Informacje o transakcjach referencyjnych na potrzeby automatycznych rozliczeń za pomocą PayPal Express Checkout

W niektórych przypadkach aplikacje mogą wymagać automatycznego obciążania klientów, np. w przypadku subskrypcji lub ofert po dokonaniu zakupu. Aby ułatwić ten proces, między Tobą a klientem zostaje zawarta umowa rozliczeniowa w systemie PayPal. W celu aktywacji umów rozliczeniowych musisz uzyskać od firmy PayPal zatwierdzenie transakcji referencyjnych — funkcji, która pozwala na automatyczne obciążanie klientów.

Uzyskiwanie zatwierdzenia transakcji referencyjnych

Gdy usługa PayPal Express jest aktywna w Twoim sklepie, Shopify automatycznie występuje w Twoim imieniu do firmy PayPal o zatwierdzenie transakcji referencyjnych. To żądanie jest uruchamiane, gdy Shopify wykryje użycie aplikacji, która automatycznie obciąża klientów. Jeśli nie uzyskałeś(-aś) jeszcze zatwierdzenia transakcji referencyjnych w systemie PayPal, a klient złoży zamówienie obejmujące subskrypcję, Shopify ukryje opcję płatności PayPal podczas realizacji zakupu. Jednakże jeśli używasz aplikacji do sprzedaży droższych produktów po zakupie, opcja płatności PayPal będzie nadal wyświetlana podczas realizacji zakupu, nawet bez zatwierdzenia transakcji referencyjnych. Jednocześnie żadne oferty po zakupie wygenerowane przez aplikację do sprzedaży droższych produktów nie są wyświetlane klientowi. Jeśli nie otrzymasz zatwierdzenia od firmy PayPal, możesz skontaktować się z pomocą techniczną PayPal.

Sprawdzanie statusu zatwierdzenia

Zanim Shopify będzie mógł wystąpić do firmy PayPal o zatwierdzenie transakcji referencyjnych, musisz ukończyć konfigurację swojego konta PayPal. Gdy żądanie zostanie złożone w Twoim imieniu, możesz zweryfikować status zatwierdzenia transakcji referencyjnych, sprawdzając status swojego żądania na stronie Płatności w panelu administracyjnym Shopify.

PayPal informuje o statusie zatwierdzenia transakcji referencyjnych drogą mailową. W niektórych przypadkach firma PayPal może zwrócić się o dodatkowe informacje przed udzieleniem zatwierdzenia. Po uzyskaniu zatwierdzenia Shopify wyświetli w Twoim sklepie opcję PayPal Express jako metodę płatności dla zamówień obejmujących automatyczne rozliczenia.

Postępowanie w przypadku odmowy i uzyskiwanie pomocy

Jeśli Twoje konto PayPal nie uzyska zatwierdzenia transakcji referencyjnych, firma PayPal może nie powiadomić Cię o tym bezpośrednio. Aby potwierdzić status swojego żądania, możesz sprawdzić stronę Płatności w panelu administracyjnym Shopify. Możesz również skontaktować się ze swoim menedżerem konta PayPal lub odwiedzić stronę kontaktową PayPal po zalogowaniu się na swoje konto PayPal.