Suspender pedido em processamento

A ação Suspender pedido em processamento altera o status do pedido que aciona o workflow para Em suspensão. Os pedidos com o status Em suspensão não são processados até a remoção do status. Para isso, o Flow coloca uma suspensão em cada local de processamento do pedido (o que é chamado de pedido em processamento). Se um único pedido em processamento for fornecido para o acionador, como no caso do acionador Pedido em processamento pronto para processar, apenas esse pedido em processamento será colocado em suspensão.

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Campos

A ação Suspender pedido em processamento contém os seguintes campos.

Campos usados na ação Suspender pedido em processamento.
Campo	Descrição
Motivo	O motivo para suspender o processamento de pedidos.
Observações sobre o motivo	Observações adicionais sobre o motivo da suspensão do processamento de pedidos.
Notificar lojista	Quando essa opção é selecionada, o lojista recebe uma notificação de que um processamento de pedidos foi suspenso.

Acionadores

A ação Suspender pedido em processamento tem campos ocultos adicionados a ela pelo acionador. Esses campos, ID de pedido e ID do pedido em processamento, identificam o pedido cujo processamento será suspenso. O ID de pedido e o ID do pedido em processamento são definidos por padrão e não podem ser alterados.

Para suspender todos os pedidos em processamento de um pedido, a ação Suspender pedido em processamento pode ser usada em workflows que começam com acionadores que contêm um objeto de pedido:

Para suspender apenas um pedido em processamento, a ação Suspender pedido em processamento pode ser usada em workflows que começam com acionadores que contêm um objeto de pedido em processamento:

Detalhes da API

Para saber mais, consulte a mutação fulfillmentOrderHold.

Modelos

Suspender pedidos em processamento para clientes com estornos

Quando um pedido está pronto para ser processado, o workflow recupera todos os pedidos do mesmo cliente nos últimos 60 dias que tenham um estorno. Se houver algum pedido assim, ele suspende o processamento de cada remessa e envia um e-mail interno para notificar as operações. Ver modelo

Suspender processamentos de pedidos com base no nível de risco

Suspende o pedido em processamento se o nível de risco for alto. Ver modelo

Suspender processamentos de pedidos com base no valor total do pedido

Suspende o processamento de pedidos se o valor total do pedido for superior a US$ 1.000. Ver modelo

Suspender processamentos de pedidos se um cliente fizer vários pedidos em 24 horas

Verifica se um cliente fez vários pedidos em um período de 24 horas. Em caso afirmativo, suspende os processamentos de pedidos e consolida o frete. Ver modelo

Suspender pedido e adicionar tag de pedido quando um cliente tem uma determinada tag

Quando um novo pedido é recebido, o sistema verifica se há uma tag de cliente como “alto risco” ou “suspeito”. Se houver, ele suspende o pedido e adiciona a tag “alto risco”. Ver modelo

Suspender pedidos se o cliente fez mais de 1 pedido nas últimas 24 horas

Quando um pedido é criado, o sistema verifica se o cliente fez outros pedidos nas últimas 24 horas. Em caso afirmativo, todos os pedidos são colocados em suspensão. Ver modelo

Enviar solicitação de processamento para pedidos pagos que usam um serviço de processamento de pedidos específico

Quando os processamentos de pedidos estão prontos, se o pedido estiver pago, exigir frete e for para um serviço de processamento de pedidos específico, o sistema solicitará o processamento. Caso contrário, ele colocará o pedido em suspensão. Ver modelo