Ajutor
Conectați-vă

Configurați canalul Google & YouTube

Canalul Google & YouTube vă sincronizează automat produsele și informațiile relevante despre magazinul Shopify cu Google Merchant Center. Puteți apoi să vă actualizați fluxul de produse Google direct din Shopify. Pentru magazinele eligibile care vând în Statele Unite, produsele sincronizate cu Google Merchant Center folosind canalul Google & YouTube se pot afișa gratuit în listările de căutare din fila Google Cumpărături.

Pe această pagină

Conectați-vă contul Google la canalul Google & YouTube

Conectarea produselor Google la Shopify

Puteți să instalați canalul Google & YouTube din Shopify App Store și apoi să vă conectați contul Google Merchant Center, contul Google Ads și Google Analytics la Shopify. Puteți alege ce conturi să conectați la Shopify pe baza produselor Google pe care doriți să le utilizați. De exemplu, nu este necesar să conectați un cont Google Merchant Center dacă doriți să utilizați numai Google Ads și Google Analytics, care nu necesită un cont Google Merchant Center.

Aflați cum să instalați o aplicație.

Pași:

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Google & YouTube.

  2. Faceți clic pe Conectați contul Google, apoi selectați un cont Google sau creați unul nou. Trebuie să permiteți ca Shopify să vă acceseze informațiile din contul Google.

  3. Opțional: Puteți primi notificări de la Google despre actualizările canalului. În secțiunea E-mailuri de la aplicația Google & YouTube, faceți clic pe Activați.

  4. Revizuiți cerințele de configurare pentru magazinul dvs. online și faceți toate modificările necesare.

  5. Pentru a finaliza configurarea canalului, configurați oricare dintre aceste caracteristici opționale:

Permisiunile pentru membrii personalului pentru canalul Google & YouTube

Dacă sunteți un membru al personalului care instalează canalul Google & YouTube, aveți nevoie de următoarele permisiuni:

  • Generale: Comenzi, Produse, Marketing, Reduceri
  • Magazin online: Postări pe blog și pagini, Navigare
  • Administrare: Gestionați setările
  • Aplicații și canale: Gestionați și instalați aplicații și canale

Dacă nu aveți permisiunile corecte, contactați proprietarul magazinului pentru a vă actualiza permisiunile.

Conectați-vă la Google Merchant Center pentru a vă sincroniza produsele

După ce instalați canalul Google & YouTube, trebuie să vă conectați contul Google și contul Google Merchant Center pentru a vă putea sincroniza produsele Shopify cu Google.

Magazinul dvs. trebuie să îndeplinească anumite cerințe pentru ca canalul Google & YouTube să funcționeze. Revizuiți cerințele pentru a afla dacă trebuie să faceți modificări la magazinul online sau la setările de transport.

Pași:

  1. Urmați pașii pentru a instala canalul Google & YouTube și a vă conecta contul Google.
  2. Selectați sau creați un cont Merchant Center:
    • Selectați un cont de comerciant din meniul vertical. ID-urile Merchant Center listate sunt ID-urile asociate contului dvs. Google pentru care contul dvs. Google este administrator.
    • Dacă nu aveți un cont Merchant Center, faceți clic pe Creați un cont nou și apoi creați un cont din Google Merchant Center.
  3. Verificați-vă calitatea de proprietar al contului Merchant Center:
    1. În secțiunea Verificați că sunteți dvs., introduceți numărul de telefon, selectați țara din meniul vertical și apoi faceți clic pe Obțineți codul pentru a primi codul de verificare.
    2. În caseta de dialog Verificați că sunteți dvs., introduceți codul din 6 cifre pe care îl primiți prin mesaj text pe telefon.
    3. Faceți clic pe Verificați.
  4. Opțional: Dacă doriți să selectați manual locațiile în care vă vindeți produsele, parcurgeți următorii pași:
    • În secțiunea Țări și limbi, faceți clic pe Gestionați.
    • În secțiunea Sincronizare automată, dați clic pe Dezactivează.
    • Selectați țările și limbile pe care doriți să le sincronizați din Shopify Markets în contul dvs. Google Merchant Center, apoi dați clic pe Salvează. Vedeți limbile acceptate.
  5. Opțional: Dacă faceți configurarea pentru marketing plătit pe Google, dați clic pe Gestionează de lângă Setări de transport, apoi dați clic pe meniul vertical pentru a selecta configurarea automată sau manuală a tarifelor de transport:
  6. Opțional: Setați preferințele privind titlurile și descrierile pentru produsele sincronizate cu Google. Aflați mai multe despre optimizarea titlurilor și descrierilor produselor pentru Google Shopping.

