Contestação criada
O acionador Contestação criada inicia um workflow quando uma contestação de estorno ou consulta é criada para um pedido na sua loja que usa o Shopify Payments.
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Dados fornecidos pelo acionador Contestação criada
Os dados a seguir são fornecidos para workflows que começam com o acionador Contestação criada.
| Dados | Descrição |
|---|---|
dispute | A contestação que foi criada. Permite acessar dados no objeto ShopifyPaymentsDispute da GraphQL Admin API. |
Ações
Este acionador fornece uma contestação, o que permite usar qualquer ação que exija informações sobre contestações.
Como as contestações se relacionam a pedidos, o acionador também pode ser usado com ações que exigem pedidos, como:
- Adicionar item de linha do pedido
- Adicionar tags ao pedido
- Arquivar pedido
- Cancelar pedido
- Capturar pagamento
- Reter processamento do pedido
- Marcar pedido como pago
As contestações também se relacionam a clientes. Portanto, o acionador pode ser usado com ações de cliente, como:
- Adicionar tags de cliente
- Remover metacampos do cliente
- Remover tags de cliente
- Atualizar metacampos do cliente
- Atualizar observação do cliente
As contestações contêm dados sobre os detalhes do pedido e da transação. É possível percorrer os dados relacionados e realizar ações em cada item com uma ação Para cada.
Testar o acionador
Para testar um workflow ativo que começa com esse acionador:
- Use o Shopify Payments no modo de teste e crie uma contestação de teste com os números de cartão de crédito para contestação da documentação do modo de teste de pagamentos.
- Crie um pedido de teste com o Shopify Payments e, em seguida, inicie uma contestação no ambiente de teste do seu processador de pagamentos.
Detalhes da API
O acionador Contestação criada permite realizar ações com o objeto ShopifyPaymentsDispute da GraphQL API. Esse acionador corresponde ao webhook disputes/create.
Acionadores relacionados
Para outros workflows relacionados a pagamentos e pedidos, considere também:
- Transação do pedido criada: é iniciado quando uma transação é criada em um pedido.
- Pedido criado: é iniciado quando um pedido é realizado.
- Pedido pago: é iniciado quando um pedido é pago.