Preços e faturamento de campanhas de marketing por SMS

A cobrança tem como base o número de mensagens de marketing por SMS enviadas a cada destinatário. Por exemplo, se a sua localização for a Dinamarca e houver o envio de 1.000 mensagens para destinatários no mesmo país, a cobrança será de US$ 80.

Ao criar uma campanha de SMS que exceda o limite de caracteres para uma única mensagem, o texto aparecerá para o cliente de maneira contínua, mas a cobrança incluirá várias mensagens por destinatário. Por exemplo, se a campanha for dividida em 2 mensagens para 100 destinatários, a cobrança será referente a 200 mensagens.

Taxas de mensagens automatizadas

Além das campanhas de marketing, há a cobrança por mensagem SMS para os seguintes tipos de mensagens automatizadas:

• Mensagens de confirmação enviadas a novos assinantes
• Mensagens de confirmação dupla, quando ativadas
• Respostas a palavras-chave de clientes que enviam solicitações, como “INFO” ou “HELP”

Mensagens de teste

É possível enviar até 25 mensagens de teste por semana gratuitamente. Se você testar uma campanha enviada em várias mensagens, cada uma delas será contabilizada para o limite gratuito.

Preço por mensagem

A tabela a seguir lista o preço por mensagem SMS em cada região compatível.

Preços por país das mensagens de campanhas de marketing por SMS

País	Preço por mensagem SMS em US$
Áustria	US$ 0,092
Canadá	US$ 0,025
Dinamarca	US$ 0,08
Finlândia	US$ 0,108
Itália	US$ 0,075
Luxemburgo	US$ 0,13
Polônia	US$ 0,041
Portugal	US$ 0,045
Espanha (Pausado)	US$ 0,06
Suécia	US$ 0,072
Reino Unido	US$ 0,06
Estados Unidos	US$ 0,012

Uma cobrança mensal de US$ 2,15 se aplica a cada número gratuito aprovado que é usado no marketing por SMS nos Estados Unidos e no Canadá. O faturamento desse recurso começa depois que o número gratuito é ativado.

Caso você não queira mais o número gratuito, remova o Canadá e os Estados Unidos dos países segmentados para envio de SMS.

Antes de criar automações de marketing por SMS, é possível definir um alerta de limite de gastos mensais para receber uma notificação por e-mail quando os custos de automação de SMS atingirem o valor estipulado. Como o limite se aplica à combinação de todas as automações de SMS, não é possível definir um limite separado por automação. O limite é reinicializado a cada mês e permanece no mesmo valor, a menos que seja alterado ou removido.

Ao atingir o limite de gastos, você recebe uma notificação no e-mail do titular da conta da loja, e um aviso é exibido nas Configurações do Shopify Messaging. A definição de um alerta de limite de gastos não impede que a conta receba cobranças quando os custos ultrapassam o limite. Esse alerta se aplica apenas às automações de marketing por SMS. As outras campanhas de SMS do Shopify Messaging não são levadas em consideração no cálculo desse custo mensal.

É possível monitorar os gastos de SMS nas configurações de SMS do Shopify Messaging.

Configurar um limite de gastos de automação de SMS

1. No admin da Shopify, acesse Apps > Messaging.

2. Clique em Configurações > SMS.

3. Na seção SMS automatizado, clique em Adicionar limite.

4. Na caixa de diálogo, insira o limite de gastos.

5. Clique em Salvar.

Gerenciar o limite de gastos de automação de SMS

1. No admin da Shopify, acesse Apps > Messaging.

2. Clique em Configurações > SMS.

3. Na seção SMS automatizado, realize uma das seguintes ações:

   • Para alterar o alerta de limite de gastos:
     1. Clique em Editar limite.
     2. Altere o valor do limite.
     3. Clique em Salvar.
   • Para remover completamente o alerta de limite de gastos, clique em Remover limite.

Os custos de marketing por SMS são adicionados à fatura da Shopify como Mensagens. Para ver as informações sobre o custo de cada campanha de SMS no admin da Shopify, acesse Configurações > Faturamento e clique em Ver informações no período de faturamento correspondente.