După ce finalizați configurarea, produsele care sunt disponibile în magazinul dvs. online se sincronizează automat cu Google. Pentru magazinele eligibile, produsele sincronizate cu Google Merchant Center prin canalul Google & YouTube pot fi afișate gratuit pe platformele Google relevante.

Aflați mai multe despre sincronizarea produselor dvs. Shopify cu Google.

Din pagina Prezentare generală a canalului de vânzări Google, puteți vizualiza informațiile despre marketing și listările de produse:

Conectarea canalului Google & YouTube la Google Ads

Puteți conecta un cont Google Ads la canalul dvs. de vânzări Google & YouTube, cu sau fără un cont Google Merchant Center. Mai întâi, instalați canalul Google & Youtube și conectați-vă contul Google. Apoi, urmați pașii care corespund configurării dvs. Aflați mai multe despre asocierea Shopify cu Google Ads.

Înainte de a vă conecta la un cont Google Ads, luați în considerare următoarele aspecte:

  • Pentru a configura Google Ads, trebuie să aveți un cont Google Ads existent.
  • Contul Google conectat trebuie să aibă rolul de administrator pentru contul Google Ads.
Configurarea Google Ads fără un cont Google Merchant Center

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Google & YouTube.

  2. În bannerul Doriți doar să configurați măsurarea conversiilor Google Ads?, dați clic pe Începeți.

  3. În secțiunea Google Ads, dați clic pe Începeți.

  4. În secțiunea Conectați contul dvs. Google Ads, selectați un cont Google Ads existent din lista verticală. ID-urile Google Ads afișate sunt asociate cu contul dvs. Google pentru care contul dvs. Google are rol de administrator.

  5. Urmați instrucțiunile, apoi dați clic pe Finalizare configurare.

Configurarea Google Ads cu un cont Google Merchant Center

Urmați pașii pentru a vă conecta la Google Merchant Center.

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Google & YouTube.

  2. În bannerul Promovați-vă produsele cu Google Ads, dați clic pe Începeți.

  3. În secțiunea Configurează campania Performance Max, selectați un cont Google Ads existent din lista verticală. ID-urile Google Ads afișate sunt asociate contului dvs. Google, pentru care contul dvs. Google are rol de administrator.

  4. Dați clic pe Conectează.

Puteți deconecta oricând acest cont Google Ads făcând clic pe Deconectează.

Conectarea canalului Google & YouTube la Google Analytics 4

Puteți să conectați o proprietate Google Analytics 4 (GA4) existentă sau să creați o proprietate nouă pentru a vă partaja datele Shopify cu Google Analytics și pentru a urmări performanțele magazinului dvs. online. Puteți să configurați Google Analytics fără un cont Google Merchant Center.

Aflați mai multe despre Google Analytics.

Pași:

Urmați pașii pentru a instala canalul Google & YouTube și a vă conecta contul Google.

  1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Canale de vânzări > Google & YouTube.

  2. În bannerul Doriți doar să configurați Google Analytics 4?, dați clic pe Începeți.

  3. În secțiunea Conectați o proprietate Google Analytics, selectați sau creați o proprietate GA4:

    • Selectați o proprietate existentă din meniul vertical. ID-urile GA4 afișate sunt ID-urile asociate cu contul dvs. Google pentru care contul dvs. Google are rol de administrator.
    • Dacă nu aveți o proprietate GA4, dați clic pe Creează una nouă, apoi creați o proprietate din Google Analytics.

