Adição de membro da equipe a uma venda no Shopify POS

Quando você realiza uma venda no Shopify POS, é possível adicionar um membro da equipe para creditar a venda a quem a fez. Você pode creditar toda a venda a um único membro da equipe ou creditar itens individuais a membros diferentes. Creditar vendas à equipe permite rastrear quem fez cada venda e analisar o desempenho das pessoas.

É possível adicionar membros da equipe pelo carrinho ou pela Grade inteligente. Para encontrar um membro da equipe, insira o nome da pessoa ou role a lista. Se a sua loja tiver 12 membros ou mais, uma barra de pesquisa será exibida para encontrar a pessoa certa rapidamente.

É possível analisar as vendas creditadas a cada membro da equipe usando o relatório Total de vendas do POS por membro da equipe no admin da Shopify. Por exemplo, se você oferecer comissão, poderá rastreá-la no relatório.

Adicionar membro da equipe a um item ou a uma transação completa pelo carrinho

Você pode adicionar membros da equipe ao pedido completo ou a itens individuais no carrinho do POS

Se você tem uma assinatura do Shopify POS Pro, é possível definir as configurações de Adicionar membro da equipe à venda no admin da Shopify. Você pode optar por exigir que a equipe faça a inclusão dos membros manualmente nas vendas ou que o sistema credite as vendas de maneira automática ao membro da equipe que está no caixa durante o checkout.

Passos:

1. No carrinho do POS, toque nos itens aos quais quer adicionar membros da equipe ou toque em Selecionar todos para adicioná-los a todos os itens.
2. Toque em Adicionar membro da equipe.
3. Pesquise e selecione o membro da equipe que deve receber os créditos pela venda.

Adicionar um membro da equipe a uma transação completa pela grade inteligente

É possível adicionar um membro da equipe a todos os itens de um pedido pela Grade inteligente.

Passos:

1. Na Grade inteligente, toque em Adicionar membro da equipe à venda.
2. Pesquise e selecione o membro da equipe e, depois, toque em Salvar.

Editar membros da equipe em pedidos concluídos

Com a permissão Permitido em Gerenciar atribuição de vendas para pedidos, você pode editar os membros da equipe que recebem os créditos por parte ou por todos os itens em um pedido concluído.

Passos:

1. No Shopify POS, toque no ícone .

2. Selecione o pedido ao qual quer adicionar um membro da equipe.

3. Na seção Membros da equipe, toque em Adicionar membro da equipe. Se já existirem membros da equipe creditados no pedido, toque em Editar.

4. Na tela Selecionar itens, selecione os itens aos quais você quer adicionar membros da equipe e toque em Adicionar membro da equipe.

5. Pesquise e selecione o membro da equipe.

Remover um membro da equipe de um item em uma transação

Só é possível remover um membro da equipe de um item quando a configuração Obrigatório em Adicionar membro da equipe à venda está desativada no admin da Shopify. Quando a adição é obrigatória, a equipe não pode remover os membros dos itens de linha. Saiba mais sobre as opções de configuração para adicionar membros da equipe a uma venda.

Passos:

1. No carrinho do POS, toque no produto ao qual adicionou membros da equipe.
2. Toque em Adicionar membro da equipe.
3. Toque em Remover ou selecione um novo membro da equipe.

Ver os membros da equipe creditados por uma venda nos detalhes do pedido

Os membros da equipe que recebem créditos pelos pedidos concluídos são exibidos na seção Membros da equipe da página Detalhes do pedido.

A seção Membros da equipe exibe os nomes que recebem créditos em itens de linha. Toque nessa seção para ver mais informações. Vale lembrar que os itens de linha creditados mostram também a opção Vendido por e o respectivo nome do membro da equipe.

Saiba mais sobre como pesquisar os pedidos no Shopify POS.

Ver os membros da equipe creditados por uma venda durante trocas ou devoluções

É possível ver os membros da equipe creditados por itens de linha ao realizar a devolução ou a troca de itens em um pedido.

Para ver qual membro da equipe foi creditado por um item, toque no item de linha da devolução ou troca. O nome aparece na seção Membros da equipe.

Membros da equipe creditados em pedidos de Carrinho por e-mail

Depois que o cliente conclui um checkout online a partir do link por e-mail de uma loja física, a venda é atribuída ao canal de vendas do POS e à loja física, além de ser creditada ao membro da equipe. Os seguintes relatórios exibem a atribuição de varejo pelo rascunho de pedido que foi criado no carrinho por e-mail:

• Vendas por canal de vendas
• Vendas no varejo por local de ponto de venda
• Total de vendas da equipe do POS
• Total de vendas do POS por membro da equipe