Gerenciar o B2B com o Markets

Para usar o B2B com o Markets, é possível criar, personalizar e gerenciar novos mercados na página Markets do admin da Shopify.

Os mercados B2B permitem que você crie experiências personalizadas e específicas para os locais da empresa atacadista para os quais você vende. Os mercados B2B ajudam a adaptar de forma mais eficiente suas experiências de compra B2B para grupos de clientes, em vez de exigir o gerenciamento individual. Se você estiver no plano Shopify Plus, também poderá atribuir catálogos diretamente a locais da empresa.

É possível incluir locais da empresa em mercados B2B de três maneiras diferentes:

Todos os locais da empresa em todas as regiões: inclui todos os locais da empresa, onde quer que estejam.
Todos os locais da empresa em uma região: inclui todos os locais da empresa com entrega em endereços nas regiões selecionadas. À medida que mais locais da empresa que atendem a esse critério são adicionados, eles são automaticamente associados a esses mercados.
Locais da empresa específicos: inclui apenas os locais da empresa especificados, independentemente do destino de entrega.

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Determinação da experiência do cliente no B2B com o Markets

A experiência que um local da empresa tem na loja virtual é determinada pelos mercados aos quais ele corresponde.

Por exemplo, a loja contém os seguintes mercados:

Canadá, um mercado regional.
B2B Todos, um mercado que inclui todos os mercados B2B.
B2B Todos Canadá, um mercado que inclui todos os mercados B2B no Canadá.
Local da empresa A, um mercado específico para um único local da empresa.
Japão, um mercado regional.
B2B Todos Japão, um mercado que inclui todos os mercados B2B no Japão.

O local da empresa está no Canadá, portanto corresponde aos mercados Canadá, B2B Todos, B2B Todos Canadá e Local da empresa A. A experiência do cliente é determinada com base nas personalizações dos mercados aos quais o local corresponde.

Mais tarde, o mesmo local da empresa faz um pedido, mas o envia por dropshipping diretamente para um cliente no Japão. Nesse caso, ele ainda corresponde aos mercados B2B Todos e Local da empresa A. Com base no endereço de entrega, ele deixa de corresponder aos mercados canadenses e passa a corresponder aos mercados Japão e B2B Todos Japão, e a experiência é determinada de acordo.

Se uma empresa não corresponder a nenhum mercado, a região de backup da loja será usada para determinar a experiência do cliente.

Criar um mercado

É possível criar um novo mercado para usar com o B2B no admin da Shopify, na página Markets. Ao criar o mercado, selecione Locais da empresa na seção Inclui.

Para criar um mercado B2B funcional, você deve atribuir locais da empresa ao mercado. Um mercado B2B sem locais da empresa não fornecerá preços ou experiências B2B aos seus clientes de atacado. Antes de criar um mercado B2B, verifique se você criou pelo menos uma empresa com um local da empresa que possa ser atribuído ao mercado.

Personalizar um mercado

Depois de criar o mercado, é possível personalizá-lo para atender melhor às necessidades. Consulte a lista a seguir para saber mais sobre como personalizar o mercado:

Analisar um mercado

Depois de começar a criar mercados, os mercados e submercados são exibidos na página Markets do admin da Shopify. É possível clicar em qualquer mercado na lista para analisar as configurações dele. Como a relação entre os mercados pode ser complexa, também é possível abrir uma visualização em gráfico para os mercados. Essa visualização apresenta uma representação visual dos mercados e submercados, além de fornecer informações sobre as configurações-padrão da loja.

Para facilitar a revisão dos mercados, a visualização em gráfico inclui a função Visualizar como. Quando a opção Visualizar como está selecionada, são exibidas todas as personalizações de um mercado específico, inclusive as configurações herdadas. A função Visualizar como também está disponível para produtos.

Saiba mais sobre como analisar os mercados.