  4. Dați clic pe Conectează.

Puteți deconecta oricând această proprietate GA4 făcând clic pe Deconectează.

Depanarea problemelor frecvente de configurare

Dacă întâmpinați probleme la configurarea canalului Google & YouTube, încercați aceste soluții pentru probleme frecvente.

Depanarea situației în care contul Merchant Center nu apare în lista verticală

Dacă contul dvs. Google Merchant Center nu este afișat ca opțiune la conectarea la canalul Google & YouTube, problema este legată, de obicei, de permisiunile contului.

Pași:

  1. Confirmați că adresa de e-mail conectată în canalul Google & YouTube corespunde adresei de e-mail care are acces de administrator pentru contul Merchant Center.
  2. Deschideți-vă contul Google Merchant Center.
  3. Dați clic pe pictograma roată dințată, apoi accesați Setări > Accesul la cont.
  4. Confirmați că adresa dvs. de e-mail este listată ca Utilizator cu acces de Administrator. Dacă este afișată ca Standard, actualizați-o la Administrator.
  5. Dacă adresa dvs. de e-mail nu este listată, dați clic pe pictograma + de lângă Adaugă un utilizator pentru a vă adăuga adresa de e-mail ca administrator. Nu adăugați e-mailul doar ca pe o persoană de contact prin e-mail.
  6. Așteptați aproximativ 10 minute pentru actualizarea canalului Google & YouTube după ce sunt adăugate permisiunile.
  7. Dacă contul dvs. tot nu apare, confirmați că nu utilizați un cont cu clienți multipli, care nu poate fi conectat direct la Shopify. Aflați mai multe despre conturile cu clienți multipli.
Depanarea erorilor de verificare a domeniului

Această eroare se afișează atunci când canalul Google & YouTube nu vă poate verifica automat domeniul cu Google Merchant Center. Domeniul dvs. trebuie să fie verificat și revendicat în contul Merchant Center conectat.

Pași:

  1. Confirmați că adresa de e-mail din canalul Google & YouTube are acces de Administrator pentru contul Merchant Center.
  2. În contul dvs. Google Merchant Center, accesați Setări > Informații despre companie > Site web.
  3. Asigurați-vă că este adăugat domeniul principal (de exemplu, yourdomain.com), nu un domeniu secundar (de exemplu, www.yourdomain.com).
  4. Dacă domeniul se afișează ca fiind verificat și revendicat, atunci deconectați și reconectați contul Merchant Center în canalul Google & YouTube.
  5. Dacă domeniul nu este verificat, atunci verificați-l manual folosind metoda prin etichetă HTML:
    1. În Google Merchant Center, selectați opțiunea de verificare prin etichetă HTML.
    2. Copiați eticheta HTML furnizată.
    3. În panoul de administrare Shopify, accesați Magazin online > Teme și dați clic pe ... > Editează codul lângă tema în uz.
    4. Deschideți fișierul theme.liquid și inserați eticheta HTML direct sub eticheta <head> de deschidere.
    5. Salvați fișierul.
    6. Reveniți în Google Merchant Center și dați clic pe Verificare site web.
  6. După verificare, deconectați și reconectați contul Merchant Center în canalul Google & YouTube pentru a elimina eroarea.
Remedierea problemelor pentru domeniul revendicat într-un cont diferit

Dacă domeniul este revendicat sub un alt cont Google Merchant Center, aveți două opțiuni:

Opțiunea 1: Transferați revendicarea domeniului

Dacă doriți să utilizați noul cont Merchant Center cu Shopify, dați clic pe Transferă domeniul meu în canalul Google & YouTube pentru a transfera revendicarea domeniului către contul conectat. Această acțiune nu poate fi anulată.

