla mai multe despre migrarea plăților pentru Enterprise, contactați Managerul dumneavoastră Dezvoltare clienți sau Asistența Shopify.
Migrarea metodelor de plată pentru abonamente
Migrarea numerelor de cont principal (PAN) ale cardurilor de credit necesită ca magazinul dvs. să fie pe planul Shopify Plus sau Enterprise și folosește Shopify Professional Services. Migrarea tokenurilor de plată este disponibilă pe toate planurile Shopify și poate fi finalizată cu asistență din partea dezvoltatorului dvs. de aplicații pentru abonamente.
Pentru a migra metodele de plată pentru abonamente, trebuie să comunicați cu Shopify și cu dezvoltatorul aplicației dvs. de plată pentru abonamente. Pașii pe care îi urmați depind de migrarea tokenurilor de plată sau a datelor cardului de credit:
- Dacă doriți să migrați tokenurile de plată, puteți finaliza migrarea cu asistență din partea dezvoltatorului aplicației dvs. pentru abonamente.
- Dacă doriți să migrați datele cardului de credit, trebuie să contactați Asistența Shopify. Magazinul dvs. trebuie să fie pe planul Shopify Plus sau Enterprise.
Pentru a vă importa corect informațiile în Shopify, finalizați următoarele sarcini în ordine.
Importați înregistrările clienților și produsele
Înainte de a putea migra metodele de plată, asigurați-vă că profilurile de client relevante există în magazinul dumneavoastră Shopify. Sunteți responsabil pentru importarea sau crearea înregistrărilor clienților. Aflați mai multe despre crearea profilurilor de client.
De asemenea, trebuie să adăugați produsele în magazinul dumneavoastră înainte de a putea recrea contractele dumneavoastră de abonare.
Importați sau configurați metodele de plată
După ce adăugați profilurile clienților în magazinul dvs. Shopify, importați sau configurați metodele de plată. Puteți importa metodele de plată într-unul din următoarele moduri:
- Dacă migrați la Shopify de pe o altă platformă, atunci puteți utiliza fie gateway-ul secundar cu metoda de picurare lentă, fie puteți contacta Serviciile profesionale Shopify pentru a vă migra metodele de plată.
- Dacă sunteți un proprietar de magazin Shopify existent și doriți să consolidați mai multe magazine sau să mutați metodele de plată între un gateway secundar și unul principal, atunci trebuie să contactați Serviciile profesionale Shopify pentru a vă migra metodele de plată.
Recreați contractele de abonare
După ce migrați metodele de plată, utilizați interfețele de programare a aplicațiilor (API-uri) Shopify pentru a recrea contractele de abonare existente. Acest pas este responsabilitatea dvs. sau a vânzătorului aplicației dvs. pentru abonamente. După ce finalizați acest pas, puteți continua procesarea comenzilor cu abonament ale clienților dvs.
Migrarea metodelor de plată prin metoda „slow drip” cu un gateway secundar
Pe măsură ce clienții își actualizează informațiile de facturare — de exemplu, atunci când un card expiră — metodele lor de plată se mută de la gateway-ul secundar la gateway-ul primar. Această tranziție treptată, cunoscută și sub numele de metoda „slow drip”, înseamnă că poate dura luni sau chiar ani pentru a migra complet toate metodele de plată, în funcție de momentul în care clienții aleg să își actualizeze detaliile de facturare.
Puteți utiliza un set de instrumente API pentru a importa contracte de abonament în Shopify fără a migra direct cardurile de credit și puteți migra informațiile despre clienți de la următoarele gateway-uri de plată la Shopify:
- Stripe
- Braintree
- PayPal Express
- Authorize.net
Aceste gateway-uri se conectează ca un gateway de plată secundar pentru abonamente pentru a factura doar contractele dvs. existente. Toate contractele noi, sau contractele actualizate după migrare, sunt debitate prin gateway-ul dvs. de plată primar.
Dacă o parte dintre abonații dumneavoastră plătesc folosind Stripe Link, este posibil să îi puteți factura în continuare prin Stripe utilizând metoda gateway-ului secundar. Posibilitatea ca metodele lor de plată să migreze complet la gateway-ul dumneavoastră principal depinde de configurarea pe care o aveți — contactați Asistența Shopify sau Managerul Dezvoltare clienți (CSM) pentru îndrumări specifice situației dumneavoastră.
Pentru mai multe informații despre migrarea contractelor de abonament, consultați următoarea documentație pentru dezvoltatori: