Vizualizarea și exportarea detaliilor primirilor de plată Shopify Payments

Pagina Primiri de plăți din panoul de administrare Shopify afișează primirile de plăți anterioare, orice primiri de plăți programate și Soldul pentru primiri de plăți. Soldul pentru primiri de plăți reprezintă fondurile care au fost capturate, dar nu au fost încă adăugate la o primire de plată programată, neincluzând fondurile rezervate. De asemenea, puteți exporta tranzacțiile ca fișier CSV pentru a vizualiza taxele totale pentru fiecare primire de plată și tranzacție în așteptare.

Pentru a reconcilia activitatea legată de sold dintr-un anumit interval de date, puteți folosi raportul de reconciliere a primirii plăților din Finanțe > Documente din panoul de administrare Shopify.

Vizualizarea primirilor de plată

Puteți vizualiza primirile de plată programate, soldul primirilor de plată și primirile de plată anterioare din panoul de administrare Shopify. Plățile sunt sincronizate cu comenzile acestora. Astfel, este ușor să verificați suma de bani pe care o primiți pentru o comandă individuală.

Desktop
  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Finanțe.
  2. În secțiunea Primiri de plăți, faceți clic pe Vezi primirile de plăți.
Mobil
  1. Din aplicația Shopify, atinge pictograma Meniu.

  2. Atinge Finanțe.

  3. În secțiunea Primiri de plăți, atingeți Vezi primirile de plăți.

Filtrarea tranzacțiilor

Puteți utiliza următoarele filtre pentru a revizui tranzacțiile:

  • Tip de tranzacție: Filtrați după anumite tipuri de tranzacții.
  • Starea primirii de plată: Vizualizați tranzacțiile în funcție de starea primirii de plată a acestora.
  • Metodă de plată: Filtrați după metoda de plată utilizată.
  • Card de credit: Filtrați după anumite tipuri de carduri de credit.
  • Data tranzacției: Filtrați după intervalul de date în care au avut loc tranzacțiile.
  • Data primirii plății: Filtrați după momentul în care tranzacțiile au fost plătite.
  • Monedă: Filtrați după moneda tranzacției.

Puteți salva căutările filtrate pentru o utilizare viitoare. De exemplu, puteți crea o vizualizare salvată care afișează numai tranzacțiile în moneda CAD, lucru util dacă vindeți în mai multe monede.

Comportamentul plăților în mai multe monede

Când plățile în mai multe monede sunt activate, vizualizarea tranzacțiilor și detaliile primirii de plată afișează informații diferite. Consultați următoarele aspecte înainte de a vizualiza informațiile despre plățile în mai multe monede:

  • Fiecare monedă are grupări separate de primiri de plată.
  • Filtrarea tranzacțiilor include opțiuni specifice monedei.
  • Funcționalitatea de export respectă filtrarea bazată pe monedă.
  • Programele de primire a plăților pot varia în funcție de monedă.

Acest lucru asigură o separare și o urmărire clară a tranzacțiilor în diferite monede în magazinul dumneavoastră.

Starea primirii de plată

Secțiunea Toate primirile de plată din pagina Primiri de plată listează toate primirile dumneavoastră de plată și starea actuală a acestora:

Acest tabel prezintă diferitele stări ale primirilor de plată și oferă o descriere pentru fiecare stare.
StareDescriere
ProgramatăPrimirea de plată este în curs de trimitere către contul dumneavoastră bancar.
DepusăPrimirea de plată a fost trimisă către banca dumneavoastră. Acest lucru nu înseamnă că aveți fondurile în contul bancar. Este posibil ca banca să trebuiască în continuare să proceseze și să depună fondurile în cont, ceea ce durează, de obicei, între 1 și 3 zile lucrătoare, în funcție de bancă.
EșuatăBanca dumneavoastră nu a reușit să proceseze cu succes primirea de plată, iar fondurile nu au fost depuse. Ar trebui să urmați indicațiile din panoul de administrare Shopify pentru a afla pașii următori.
RetrasăSolicitarea de retragere a fost trimisă către bancă. Acest lucru nu înseamnă că fondurile au fost eliminate din contul dumneavoastră bancar. Este posibil ca banca să trebuiască în continuare să proceseze solicitarea, ceea ce durează, de obicei, între 1 și 3 zile lucrătoare, în funcție de bancă. Această stare se aplică numai în regiunile în care Shopify Payments debitează soldurile negative.

Vizualizarea unei anumite primiri de plată

Puteți naviga la pagina Finanțe > Primiri de plată din panoul de administrare Shopify pentru a revizui detaliile unei anumite primiri de plată dând clic pe Data primirii plății în tabelul Tranzacții de primire plată.

Secțiunea Prezentare generală afișează următoarele informații despre primirea de plată:

  • Suma totală a primirii de plată.
  • Starea primirii de plată.
  • Contul bancar în care se transferă primirea de plată.
  • Numărul de referință al transferului (dacă este disponibil).
  • O defalcare a prelevărilor, restituirilor, ajustărilor și rezervelor.

Secțiunea Tranzacții afișează detaliile fiecărei tranzacții incluse în primirea de plată.

Pentru mai multe informații despre starea unei anumite primiri de plată, puteți contacta banca conectată la contul dumneavoastră Shopify Payments și îi puteți furniza numărul de referință al transferului aferent primirii de plată.

Vizualizarea tuturor tranzacțiilor

Dacă dați clic pe Vizualizați tranzacțiile comenzii în pagina Primiri de plată, se vor afișa toate tranzacțiile asociate cu toate primirile dumneavoastră de plată.

Tranzacțiile au aceeași stare ca primirile de plată, cu adăugarea stării În așteptare. Tranzacțiile marcate ca În așteptare sunt pentru vânzările pe care le-ați efectuat, dar care nu au fost încă adăugate la o primire de plată și trimise în contul dumneavoastră bancar. Data primirii plății pentru tranzacțiile în așteptare este doar o estimare.

Exportarea tranzacțiilor

Taxele totale pentru fiecare primire de plată și tranzacție în așteptare sunt afișate în tabelul Tranzacții. Puteți exporta tranzacțiile într-un fișier CSV.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Setări > Plăți.

  2. Dați clic pe Vizualizați primirile de plată.

  3. Dați clic pe Vizualizați tranzacțiile.

  4. Dați clic pe Export.

  5. Selectați intervalul de tranzacții pe care doriți să-l exportați și tipul de fișier CSV, apoi dați clic pe Exportați tranzacțiile soldului.

Fișierul CSV conține următoarele informații:

Coloanele și descrierile fișierului CSV pentru primirile de plată Shopify Payments
Transaction DateData și ora la care a avut loc tranzacția, inclusiv fusul orar. Exemplu: 2017-06-20 11:26:40 -0400
TypeTipul tranzacției. Exemplu: adjustment sau refund
OrderNumărul asociat comenzii.
Card BrandTipul de card utilizat pentru tranzacție. Exemplu: visa
Card SourceMetoda prin care a fost taxat cardul. Exemplu: swiped
Payout StatusStarea primirii de plată a tranzacției. Exemplu: pending
Payout DateData primirii de plată.
Available OnData la care primirea de plată va fi disponibilă.
AmountSuma tranzacției.
FeeComisionul aplicat tranzacției.
NetDiferența dintre sumă și comision.