Opțiunea 2: Conectați celălalt cont

Dacă doriți să continuați să utilizați contul Merchant Center unde domeniul este deja revendicat:

  1. În canalul Google & YouTube, dați clic pe Deconectare lângă contul Merchant Center curent.
  2. Selectați contul corect din lista derulantă. Contul trebuie să aibă adresa dumneavoastră de e-mail listată ca administrator.
Remedierea erorilor de verificare a numărului de telefon

Dacă întâmpinați dificultăți la verificarea numărului de telefon în timpul configurării, încercați următorii pași:

  1. Asigurați-vă că numărul de telefon pe care l-ați introdus corespunde cu numărul de telefon din setările pentru detaliile magazinului.
  2. Dacă se afișează o eroare de tipul „prea multe încercări”, atunci:
    1. Accesați Setări > Detalii magazin în panoul de administrare Shopify.
    2. Faceți o modificare minoră la numărul de telefon și salvați.
    3. Schimbați-l la loc cu numărul inițial și salvați din nou.
    4. Încercați din nou verificarea telefonului în canalul Google & YouTube.
  3. Verificarea poate fi încercată de 5 ori într-un interval de 4 ore. Dacă ați depășit această limită, așteptați 4 ore înainte de a încerca din nou.
  4. Încercați să utilizați o conexiune diferită la internet sau să treceți de la Wi-Fi la date mobile.
Remedierea problemelor cu lista de verificare a cerințelor magazinului

Dacă anumite elemente din lista de verificare a cerințelor magazinului rămân incomplete chiar și după ce ați adăugat informațiile necesare, încercați următorii pași:

Pentru avertismentele legate de politica de rambursare și Condițiile de utilizare:

  1. Asigurați-vă că politicile dumneavoastră sunt adăugate în Setări > Politici, și nu sunt create ca pagini independente în Magazin online > Pagini.
  2. Asigurați-vă că politicile sunt conectate în meniul din subsol folosind tipul de link Politici, nu ca linkuri personalizate către pagini.
  3. În panoul de administrare Shopify, accesați Magazin online > Navigare.
  4. Editați meniul din subsol și confirmați că handle-ul este footer (valoarea implicită).
  5. Adăugați linkuri către politicile dumneavoastră utilizând opțiunea Politici atunci când adăugați elemente de meniu.

Pentru informațiile de contact:

Trebuie să aveți afișată în magazinul online cel puțin una dintre aceste metode de contact:

  • Număr de telefon
  • Adresă de e-mail
  • Adresă poștală
  • Formular de contact

După adăugarea informațiilor de contact, bifați caseta de selectare din canalul Google & YouTube pentru a confirma că au fost adăugate. Canalul nu poate detecta automat aceste informații.

Remedierea erorilor de import pentru setările de transport

Importul automat pentru setările de transport are cerințe specifice. Dacă setările de transport nu pot fi importate, revizuiți următoarele cerințe:

Dacă setările dumneavoastră de expediere nu sunt compatibile cu importul automat, selectați Configurați manual setările de transport în Google Merchant Center și configurați-vă tarifele direct în Google Merchant Center.

Remedierea erorilor de sincronizare a produselor

Revizuiți următoarele probleme frecvente de sincronizare a produselor și soluțiile acestora:

  • Descriere lipsă: Adăugați o descriere de produs pe pagina de produs din panoul de administrare Shopify.
  • Imagine lipsă: Adăugați cel puțin o imagine la produs.
  • Pagină de destinație indisponibilă: Confirmați că produsul este disponibil atât în canalul Magazin online, cât și în canalul Google & YouTube.
  • GTIN sau MPN lipsă: Adăugați codul de bare (GTIN) în secțiunea de inventar a produsului sau adăugați o marcă și un MPN prin intermediul canalului Google & YouTube.
  • Suprapunere promoțională pe imagine: Eliminați orice text, sigle sau filigrane de pe imaginile de produs.
  • Folosire excesivă a majusculelor: Modificați titlurile produselor scrise integral cu majuscule (de exemplu, „CĂMAȘĂ VERDE”) în format cu majusculă doar la început de propoziție (de exemplu, „Cămașă verde”).

