Vender internacionalmente no B2B com o Markets

Este guia destina-se a lojas que usam o Markets. Se você não usa o Markets, consulte Vender internacionalmente no B2B.

O recurso Markets da Shopify ajuda você a gerenciar e expandir suas vendas B2B globais. Com essa funcionalidade, você pode fazer o seguinte:

• Expandir para novos mercados.
• Personalizar a experiência do cliente configurando idioma, moeda e domínios para diferentes mercados B2B.
• Configurar taxas de frete e entrega e personalizar as opções de frete com base nos requisitos do mercado.

Moeda local em pedidos e rascunhos de pedido com o Markets

Ao usar o Markets para vendas internacionais, a moeda local e os preços são determinados pelo mercado associado ao pedido do cliente.

O mercado associado ao pedido, bem como os tributos e as taxas de importação, são determinados pelo endereço de entrega do cliente. Adicionar um cliente ao pedido atualiza os preços e exibe a moeda do mercado do cliente.

Nos rascunhos de pedido que exibem uma moeda local diferente da moeda da loja, a taxa de câmbio é calculada quando o rascunho de pedido é criado. Essa taxa é fixa e usada na fatura, independentemente de a taxa de câmbio mudar. No entanto, se você salvar o pedido como rascunho e depois editá-lo, os preços de todo o pedido serão atualizados com a taxa de câmbio vigente no momento da edição.

Para usar preços e moedas diferentes em um rascunho de pedido, altere os preços e analise os seguintes impactos da alteração de preços em um pedido:

• Os tributos podem ser incluídos ou excluídos dos preços dos itens, dependendo do local. Por exemplo, os pedidos do mercado dos Estados Unidos excluem os tributos dos preços, mas os do mercado da Alemanha os incluem.
• As alíquotas variam de acordo com o mercado. No checkout, se um cliente alterar o endereço de entrega para um endereço fora do mercado, será cobrada a alíquota correta para o endereço de entrega do cliente. O mercado no pedido, com sua configuração de tributo incluído ou excluído, permanece inalterado.
• Se você usa um serviço de terceiros para determinar a taxa de câmbio de um mercado, os preços de um pedido são determinados pela taxa de câmbio do serviço. No entanto, a taxa que o Shopify Payments usa para calcular seu pagamento é baseada no mercado selecionado na Shopify. Portanto, o valor cobrado no pedido pode ser diferente do valor que você recebe no pagamento. Para mais informações, consulte conversões de moeda e taxas de câmbio.
• Preço de varejo sugerido pelo fabricante (PVF): se você for obrigado a vender um produto pelo PVF no mercado de um cliente, poderá violar o contrato se mudar de mercado e usar um preço de mercado alternativo.

Alterar a moeda de um rascunho de pedido com o Markets

Por padrão, a seção de mercado exibe o mercado da sua região de backup antes de um cliente ser adicionado. Depois que um cliente com um endereço é adicionado, o mercado e a moeda associados são exibidos.

Depois de adicionar um endereço de entrega, os mercados associados que correspondem ao endereço são exibidos, juntamente com a moeda do mercado. Você pode selecionar uma moeda diferente para aplicar ao rascunho de pedido. Antes de alterar o preço, analise o impacto da alteração de preços.

Os preços do pedido são exibidos na moeda do mercado associado, a menos que você faça uma das seguintes alterações no pedido:

• Se você adicionar um item de linha personalizado ou um desconto de pedido, o valor do desconto será exibido na moeda da loja.
• Se você adicionar um preço de frete personalizado, o preço será exibido na moeda da loja.
• Se você adicionar um item personalizado, o preço será exibido na moeda da loja.

Depois de fazer uma dessas alterações, o preço é exibido no pedido na moeda do mercado do cliente.

Vender em várias moedas com o Markets

É possível vender para os clientes nas moedas locais deles usando as moedas locais com o Markets. Por padrão, a moeda de um mercado é definida como a moeda da região que você selecionou para o mercado. Você também pode selecionar qual moeda deseja aplicar a um mercado, e os preços na sua loja virtual, no carrinho, no checkout e nos rascunhos de pedido são exibidos na moeda configurada para seu cliente com base no endereço de entrega. Por exemplo, se você tem um mercado B2B da América do Norte cuja moeda está definida como dólar norte-americano, um cliente no Canadá terá os preços exibidos em dólar norte-americano na loja virtual. Se você alterar a configuração para refletir a moeda local, o mesmo cliente terá os preços exibidos em dólar canadense na loja virtual.

Ao criar ou personalizar um mercado, é possível usar a conversão de moeda automática ou definir uma taxa manualmente, além de determinar se o arredondamento será aplicado na conversão. Saiba mais sobre como definir uma moeda para um mercado.