Migracja metod płatności na konto Shopify

Jeśli migrujesz do Shopify lub konsolidujesz sklepy, możesz zmigrować zapisane metody płatności klientów, aby zachować ich subskrypcje i opcje zakupu jednorazowego. Pomaga to zapewnić płynne przejście bez konieczności ponownego wprowadzania przez klientów informacji o płatności.

Na tej stronie

Scenariusze i wymagania dotyczące migracji

Wymagania dotyczące migracji różnią się w zależności od scenariusza, a w niektórych sytuacjach migracja nie jest konieczna.

Przypadki użycia migracji i wymagane zasoby
Przypadek użycia	Opis	Wymagana migracja?	Zasoby i akcje
Zmiana rynku lub podmiotu prawnego w Shopify Payments	Zmieniasz rynek (np. podmiot z Wielkiej Brytanii na podmiot z Kanady), zamykasz istniejące konto Shopify Payments i otwierasz nowe. ID sklepu pozostaje bez zmian.	✘	Istniejące subskrypcje są nadal przetwarzane. Zarówno umowy subskrypcyjne, jak i metody płatności pozostają nienaruszone. Nie są wymagane żadne działania.
Przejście z dodatkowej bramki na Shopify Payments (karty przechowywane w Shopify)	Korzystasz z dodatkowej bramki, takiej jak Stripe, a metody płatności klientów są już przechowywane w Shopify.	✘	Skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby potwierdzić, że Twoja konfiguracja nie wymaga migracji. Po uzyskaniu potwierdzenia dezaktywuj dodatkową bramkę płatniczą, a następnie aktywuj Shopify Payments.
Przejście z bramki na Shopify Payments (tokeny z bramki)	Korzystasz z bramki, takiej jak Stripe, a umowy subskrypcyjne używają tokenów płatności bramki zamiast metod płatności przechowywanych w Shopify.	✔	Dokonaj migracji metod płatności. Skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify lub skorzystaj z usług Shopify Professional Services.
Konsolidacja wielu sklepów w jeden	Jesteś właścicielem sklepu Shopify z subskrypcjami i chcesz skonsolidować sklepy, na przykład w celu korzystania z funkcji Markets.	✔	Użyj Shopify Professional Services do migracji metod płatności. Odtwórz umowy subskrypcyjne za pomocą API.
Migracja firmy korporacyjnej do Shopify	Prowadzisz firmę korporacyjną, która migruje do Shopify, i chcesz zachować zapisane metody płatności dla zakupów jednorazowych.	✔	Skorzystaj z usług Shopify Professional Services. Twój sklep musi korzystać z planu Shopify Plus lub Enterprise, aby możliwa była migracja numeru PAN (Primary Account Number).
Migracja firmy opartej na subskrypcjach do Shopify	Prowadzisz firmę opartą na subskrypcjach, która migruje z innej platformy do Shopify.	✔	Użyj dodatkowej bramki z metodą stopniowej migracji lub usług Shopify Professional Services.

Przejście z dodatkowej bramki na Shopify Payments

Jeśli obecnie przetwarzasz subskrypcje za pośrednictwem dodatkowej bramki, takiej jak Stripe, i chcesz przejść na Shopify Payments, migracja metod płatności może nie być konieczna, jeśli metody płatności klientów są już przechowywane w Shopify. W takim przypadku możesz dezaktywować dodatkową bramkę i aktywować Shopify Payments.

Informacje kontaktowe dotyczące migracji płatności

Aby omówić swoje potrzeby w zakresie migracji płatności, skontaktuj się ze swoim menedżerem rozwoju sprzedawcy (CSM) lub z Pomocą techniczną Shopify.

Kontaktując się z Pomocą techniczną Shopify w celu omówienia wymagań dotyczących migracji płatności, podaj następujące informacje o swojej bieżącej konfiguracji:

Dotychczasowy dostawca płatności lub bramka płatnicza.
Szacunkowa liczba aktywnych subskrybentów lub zapisanych metod płatności.
Akceptowane typy metod płatności.

Usługa migracji płatności Shopify Professional Services

Możesz skorzystać z płatnej usługi Shopify Professional Services, aby zmigrować dane kart kredytowych zgodne ze standardem PCI (Payment Card Industry) do swojego sklepu Shopify. Gdy skontaktujesz się ze swoim menedżerem rozwoju sprzedawcy lub Pomocą techniczną Shopify w celu zaangażowania Shopify Professional Services, zespół skontaktuje się z Tobą i Twoją zewnętrzną bramką płatniczą, aby poznać wymagania techniczne przed wykonaniem migracji danych płatniczych.

Kwestie do rozważenia przed skontaktowaniem się z Shopify Professional Services

Zapoznaj się z poniższymi uwagami, zanim skontaktujesz się z menedżerem rozwoju sprzedawcy lub z pomocą techniczną Shopify:

Aby przeprowadzić migrację numerów kart (PAN), Twój sklep musi korzystać z planu Shopify Plus lub Enterprise.
Za pomocą tej usługi możesz importować tylko numery PAN kart kredytowych. Szybkie portfele cyfrowe, takie jak Venmo, Apple Pay i Google Pay, oraz informacje o kontach bankowych nie są obsługiwane.
Za pośrednictwem tej usługi nie można migrować umów rozliczeniowych PayPal. Należy je zaimportować oddzielnie, zgodnie z opisem w dokumentacji API.

Jeśli zdecydujesz się zapłacić za usługę Shopify Professional Services w celu migracji danych kart kredytowych PCI do swojego sklepu Shopify, musisz podać następujące informacje:

Liczba aktywnych subskrypcji, które chcesz zmigrować.
Bramki płatnicze, z których korzystasz.
Nazwa dostawcy aplikacji subskrypcyjnej.

