Expedierea cu USPS

Dacă expediați dintr-o locație de onorare a comenzilor din Statele Unite, atunci puteți cumpăra etichete de expediere de la USPS. Puteți expedia pachetele pe plan intern și internațional.

Tarifele de transport care vi se percep se bazează pe contul Shopify cu USPS.

Expediere internă cu USPS

Puteți expedia pe plan intern în Statele Unite cu USPS folosind următoarele tipuri de corespondență:

Cerințe privind pachetele pentru expedierile interne USPS

Următoarele sunt valorile maxime pe care USPS le permite pentru expedierile interne:

• greutatea maximă este de 70 lb (31,75 kg)
• circumferința și lungimea maxime combinate sunt de 108 inchi (274 cm)

Pentru mai multe informații despre cerințele privind pachetele, consultați site-ul web USPS.

Bunuri interzise și materiale periculoase pe plan intern prin USPS

Etichetele de expediere nu acceptă expedierea de materiale periculoase (HAZMAT) sau de bunuri interzise de USPS. În calitate de expeditor, este responsabilitatea dvs. să înțelegeți și să respectați toate reglementările și îndrumările USPS. Deși USPS permite expedierea anumitor materiale HAZMAT în conformitate cu regulile și reglementările sale, expedierile care conțin aceste articole sunt interzise prin Shopify și trebuie expediate direct prin USPS.

Pentru mai multe informații despre bunurile interzise pe plan intern și HAZMAT, consultați pagina Interdicții, restricții și HAZMAT pentru expedieri interne USPS.

Expediere internațională cu USPS

Puteți expedia la nivel internațional cu USPS folosind următoarele tipuri de corespondență:

Cerințe privind pachetele pentru expedierile internaționale USPS

Valorile maxime pe care USPS le permite pentru expedierile internaționale variază în funcție de țara de destinație. Pentru a găsi valorile maxime ale pachetelor, accesați pagina Indexul țărilor și localităților USPS, apoi selectați țara de destinație a expedierii.

Bunuri interzise și materiale periculoase pe plan internațional prin USPS

Materialele periculoase (HAZMAT) sau bunurile interzise de USPS nu sunt acceptate. În calitate de expeditor, este responsabilitatea dvs. să înțelegeți și să respectați toate reglementările și îndrumările pentru USPS, SUA și țara de destinație în care expediați. Deși USPS permite expedierea anumitor materiale HAZMAT în conformitate cu regulile și reglementările sale, expedierile care conțin aceste articole sunt interzise și trebuie expediate direct prin USPS.

Pentru mai multe informații despre bunurile interzise pe plan internațional și HAZMAT, consultați pagina Interdicții și restricții pentru expedieri internaționale USPS.

Predarea produselor la USPS

Puteți lăsa produsele la o locație de predare USPS sau puteți programa o ridicare.

Programați o ridicare pentru expedierea dvs. USPS

Orele de ridicare se bazează pe fusul orar al adresei de ridicare. Orice oră de ridicare este estimativă și depinde de trafic, vreme și adresa de ridicare.

Ridicările de la USPS sunt gratuite, cu excepția cazului în care doriți să specificați o oră de ridicare. Ridicările gratuite pot fi programate oricând în timpul programului obișnuit al poștei. Selectarea orei din zi pentru ridicare costă 24 USD. Fiecare ridicare trebuie programată separat prin USPS.

Pentru orice asistență cu programarea unei ridicări USPS, contactați USPS sau sunați la 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.

2. Pentru a programa o ridicare, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

   • Pentru a programa o ridicare imediat după ce achiziționați o etichetă de transport, în secțiunea Ridicare pachet, dați clic pe Programare ridicare USPS.
   • Pentru a programa o ridicare pentru o comandă care a fost executată cu USPS, deschideți comanda, dați clic pe pictograma ..., apoi dați clic pe Programare ridicare.
   • Programați o ridicare direct de pe site-ul web al USPS.

3. Completați formularul de ridicare al USPS.

Puteți vizualiza ridicările programate din pagina Comenzi în panoul de administrare Shopify.

