Zarządzanie szufladą kasową Shopify POS

Gdy połączysz i zaczniesz używać szuflady kasowej z aplikacją Shopify POS oraz kompatybilną drukarką paragonów, możesz bezpieczniej przyjmować płatności gotówkowe i zyskać szybki dostęp do gotówki w razie potrzeby. Skonfigurowanie szuflady kasowej pomaga również śledzić i uzgadniać transakcje gotówkowe w celu sporządzania dokładnych raportów na koniec dnia.

Uwagi dotyczące korzystania z szuflad kasowych w aplikacji Shopify POS

Zapoznaj się z poniższymi uwagami dotyczącymi korzystania z szuflad kasowych w aplikacji Shopify POS:

• Każde urządzenie POS jest automatycznie przypisywane do szuflady kasowej. Nazwa szuflady kasowej staje się ID kasy, które wyświetla się w podsumowaniu kasy aplikacji Shopify POS jako Szuflada.
• Szuflady kasowe i urządzenia POS mają połączenie jeden do jednego.
• Jeśli potrzebujesz wielu urządzeń podłączonych do jednej szuflady kasowej, zapoznaj się z przewodnikami na temat rozszerzeń interfejsu użytkownika POS i dowiedz się o nowym API.

Otwieranie szuflady kasowej

Możesz skonfigurować aplikację Shopify POS tak, aby szuflada kasowa otwierała się automatycznie po każdej transakcji gotówkowej, lub możesz otwierać ją ręcznie w dowolnym momencie.

Ręczne otwieranie szuflady kasowej

Możesz ręcznie otworzyć szufladę kasową za pomocą jednej z następujących metod:

• W aplikacji Shopify POS naciśnij > Otwórz szufladę
• Użyj fizycznych kluczy dołączonych do szuflady kasowej

Automatyczne otwieranie szuflady kasowej

Szuflada kasowa łączy się z urządzeniem za pośrednictwem drukarki paragonów i musi znajdować się w tej samej sieci bezprzewodowej.

W sklepach z wieloma szufladami kasowymi automatyczne otwieranie działa tylko wtedy, gdy urządzenie jest połączone ze swoją drukarką domyślną. Jeśli drukarka domyślna nie jest dostępna, paragon jest drukowany z innej drukarki. Szuflady kasowe połączone z dodatkową drukarką nie zostaną otwarte. Dzięki temu szuflady kasowe otwierają się tylko w oczekiwanej lokalizacji.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę .

2. Naciśnij Ustawienia > Płatności.

3. Naciśnij Opcje płatności, a następnie aktywuj opcję Automatyczne otwieranie szuflady.

Wymagaj powodu otwarcia

Aby wymagać od pracowników wyboru powodu przy każdym ręcznym otwarciu szuflady, możesz włączyć Kody powodów w ustawieniu Zarządzanie gotówką w panelu administracyjnym Shopify. Pomaga to w śledzeniu obsługi gotówki w ciągu dnia.

Testowanie szuflad kasowych

Po skonfigurowaniu drukarki paragonów i szuflady kasowej możesz sprawdzić, czy połączenie między nimi działa.

Kroki:

1. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę .

2. W sekcji Sprzęt naciśnij drukarkę, którą chcesz przetestować.

3. Naciśnij Testuj szufladę kasową. Szuflada kasowa powinna się otworzyć.

Rozwiązywanie problemów z szufladą kasową

Aby uniknąć typowych problemów z szufladą kasową lub je rozwiązać, sprawdź, czy następujące elementy są poprawnie skonfigurowane:

• Kabel szuflady kasowej jest podłączony do drukarki paragonów.
• Drukarka paragonów ma papier.
• Drukarka paragonów jest sparowana z iPadem, iPhonem lub tabletem z systemem Android. Instrukcje parowania drukarki paragonów zależą od tego, jaki model drukarki paragonów posiadasz.
• Drukarka paragonów jest ustawiona jako drukarka domyślna dla urządzenia.
• Używasz kabla do szuflady kasowej otrzymanego w pakiecie sprzętowym do podłączenia szuflady kasowej do drukarki.

Jeśli na ekranie produktów i koszyka naciśniesz opcję Brak sprzedaży, a szuflada kasowa nie otworzy się, prawdopodobnie jest to problem z kablem szuflady kasowej. Jeśli napotkasz ten problem, możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify. W aplikacji Shopify POS naciśnij ikonę > Pomoc techniczna > Skontaktuj się z pomocą techniczną.