Preços e faturamento de campanhas de marketing por SMS

Ao enviar campanhas por SMS usando o Shopify Messaging, a cobrança é feita por mensagem e faturada mensalmente. Por exemplo, se você estiver na Dinamarca e enviar 1.000 mensagens para destinatários no país, o valor cobrado será de US$ 80.

Se você criar uma campanha de SMS que exceda os limites de caracteres para uma única mensagem, a mensagem será exibida ao cliente como uma mensagem contínua, mas a cobrança será por várias mensagens por destinatário. Por exemplo, se você enviar uma campanha que é enviada em 2 mensagens para 100 destinatários, a cobrança será de 200 mensagens.

É possível enviar até 25 mensagens de teste por semana gratuitamente. Se você testar uma campanha enviada em várias mensagens, cada uma delas será contabilizada para o limite gratuito.

Para lojas nos Estados Unidos e no Canadá, o faturamento começa depois que o número de telefone gratuito é ativado. Além das campanhas, a cobrança é feita por mensagem para os seguintes tipos de mensagens automatizadas:

• Mensagens de confirmação enviadas a novos assinantes
• Mensagens de confirmação dupla, quando ativadas
• Respostas a palavras-chave de clientes que enviam solicitações, como “INFO” ou “HELP”

Preço por mensagem

Consulte a tabela a seguir para ver os preços por mensagem SMS em cada região.

Configurar e gerenciar o limite de gastos de automação de SMS

Antes de criar automações de marketing por SMS, é possível definir um alerta de limite de gastos mensais para receber uma notificação por e-mail quando os custos de automação de SMS atingirem o valor estipulado. Como o limite se aplica à combinação de todas as automações de SMS, não é possível definir um limite separado por automação. O limite é reinicializado a cada mês e permanece no mesmo valor, a menos que seja alterado ou removido.

Ao atingir o limite de gastos, uma notificação por e-mail é enviada para o endereço do titular da conta da loja, e um aviso é exibido nas configurações do Shopify Messaging. A definição de um alerta de limite de gastos não impede o faturamento da conta quando os custos excedem o limite.

É possível monitorar os gastos de SMS nas configurações de SMS do Shopify Messaging.

Configurar um limite de gastos de automação de SMS

1. No admin da Shopify, acesse Apps > Messaging.

2. Clique em Configurações > SMS.

3. Na seção SMS automatizado, clique em Adicionar limite.

4. Na caixa de diálogo, insira o limite de gastos.

5. Clique em Salvar.

Gerenciar o limite de gastos de automação de SMS

1. No admin da Shopify, acesse Apps > Messaging.

2. Clique em Configurações > SMS.

3. Na seção SMS automatizado, realize uma das seguintes ações:

   • Para alterar o alerta de limite de gastos:
     1. Clique em Editar limite.
     2. Altere o valor do limite.
     3. Clique em Salvar.
   • Para remover completamente o alerta de limite de gastos, clique em Remover limite.

Visualizar as cobranças de SMS do Shopify Messaging

Os custos de marketing por SMS são adicionados à sua fatura da Shopify como Messaging. Para ver informações sobre o custo de cada campanha de SMS, clique em Ver informações na sua fatura na seção Faturamento do admin da Shopify.