Dacă un șofer nu se prezintă pentru ridicarea programată, sunați la USPS la 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) și furnizați numărul de confirmare a ridicării. Puteți găsi numărul de confirmare a ridicării în Cronologia comenzii.

Anularea unei ridicări USPS

Efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a anula o ridicare USPS:

• Accesați planificatorul de ridicări al USPS, apoi dați clic pe Modificare ridicare existentă.
• Contactați USPS la 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Signature Confirmation cu USPS

Puteți seta transporturile astfel încât să necesite o semnătură la livrare, adăugând Signature Confirmation atunci când cumpărați o etichetă de transport pentru comanda dumneavoastră.

Transporturile care utilizează Priority Express Mail includ implicit Signature Confirmation. De asemenea, puteți plăti 2,60 USD pentru a adăuga Signature Confirmation la următoarele tipuri de corespondență USPS:

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

Puteți afla mai multe despre Signature Confirmation pe pagina servicii suplimentare USPS.

Data de expediere cu USPS

Puteți seta o dată de expediere pentru comanda dumneavoastră. Data pe care o alegeți va fi imprimată pe eticheta de transport.

Comandați consumabile de expediere gratuite de la USPS

Puteți comanda consumabile de expediere gratuite direct de la USPS. Trebuie să vă înscrieți pentru un cont USPS gratuit pentru a primi consumabilele.

Tarifare cubică USPS

USPS oferă tarife reduse pentru pachete, plicuri și ambalaje flexibile pentru serviciile de expediere Priority Mail și Ground Advantage. Dacă expediați de obicei produse mici și grele, cum ar fi greutăți sau boabe de cafea, luați în considerare utilizarea Tarifării cubice.

Consultați tabelul următor pentru a afla mai multe despre valorile maxime ale dimensiunii transportului pentru Tarifarea cubică USPS:

Calcularea tarifării cubice USPS

USPS oferă o Tarifare cubică separată pentru pachete, ambalaje flexibile și plicuri căptușite. Puteți adăuga cutii mici într-un plic, atâta timp cât plicul își păstrează forma plată. Plicurile expandabile nu se califică pentru tarifarea pentru plicuri și trebuie să utilizeze tarifarea cubică pentru pachete.

Consultați tabelul următor pentru a afla cum se calculează dimensiunea volumetrică a transportului dumneavoastră:

Manifeste de expediere USPS

Dacă aveți mai multe transporturi de predat la USPS, puteți crea un manifest de expediere care leagă toate transporturile într-un singur cod de bare. USPS se referă la aceste manifeste de expediere și ca formulare de Notificare de acceptare a confirmării de expediere sau formulare SCAN.

Crearea unui manifest înseamnă că, atunci când USPS vine să vă colecteze transporturile sau când le predați, USPS poate scana codul de bare unic de pe manifestul dumneavoastră pentru a vă accepta transporturile, în loc să scaneze fiecare transport în parte.

Fiecare etichetă de transport din manifest trebuie să aibă aceeași adresă de origine a transportului și aceeași Dată de expediere.

Considerente pentru crearea manifestelor de expediere USPS

Consultați următoarele considerente la crearea manifestelor de expediere:

• Fiecare etichetă de transport din manifest trebuie să aibă aceeași adresă de origine a transportului și aceeași Dată de expediere.
• Datele de expediere pentru etichetele internaționale dintr-un manifest trebuie să corespundă cu data la care au fost achiziționate etichetele.
• Dacă o etichetă a fost adăugată la un manifest de expediere, aceasta nu poate fi anulată timp de aproximativ 15 minute. După expirarea acestui timp, eticheta poate fi anulată cu succes.
• Dacă anulați o etichetă de transport care a fost adăugată la un manifest, manifestul nu mai este valabil. Va trebui ca USPS să scaneze individual celelalte transporturi din manifestul respectiv. Dacă utilizați un manifest care conține etichete anulate, veți fi taxat pentru etichetele anulate.
• Pentru a adăuga etichete de transport la manifestul din aceeași zi, trebuie să le achiziționați până la ora 21:00, ora locală a locației din care sunt expediate articolele.
• Nu puteți adăuga etichete achiziționate după ora limită la manifestul din aceeași zi. Dacă achiziționați etichete după ora limită, le puteți data pentru ziua următoare și le puteți adăuga la manifestul din ziua următoare.

