Reconcilierea primirilor de plăți Shop Cash

Atunci când un client plătește pentru o comandă folosind Shop Cash, porțiunea Shop Cash trece prin următorul ciclu de viață:

1. Clientul aplică Shop Cash la plată.
2. Comanda este autorizată și pe comandă este creată o tranzacție de autorizare Shop Cash.
3. Plata prin Shop Cash este captată.
4. Pentru magazinul dumneavoastră este creată o decontare Shop Cash.
5. Un credit Shop Cash este creat ca tranzacție din sold în soldul dumneavoastră Shopify Payments.
6. Următoarea primire de plată Shopify Payments eligibilă include tranzacția din sold respectivă.

Soldul rămas al comenzii, dacă există unul, este plătit prin Shop Pay sau Plăți în rate cu Shop Pay și reconciliat prin tranzacțiile de plată care se aplică acelei metode de plată.

Creditele Shop Cash sunt incluse în primirile de plăți Shopify Payments. Nu există un cont separat de primire a plăților Shop Cash și nici un depozit bancar separat pentru Shop Cash.

Porțiunea Shop Cash și cealaltă metodă de plată din aceeași comandă pot fi incluse în primiri de plăți diferite. De exemplu, porțiunea de pe card poate fi înregistrată ca prelevare în momentul captării, în timp ce creditul Shop Cash poate fi creat printr-un proces de decontare separat. Ca rezultat, cele două porțiuni ale aceleiași comenzi pot fi decontate în primiri de plăți adiacente.

Reconciliați Shop Cash după comandă și ID-ul tranzacției, nu doar după data primirii plății.

O singură tranzacție de primire de plată prin credit Shop Cash poate reprezenta o singură comandă sau mai multe. Atunci când sunt grupate mai multe comenzi într-un singur credit Shop Cash, verificați defalcarea comenzilor în detaliile privind primirea de plăți sau în exportul primirilor de plăți.

Puteți vizualiza detaliile privind primirea de plăți cu Shop Cash pe pagina Primiri plăți din panoul de administrare Shopify. O primire de plată care include Shop Cash afișează tipul de plată ca fiind Credit Shop Cash. Puteți extinde un rând Shop Cash pentru a analiza comenzile incluse în primirea de plată și puteți filtra tranzacțiile de primire de plăți după metoda de plată pentru a analiza activitatea Shop Cash.

Pentru reconcilierea între sisteme, folosiți datele API pentru primirea de plăți, care includ detalierea la nivel de comandă pentru creditele Shop Cash grupate. Exporturile CSV sunt utile pentru verificările prin sondaj ale echipei financiare și pentru reconcilierea manuală.

Pentru mai multe informații despre vizualizarea detaliilor privind primirea de plăți, consultați secțiunea Vizualizarea și exportul detaliilor privind primirile de plăți prin Shopify Payments.

Exporturile de primiri de plăți pot include diferite tipuri de tranzacții Shop Cash. Folosiți aceste tipuri de tranzacții pentru a determina dacă rândul reprezintă un credit, un debit, o prelevare pentru campanii istorice sau o restituire.

Tipurile de tranzacții de facturare pentru campaniile Shop reprezintă costuri istorice sau ajustări ale campaniilor de dinainte de ianuarie 2026. Acestea sunt separate de acceptarea standard a fondurilor Shop Cash. În schimb, costurile actuale ale campaniilor sunt prelevate pe factura dumneavoastră Shopify. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Comisioane, Shop Campaigns și Shop Cash.

Atunci când sunt disponibile în datele privind primirile de plăți, valorile referitoare la motivele ajustării vă pot ajuta la identificarea activității Shop Cash:

• shop_cash pentru decontările Shop Cash din soldul cumpărătorului.
• shop_cash_refund pentru debitele aferente restituirilor Shop Cash.
• shop_cash_campaign_billing pentru rândurile de facturare a campaniilor istorice.

Pentru reconcilierea Shop Cash, folosiți motivele ajustării împreună cu tipurile de tranzacții, ID-urile comenzilor, ID-urile primirilor de plăți și ID-urile tranzacțiilor pe sold.

Stocați ID-urile care conectează activitatea comenzii, activitatea de primire a plăților și activitatea de restituire. ID-urile disponibile depind de utilizarea panoului de administrare Shopify, a exporturilor CSV, a Admin API sau a unei integrări externe.

Folosiți următoarele ID-uri atunci când sunt disponibile în fluxul dumneavoastră de lucru:

• ID-ul comenzii și numele comenzii.
• ID-ul tranzacției aferente comenzii pentru fiecare tranzacție de plată din comandă.
• ID-ul primirii de plată.
• ID-ul tranzacției pe sold.
• Tipul tranzacției pe sold.
• ID-ul sursei tranzacției pe sold, atunci când este disponibil.
• ID-ul tranzacției de restituire.
• Valoarea metodei de plată sau a gateway-ului, cum ar fi shop_cash, acolo unde este disponibilă.

Dacă o tranzacție de primire de plată cu Shop Cash include mai multe comenzi, folosiți detaliile privind primirea de plăți sau datele de export pentru a asocia fiecare comandă inclusă la tranzacția relevantă de primire de plată cu Shop Cash.

Următoarele exemple simplificate arată modul în care activitatea Shop Cash ar putea apărea în datele privind primirile de plăți. Exporturile și răspunsurile API efective includ câmpuri suplimentare Shopify Payments.

Card + Shop Cash on one order
transaction type   amount   source                 adjustment reason
charge             75.00    Order #1001            -
shop_cash_credit   25.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Two orders' Shop Cash settled together
transaction type   amount   source                 adjustment reason
shop_cash_credit   60.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Refund of the Shop Cash portion of an order
transaction type          amount   source             adjustment reason
shop_cash_refund_debit    25.00    Shop Cash refund   shop_cash_refund

Campaign billing debit
transaction type                    amount   source             adjustment reason
shop_cash_campaign_billing_debit    10.00    Campaign billing   shop_cash_campaign_billing

Atunci când restituiți fonduri Shop Cash unui client, suma Shop Cash restituită este debitată din soldul dumneavoastră de primiri de plăți. Contul dumneavoastră bancar Shopify Payments nu este debitat direct.

Dacă soldul de primiri de plăți nu acoperă suma Shop Cash restituită, debitul este procesat atunci când există suficiente fonduri disponibile în soldul dumneavoastră de primiri de plăți. Acest fapt nu modifică momentul la care clientul primește valoarea Shop Cash restituită.

Pentru detalii operaționale referitoare la restituirile integrale, restituirile parțiale, retururile, schimburile și creditul magazin, consultați secțiunea Restituiri, retururi și schimburi cu Shop Cash.

Creditele Shop Cash respectă programul dumneavoastră standard de primiri de plăți prin Shopify Payments, însă porțiunea Shop Cash poate apărea într-o primire de plată diferită față de porțiunea aferentă cardului sau a Plăților în rate cu Shop Pay pentru aceeași comandă.

Dacă un credit Shop Cash nu apare în intervalul dumneavoastră obișnuit de primiri de plăți plus un ciclu suplimentar de primire de plată, contactați Asistența Shopify.