MB WAY
O MB WAY é uma forma de pagamento local de Portugal que permite aos clientes pagar com o número de telefone registrado na conta do MB WAY. Os clientes aprovam os pagamentos com MB WAY no app do MB WAY ou no app do próprio banco.
Se a conta do Shopify Payments estiver localizada em Portugal, será possível oferecer o MB WAY aos clientes do país que pagam em EUR e desejam usar uma forma de pagamento por app conhecida no checkout. O MB WAY é independente do Multibanco, outra forma de pagamento local em Portugal na qual os clientes concluem o pagamento posteriormente em um caixa eletrônico ou pelo app do banco.
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Requisitos para usar o MB WAY no Shopify Payments
É preciso atender aos seguintes requisitos para usar o MB WAY com o Shopify Payments:
- É necessário configurar o Shopify Payments antes de ativar o MB WAY.
- A conta do Shopify Payments deve estar localizada em Portugal. O MB WAY ainda não está disponível para contas do Shopify Payments em outros países ou regiões, mesmo que você venda para clientes em Portugal.
- Portugal precisa estar incluído em um mercado ativo que tenha EUR como a moeda do mercado.
- A loja precisa aceitar a moeda EUR.
- Os clientes precisam estar localizados em Portugal e ter uma conta do MB WAY.
- Os clientes precisam informar o número de celular registrado no MB WAY durante o checkout.
- É preciso ter um tipo de empresa qualificada para usar o MB WAY com o Shopify Payments. Analise os Termos de Serviço do Shopify Payments para confirmar a qualificação da sua empresa.
Considerações sobre o uso do MB WAY no Shopify Payments
Antes de oferecer o MB WAY para os clientes no checkout, analise as seguintes considerações:
- Se o MB WAY não estiver disponível nas configurações do Shopify Payments, analise a seção de requisitos. Pode ser necessário alterar as configurações de moeda ou checkout. Caso a conta do Shopify Payments não esteja localizada em Portugal, o MB WAY não será exibido, mesmo que você venda para clientes em Portugal.
- Os clientes só podem pagar com o MB WAY quando estão localizados em Portugal e pagam em EUR.
- Os clientes precisam inserir o número de celular registrado na respectiva conta do MB WAY.
- Os clientes aprovam o pagamento no app do MB WAY ou no app do banco antes da conclusão do checkout.
- Os recursos são capturados automaticamente após a aprovação do pagamento pelo cliente. Não há suporte para a captura manual em pedidos do MB WAY.
- Os clientes não podem pagar produtos de assinatura usando o MB WAY.
- Os clientes podem usar o MB WAY para pedidos de € 0,50 EUR a € 5.000 EUR.
- É possível emitir reembolsos totais ou parciais de pedidos feitos com o MB WAY. Eles são gerenciados da mesma forma que os reembolsos de cartão de crédito e débito do Shopify Payments. Saiba mais sobre os reembolsos com o Shopify Payments.
- Os clientes podem contestar uma transação do MB WAY entrando em contato com o banco. É possível gerenciar as contestações no admin da Shopify, mas o MB WAY ou o banco do cliente decide o resultado. Saiba mais sobre as contestações com o Shopify Payments.
Ativar o MB WAY no Shopify Payments
Se você tiver o Shopify Payments configurado em Portugal e cumprir os requisitos, será possível ativar o MB WAY no admin da Shopify.
Etapas:
No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.
Clique em Mais ações e, depois, em Gerenciar formas de pagamento.
Na seção Formas de pagamento locais, clique em
ao lado de MB WAY e, depois, em Ativar.
Aceitar pagamentos com o MB WAY no Shopify Payments
Quando um cliente paga o pedido usando o MB WAY, os recursos são capturados automaticamente após a aprovação do pagamento no app do MB WAY ou no app do banco dele. O MB WAY fica disponível para os clientes no checkout do Shopify Payments ou no checkout do Shop Pay. Os pagamentos realizados com o MB WAY são incluídos nos seus pagamentos do Shopify Payments.
Experiência do cliente
Os clientes só podem pagar com o MB WAY se estiverem em Portugal, pagarem em euros (EUR) e tiverem uma conta do serviço.
Ao selecionar o MB WAY no checkout, o cliente insere o número de celular registrado na respectiva conta do MB WAY. Após clicar em Pagar agora, ele recebe uma solicitação para aprovar o pagamento no app do MB WAY ou no app do banco em até 4 minutos. Com a aprovação do pagamento, o checkout é concluído e o pedido é criado.
Se o pagamento não for aprovado pelo cliente ou for recusado, o pedido não será concluído. Nesse caso, ele poderá tentar de novo ou escolher outra forma de pagamento.