Gerenciar informações obrigatórias de checkout do Shopify POS

Antes de configurar as informações obrigatórias de checkout no Shopify POS, certifique-se de que o Shopify POS esteja atualizado para a versão mais recente, garantindo que as configurações de validação de checkout funcionem corretamente.

Antes de configurar as informações obrigatórias de checkout no Shopify POS, analise as seguintes considerações:

• As informações obrigatórias de checkout são exigidas durante o processo. A equipe pode adicionar itens ao carrinho sem as informações obrigatórias, mas precisará preencher as informações ausentes antes de concluir o checkout.
• Alguns recursos do carrinho podem exigir informações adicionais no checkout. Por exemplo, os pedidos de frete e de retirada exigem informações dos clientes. Já os produtos de assinatura podem exigir e-mail do cliente, endereço de entrega, endereço de faturamento ou forma de frete.
• Itens de linha de cartão-presente e taxas personalizadas não estão incluídos nos requisitos de Adicionar membro da equipe à venda.
• Os requisitos de Adicionar membro da equipe à venda não são exigidos para checkouts offline.
• Se a coleta de informações dos clientes for definida como Obrigatório, a equipe não poderá concluir o checkout se os clientes não consentirem com o fornecimento dos dados. Isso pode reduzir as vendas da loja. Considere o uso de Recomendado para permitir que a equipe ignore a coleta caso os clientes não concordem em fornecer as informações.

É possível configurar quais informações dos clientes são coletadas no checkout do Shopify POS e se os membros da equipe são creditados por cada venda.

Coleta de informações dos clientes durante o checkout

Selecione se deseja coletar as seguintes informações dos clientes durante o checkout:

• Nome
• Sobrenome
• Informações de contato
  • Apenas número de telefone
  • Apenas e-mail
  • E-mail ou número de telefone
  • E-mail e número de telefone

Analise a tabela a seguir para saber mais sobre as opções disponíveis de coleta de informações dos clientes:

Opções de coleta de informações dos clientes durante o checkout

Opção	Descrição
Não obrigatório	A coleta de informações não é obrigatória, e a equipe não é solicitada a preencher os dados dos clientes durante o checkout.
Recomendado	A coleta de dados é recomendada, mas a equipe pode optar por pular a etapa. Essa opção pode ser útil quando o cliente não concorda em fornecer as informações.
Obrigatório	A coleta de informações dos clientes é obrigatória e não é possível pular a etapa. Caso os clientes não concordem em fornecer as informações, não poderão finalizar a compra, o que pode reduzir as vendas da loja.

Adicionar membro da equipe à venda durante o checkout

É possível optar por adicionar um membro da equipe a uma venda durante o checkout, o que credita a venda a esse membro. Por padrão, as novas lojas creditam as vendas automaticamente ao membro da equipe no caixa. Saiba mais sobre como adicionar um membro da equipe a uma venda. Analise a tabela a seguir para conhecer as opções disponíveis de Adicionar membro da equipe à venda:

Opções de Adicionar membro da equipe à venda no checkout

Opção	Descrição
Obrigatório	Ative para exigir a adição de um membro da equipe em todas as vendas. Quando ativado, a equipe não pode remover os membros dos itens de linha. Quando desativado, a equipe não é solicitada a adicionar membros às vendas durante o checkout.
Adicionar membro da equipe manualmente às vendas	Quando é obrigatório adicionar membros da equipe, é solicitado que a equipe selecione os itens da venda e adicione um membro da equipe específico à venda durante o checkout.
Creditar vendas automaticamente à equipe no caixa	Quando é obrigatório adicionar membros da equipe, as vendas são creditadas automaticamente ao membro que está trabalhando no caixa. O membro da equipe creditado não é exibido para o membro da equipe conectado ao Shopify POS. Apenas as alterações no membro da equipe creditado automaticamente são exibidas.

É possível personalizar as informações de clientes e de membros da equipe a serem coletadas durante o checkout. As configurações de informações obrigatórias de checkout podem ser ajustadas a qualquer momento pelo canal de vendas POS.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > POS.

2. Na seção Personalizar a experiência na loja, clique em Editar o POS.

3. Clique no ícone na barra de menus do editor do POS.

4. Opcional: clique em Informações obrigatórias de clientes e selecione se deseja coletar nome, sobrenome e informações de contato do cliente no checkout.

5. Opcional: clique em Adicionar membro da equipe à venda, ative Obrigatório para exigir a adição de um membro da equipe em todas as vendas e defina Seleção como Automático ou Manual.

6. Clique em Salvar.