Venda internacional no B2B

O recurso Markets da Shopify ajuda a gerenciar e expandir as vendas B2B globais. Com essa funcionalidade, é possível fazer o seguinte:

• Expandir para novos mercados
• Personalizar a experiência do cliente configurando idioma, moeda e domínios para diferentes mercados B2B.
• Configurar taxas de frete e entrega e personalizar as opções de frete com base nos requisitos do mercado.

Moeda local em pedidos e rascunhos de pedido

Ao usar os recursos do Markets para vendas internacionais, a moeda local e os preços são determinados pelo mercado associado ao pedido do cliente.

Ao usar as ferramentas de vendas internacionais ou o Markets para vender internacionalmente, a moeda local e os preços são determinados pelo mercado associado ao pedido.

O mercado associado ao pedido, bem como os tributos e as taxas de importação, são determinados pelo endereço de entrega do cliente. A adição de um cliente ao pedido atualiza os preços e exibe a moeda local dele.

Nos rascunhos de pedido que exibem uma moeda local diferente da moeda da loja, a taxa de câmbio é calculada no momento da criação do rascunho. Essa taxa é fixa e usada na fatura, independentemente de a taxa de câmbio mudar. No entanto, se o pedido for salvo como rascunho e editado depois, os preços de todo o pedido serão atualizados com a taxa de câmbio vigente no momento da edição.

Se quiser usar preços e moeda diferentes para um rascunho de pedido, altere os preços e analise os seguintes impactos da alteração de preços em um pedido:

• Os tributos podem ser incluídos ou excluídos dos preços dos itens. Por exemplo, os pedidos do mercado dos Estados Unidos excluem os tributos dos preços, mas os do mercado da Alemanha os incluem.
• As alíquotas variam de acordo com o mercado. No checkout, se um cliente alterar o endereço de entrega para um endereço fora do mercado, a alíquota correta para o endereço de entrega do cliente será cobrada, mas o mercado no pedido, com sua configuração de inclusão ou exclusão de tributos, permanecerá inalterado.
• Os tributos e as taxas de importação são determinados pelo endereço de entrega do cliente, que pode ser diferente do mercado selecionado. Por exemplo, se o rascunho de pedido tiver um endereço de entrega canadense, e o mercado for atualizado para os preços e a moeda do mercado dos Estados Unidos, mas o endereço de entrega canadense for mantido, o pedido manterá os tributos e as taxas de importação canadenses.
• Se for usado um serviço de terceiros para determinar a taxa de câmbio de um mercado, os preços de um pedido serão determinados pela taxa de câmbio do serviço. No entanto, a taxa que o Shopify Payments usa para calcular o pagamento se baseia no mercado selecionado na Shopify. Portanto, o valor cobrado no pedido pode ser diferente do valor recebido. Para mais informações, consulte conversões de moeda e taxas de câmbio.
• Preço de varejo sugerido pelo fabricante (PVF): se houver a obrigação de vender um produto pelo PVF no mercado de um cliente, a troca de mercado e o uso de um preço de mercado alternativo poderão resultar em violação de contrato.

Alterar o mercado para um rascunho de pedido

Se você usa as ferramentas de vendas internacionais da Shopify e quer alterar os preços e a moeda de um rascunho de pedido, é preciso alterar os preços. A seção “Mercado” de um rascunho de pedido só é exibida quando um mercado diferente do principal é ativado. Para alterar para os preços de um mercado específico, é preciso ativar esse mercado e a moeda local para ele.

Antes de alterar os preços, analise o impacto da alteração dos preços.

Os preços do pedido são exibidos na moeda local do cliente, exceto quando as seguintes alterações personalizadas são feitas no pedido:

• Se for adicionado um item de linha personalizado ou um desconto ao pedido, o “Valor do desconto” será exibido na moeda da loja.
• Se for adicionado um preço de frete personalizado, o “Preço” será exibido na moeda da loja.
• Se for adicionado um item personalizado, o “Preço” será exibido na moeda da loja.

Depois que essas alterações personalizadas forem feitas, elas serão exibidas no pedido na moeda local do cliente.

Etapas:

Venda em várias moedas com catálogos B2B

Com o B2B, é possível vender para clientes nas moedas locais deles de duas maneiras:

• usar moedas locais com as ferramentas de vendas internacionais
• especificar preços fixos nos catálogos

Uso de moedas locais com ferramentas de vendas internacionais

Se a loja usa as ferramentas de vendas internacionais, os preços na loja virtual, no carrinho, no checkout e nos rascunhos de pedido refletem a moeda local do cliente. A moeda se baseia no endereço de entrega do cliente e é convertida com base em taxas de câmbio automáticas ou manuais.

As regras de arredondamento de preços definidas na página Mercados não se aplicam a clientes B2B.

Especificação de preços fixos nos catálogos para várias moedas

Se você quiser especificar preços fixos para produtos sem realizar um câmbio, defina manualmente uma moeda de preferência para os catálogos no momento da criação. Os preços de produtos com preço fixo definido não são ajustados. O preço de produtos com ajuste percentual é convertido com base em taxas de câmbio automáticas ou manuais.