Ograniczenia migracji płatności

Migracja metod płatności może być skomplikowana ze względu na przenoszenie wrażliwych i zaszyfrowanych danych dotyczących płatności. Mogą wystąpić ograniczenia związane z nieobsługiwanymi bramkami płatniczymi i lokalnymi metodami płatności. Skontaktuj się z pomocą techniczną Shopify, aby omówić wszelkie szczegółowe ograniczenia, które mogą mieć zastosowanie do Twojej migracji.

Migracja zapisanych metod płatności dla planu Enterprise

Jeśli Twój sklep korzysta z planu Enterprise, możesz przechowywać metody płatności klientów na potrzeby zakupów jednorazowych. Możesz skorzystać z usług Shopify Professional Services, aby przeprowadzić migrację tych metod płatności do swojego sklepu Shopify.

Aby dowiedzieć się więcej o migracji płatności w planie Enterprise, skontaktuj się ze swoim menedżerem rozwoju sprzedawcy lub z pomocą techniczną Shopify.

Migracja metod płatności za subskrypcje

Migracja głównych numerów kont (PAN) kart kredytowych wymaga, aby Twój sklep korzystał z planu Shopify Plus lub Enterprise i wykorzystywał usługi profesjonalne Shopify. Migracja tokenów płatniczych jest dostępna we wszystkich planach Shopify i może zostać przeprowadzona przy wsparciu twórcy aplikacji do subskrypcji.

Aby przeprowadzić migrację metod płatności subskrypcyjnych, musisz skontaktować się z firmą Shopify i programistą aplikacji do obsługi płatności subskrypcyjnych. Kroki, które podejmiesz, zależą od tego, czy migrujesz tokeny płatnicze, czy dane karty kredytowej:

Jeśli chcesz przeprowadzić migrację tokenów płatniczych, możesz ją ukończyć przy wsparciu programisty aplikacji do obsługi subskrypcji.
Jeśli chcesz zmigrować dane kart kredytowych, musisz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify. Twój sklep musi korzystać z planu Shopify Plus lub Enterprise.

Aby poprawnie zaimportować informacje na platformę Shopify, wykonaj następujące zadania w podanej kolejności.

Importowanie rekordów klientów i produktów

Zanim będzie można przeprowadzić migrację metod płatności, upewnij się, że odpowiednie profile klientów istnieją w Twoim sklepie Shopify. Jesteś odpowiedzialny(-a) za importowanie lub tworzenie rekordów klientów. Dowiedz się więcej o tworzeniu profili klientów.

Musisz także dodać produkty do swojego sklepu, zanim będzie można odtworzyć umowy subskrypcyjne.

Importowanie lub konfigurowanie metod płatności

Po dodaniu profili klientów do sklepu Shopify zaimportuj lub skonfiguruj metody płatności. Metody płatności można zaimportować na jeden z następujących sposobów:

Jeśli przeprowadzasz migrację na platformę Shopify z innej platformy, możesz skorzystać z bramki pomocniczej z metodą powolnego udostępniania lub skontaktować się z Shopify Professional Services, aby przeprowadzić migrację metod płatności.
Jeśli jesteś już właścicielem sklepu Shopify i chcesz skonsolidować wiele sklepów lub przenieść metody płatności między bramką pomocniczą a główną, musisz skontaktować się z Shopify Professional Services, aby przeprowadzić migrację metod płatności.

Odtwarzanie umów subskrypcyjnych

Po przeprowadzeniu migracji metod płatności użyj interfejsów programowania aplikacji (API) Shopify, aby odtworzyć istniejące umowy subskrypcyjne. Za ten krok odpowiadasz Ty lub dostawca aplikacji do obsługi subskrypcji. Po wykonaniu tej czynności możesz kontynuować przetwarzanie zamówień subskrypcyjnych klientów.

Migracja metod płatności metodą „slow drip” z użyciem drugiej bramki

Gdy klienci aktualizują informacje rozliczeniowe — na przykład, gdy karta traci ważność — ich metody płatności są przenoszone z drugiej bramki do głównej bramki. To stopniowe przejście, znane również jako metoda „slow drip”, oznacza, że pełna migracja wszystkich metod płatności może potrwać miesiące, a nawet lata, w zależności od tego, kiedy klienci zdecydują się zaktualizować dane rozliczeniowe.

Można użyć zestawu narzędzi API, aby importować umowy subskrypcyjne na platformę Shopify bez bezpośredniej migracji kart kredytowych i przeprowadzić migrację informacji o klientach z następujących bramek płatniczych:

Stripe
Braintree
PayPal Express
Authorize.net

Te bramki łączą się jako druga bramka płatności subskrypcyjnych do rozliczania tylko istniejących umów. Wszystkie nowe umowy lub umowy zaktualizowane po migracji są obciążane za pośrednictwem głównej bramki płatniczej.

Jeśli niektórzy z Twoich subskrybentów płacą za pomocą Stripe Link, możesz mieć możliwość dalszego pobierania od nich opłat za pośrednictwem usługi Stripe przy użyciu metody dodatkowej bramki. Możliwość pełnej migracji ich metod płatności do podstawowej bramki zależy od Twojej konfiguracji — skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify lub ze swoim menedżerem rozwoju sprzedawcy (CSM), aby uzyskać wskazówki dostosowane do Twojej sytuacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat migracji umów subskrypcyjnych, zapoznaj się z następującą dokumentacją dla deweloperów: