Configurar as definições e a aparência do chat do Shopify Inbox
Esta seção aborda as configurações de chat, a configuração de login de clientes, as respostas instantâneas e as primeiras respostas automáticas. A saudação, os horários de disponibilidade e as primeiras respostas automáticas se aplicam às conversas gerenciadas por membros da equipe. A opção Rastrear pedido está disponível independentemente do agente do Inbox estar ativo ou não. Quando o agente do Inbox é atribuído a conversas, ele usa uma persona e configuração próprias, gerenciadas na página Inbox do admin da Shopify.
No admin da Shopify, no canal Inbox, você pode gerenciar as configurações do chat, as respostas instantâneas e as primeiras respostas.
No admin da Shopify, no editor de temas, você pode ativar o chat para a loja virtual e personalizar a aparência e o posicionamento do botão de chat e da mensagem de boas-vindas.