Crearea unui manifest USPS

Puteți utiliza aplicația Shipping Manifests pentru a crea un manifest direct în aplicație sau din pagina Comenzi.

Atunci când creați un manifest, se adaugă etichetele care îndeplinesc următoarele condiții:

• urmărirea este inclusă pe etichetă
• data expedierii este aceeași zi în care creați manifestul
• eticheta nu a fost adăugată la un alt manifest

Pentru a evita problemele cu mai multe manifeste, cel mai bine este să creați manifestul la sfârșitul zilei, înainte de a preda expedierile sau înainte ca USPS să vină să le colecteze.

Pași:

1. Creați un manifest nou utilizând una dintre următoarele opțiuni:
   • Din aplicație:
     1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Shipping Manifests.
     2. Dați clic pe Creare manifest.
   • Din pagina Comenzi:
     1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Comenzi.
     2. Dați clic pe Mai multe acțiuni > Creare manifeste.
2. Selectați locația de onorare a comenzii. Toate etichetele de transport disponibile de la locația de onorare a comenzii vor fi adăugate la manifest.
3. Dați clic pe Creare manifest.
4. Dați clic pe Imprimare manifest.

Retipărirea unui manifest USPS

Puteți retipări un manifest în termen de până la 6 luni de la crearea acestuia.

Pași:

1. Din panoul de administrare Shopify, accesați Aplicații > Shipping Manifests.

2. Dați clic pe manifest.

3. Dați clic pe Imprimare manifest.

Obținerea de asistență pentru expedierile USPS

Pentru a obține ajutor cu expedierea dvs. USPS, cum ar fi redirecționarea unui pachet sau transmiterea unei reclamații, puteți contacta Asistență Shopify sau direct USPS, în funcție de problema dvs.

Acoperire prin asigurare inclusă pentru expedierile USPS

Asigurarea de expediere acoperă, de obicei, articolele deteriorate și pierdute, precum și expedierile pierdute. Suma pentru care este asigurată expedierea depinde de serviciul de transport pe care îl utilizați.

Următoarele servicii de transport beneficiază de acoperire pentru răspundere civilă:

• Ground Advantage (până la 100 USD)
• Priority Mail (până la 100 USD)
• Priority Mail Express (până la 100 USD)
• Priority Mail International (până la 200 USD)
• Priority Mail Express International (până la 200 USD)

Puteți adăuga o asigurare de expediere suplimentară atunci când cumpărați o etichetă de transport.

Transmiterea unei reclamații de expediere pentru o expediere USPS

Dacă utilizați USPS prin Shopify și expedierea dvs. USPS este pierdută sau deteriorată, trebuie să transmiteți reclamația către USPS online în termen de 7 până la 60 de zile de la expedierea pachetului. Dacă achiziționați o asigurare de expediere suplimentară atunci când cumpărați o etichetă de transport în Shopify, atunci puteți transmite reclamația de asigurare Shipsurance în panoul de administrare Shopify.

În anumite cazuri de expedieri pierdute sau întârziate, USPS oferă restituiri fără a fi necesară o reclamație de asigurare. Pentru mai multe informații despre expedierile interne, consultați pagina de restituiri interne a USPS. Pentru mai multe informații despre expedierile internaționale, consultați pagina de restituiri internaționale a USPS.

Dacă reclamația dvs. este aprobată, veți primi un cec trimis prin poștă la adresa din contul online USPS.

Interceptarea expedierilor USPS

USPS poate opri expedierea sau redirecționa pachetul dvs. care nu este în curs de livrare sau care nu a fost deja livrat.

Puteți verifica dacă pachetul dvs. poate fi interceptat introducând numărul de urmărire USPS în pagina Interceptare pachet. Dacă pachetul poate fi interceptat, consultați instrucțiunile de interceptare USPS pentru a transmite o solicitare de modificare a expedierii.

Solicitarea de asistență pentru expedierile USPS

Dacă utilizați USPS prin Shopify și aveți nevoie de ajutor, consultați tabelul următor pentru a afla pe cine să contactați.