Pentru a vizualiza erorile produselor:

  1. Deschideți un produs în panoul de administrare Shopify.
  2. În secțiunea Canale de vânzări, faceți clic pe Google pentru a vizualiza eventualele erori.

Pentru cerințe detaliate despre produse, aflați mai multe despre respingerile și avertismentele privind produsele.

Întrebări frecvente

Pot conecta mai multe magazine Shopify la un singur cont Google Merchant Center?

Nu. Fiecare cont Google Merchant Center poate fi conectat la un singur magazin Shopify în același timp. Dacă încercați să conectați un cont care este deja conectat la un alt magazin, se va afișa un mesaj de eroare.

Cât durează ca produsele să se sincronizeze cu Google?

Sincronizarea inițială a produselor poate dura până la 24 de ore. După sincronizarea inițială, modificările aduse produselor se sincronizează, de obicei, în decurs de câteva ore. De asemenea, Google stabilește o politică de expirare de 30 de zile pentru datele sincronizate ale produselor, astfel că, în această perioadă, canalul Google & YouTube vă actualizează automat produsele.

Am nevoie atât de un cont Google Merchant Center, cât și de un cont Google Ads?

Nu. Puteți alege produsele Google pe care doriți să le utilizați, în funcție de nevoile dumneavoastră:

  • Doar Google Merchant Center: Sincronizați produsele și listați-le gratuit pe platformele Google.
  • Doar Google Ads: Configurați urmărirea conversiilor pentru anunțurile dumneavoastră, fără a sincroniza produsele.
  • Doar Google Analytics: Urmăriți performanțele magazinului fără să sincronizați produse sau să rulați anunțuri.
  • Toate trei: Obțineți funcționalitatea completă pentru listări de produs, publicitate plătită și date analitice.
Ce se întâmplă cu produsele mele dacă îmi este suspendat contul Merchant Center?

Dacă vă este suspendat contul Google Merchant Center, produsele dumneavoastră nu se vor mai afișa pe platformele Google. Va trebui să rezolvați problema care a cauzat suspendarea și să solicitați o examinare din partea Google. Aflați cum puteți remedia respingerile și suspendările produselor.

Pot folosi canalul Google & YouTube cu un magazin online headless?

Magazinele online headless pot prezenta dificultăți la verificarea domeniului deoarece interfața front-end este separată de panoul de administrare Shopify. Dacă magazinul online headless utilizează un domeniu diferit de cel configurat în Shopify, este posibil ca linkurile produselor dumneavoastră să nu se potrivească, lucru nepermis de Google. Contactați Google pentru îndrumări privind configurarea cu o arhitectură headless.

Înainte de a contacta Asistența Shopify privind configurarea canalului Google & YouTube

Înainte de a contacta Asistența Shopify, pregătiți aceste informații pentru a vă ajuta să rezolvați problema mai rapid:

  • Adresa de e-mail a contului Google conectat la canalul Google & YouTube
  • ID-ul contului Google Merchant Center (dacă este cazul)
  • Capturi de ecran cu orice mesaje de eroare afișate în canalul Google & YouTube
  • Pasul specific din procesul de configurare unde ați întâmpinat problema
  • Pașii pe care i-ați încercat deja din secțiunea de remediere a erorilor
  • Dacă ați confirmat că domeniul este verificat în Google Merchant Center
  • Configurația pentru setările de transport (automată sau manuală)

Având aceste informații pregătite, Asistența Shopify vă va ajuta mai eficient.

Obținerea de ajutor pentru produsele Google

Contactați Google pentru a obține ajutor cu următoarele subiecte:

  • Contul dumneavoastră Google Merchant Center
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Alte subiecte Google care nu beneficiază de asistență din partea Shopify

Puteți contacta Asistența Shopify pentru a primi ajutor la descărcarea canalului Google & YouTube sau la configurarea produselor.