Wypłaty z Shopify Payments w Japonii
Dzięki usłudze Shopify Payments w Japonii możesz otrzymywać wypłaty w JPY w ramach wszystkich planów subskrypcji. Waluta, w której klienci płacą za zamówienia, może różnić się od waluty Twoich wypłat z Shopify Payments. Dowiedz się więcej o sprzedaży i otrzymywaniu płatności w różnych walutach.
Na tej stronie
Czasy rozliczania dla Shopify Payments w Japonii
Czas rozliczania to okres między zarejestrowaniem płatności klienta a udostępnieniem środków do wysłania na Twoje konto bankowe. Znacznik czasu dla zarejestrowania płatności klienta jest zapisywany w uniwersalnym czasie koordynowanym (UTC). Płatności zarejestrowane w piątek, sobotę i niedzielę są łączone i wysyłane jako jedna wypłata.
W przypadku firm z siedzibą w Japonii możesz ustawić zwykły dzień wypłaty na dowolny dzień od poniedziałku do piątku i wybrać wypłaty tygodniowe lub miesięczne.
Czas rozliczania wynosi 5 dni plus liczba dni pozostałych do dnia wypłaty. Na przykład, jeśli klient złoży zamówienie w Twoim sklepie w środę, a dniem wypłaty jest piątek, środki z tego zamówienia zostaną wysłane na Twoje konto bankowe w piątek następnego tygodnia, czyli 8 dni roboczych później. Jeśli klient złoży zamówienie w Twoim sklepie w niedzielę, środki z tego zamówienia zostaną wysłane na Twoje konto bankowe w piątek tego samego tygodnia, czyli 5 dni roboczych później.
Minimalna kwota, która może zostać wypłacona dla kont Shopify Payments w Japonii, wynosi 5 JPY. Jeśli wypłata jest niższa od tej kwoty, pozostaje ona w stanie oczekującym do czasu, aż dostępne będą większe środki do wypłaty.
Dowiedz się więcej o otrzymywaniu płatności w usłudze Shopify Payments.
Salda ujemne i zwroty kosztów
W przypadku kont Shopify Payments w Japonii, gdy nastąpi zwrot kosztów lub obciążenie zwrotne, Shopify nie obciąża Twojego konta bankowego. Zamiast tego ujemna kwota pozostaje na Twoim koncie jako ujemne saldo do czasu, aż przyszłe dodatnie wypłaty zaktualizują saldo.
Oznacza to, że:
- Transakcje zwrotu kosztów mogą być wyświetlane jako oczekujące nawet po ich pomyślnym przetworzeniu.
- Możesz nie otrzymywać wypłat w okresie występowania ujemnego salda.
- Przyszłe przychody ze sprzedaży są w pierwszej kolejności przeznaczane na pokrycie ujemnego salda.
Opłaty za korzystanie z Shopify Payments w Japonii
Opłaty za usługę Shopify Payments zależą od lokalizacji i mogą się różnić. Aby uzyskać najdokładniejsze i najbardziej szczegółowe informacje o opłatach, odwiedź stronę plany i cennik dla Japonii. Na tej stronie znajduje się zestawienie stawek i opłat związanych z Shopify Payments w oparciu o wybrany plan.
Wyświetl stawki płatności w panelu administracyjnym Shopify
Jeśli skonfigurowano usługę Shopify Payments w Japonii, możesz uzyskać dostęp do informacji o konkretnych stawkach i opłatach obowiązujących dla lokalizacji Twojego sklepu i wybranego planu. Aby uzyskać więcej szczegółów na temat obowiązujących opłat, możesz uzyskać dostęp do Warunków świadczenia usług Shopify Payments z poziomu panelu administracyjnego Shopify.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.
W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Zarządzaj.
Wyświetl stawki, które mają zastosowanie do różnych metod płatności.
Wyświetl swoje wypłaty
Możesz wyświetlić swoje wypłaty w panelu administracyjnym Shopify i sprawdzić wszystkie transfery, które są oczekujące, w trakcie realizacji, opłacone lub nieudane.
Kroki:
Komputer stacjonarny
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.
W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Wyświetl wypłaty.
Urządzenia mobilne
W aplikacji Shopify naciśnij ikonę
.Naciśnij Finanse.
Naciśnij Wyświetl wypłaty.
Aktualizuj informacje o koncie bankowym
Jeśli musisz zaktualizować dane swojego konta bankowego, aby rozwiązać problem z wypłatą, wykonaj poniższe czynności.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.
W sekcji Shopify Payments kliknij opcję Zarządzaj.
W sekcji Konto do wypłat kliknij opcję Zmień konto do wypłat.
Wprowadź nowe informacje o koncie bankowym:
- Wybierz nazwę swojego banku i nazwę oddziału, używając znaków Kanji.
- Wprowadź numer konta (7 cyfr, w razie potrzeby dodaj zero na początku).
- Wprowadź imię i nazwisko/nazwę właściciela konta zgodnie z danymi w Twoim banku.
Kliknij przycisk Zapisz.
Rozwiązywanie problemów z wypłatami
Przed skontaktowaniem się z Pomocą techniczną Shopify zapoznaj się z poniższymi częstymi problemami z wypłatami i ich rozwiązaniami.
| Problem | Możliwa przyczyna | Jak sprawdzić | Rozwiązanie |
|---|---|---|---|
| Wypłata nie powiodła się | Niezgodność nazwy na koncie bankowym | Sprawdź na stronie Wypłaty konkretny komunikat o błędzie wyświetlany przy nieudanej wypłacie. | Japońskie banki są niezwykle skrupulatne, jeśli chodzi o nazwy, które muszą dokładnie odpowiadać danym banku. Potwierdź w swoim banku dokładny format nazwy właściciela konta, a następnie zaktualizuj informacje o koncie bankowym. |
| Wypłata nie powiodła się | Nieprawidłowy numer konta | Sprawdź numer swojego konta w książeczce bankowej (通帳) lub na portalu bankowości online. | Jeśli numer konta ma 6 cyfr, spróbuj dodać 0 na początku. Zaktualizuj informacje o koncie bankowym, podając prawidłowy numer. |
| Wypłata nie powiodła się | Nieobsługiwany typ konta | Potwierdź w swoim banku, czy masz konto Futsu (普通預金). | Jeśli masz konto Toza (当座預金) i nie masz dostępnego konta Futsu, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify w celu ręcznej konfiguracji. |
| Brak wypłat przez dłuższy czas | Ujemne saldo wynikające ze zwrotów kosztów lub obciążeń zwrotnych | Przejdź do opcji Ustawienia > Płatności > Zarządzaj i sprawdź saldo wypłat. Sprawdź na stronie Wypłaty, czy nie ma oczekujących kwot ujemnych. | W Japonii ujemne salda nie są pobierane z konta. Przyszłe dodatnie wypłaty są w pierwszej kolejności przeznaczane na pokrycie salda. Nie jest wymagane żadne działanie — wypłaty zostaną wznowione, gdy saldo stanie się dodatnie. |
| Wypłata ma status „oczekująca” po zmianie konta bankowego | Opóźnienie w przetwarzaniu po aktualizacji konta bankowego | Sprawdź datę zmiany danych konta bankowego. | System potrzebuje 3–5 dni roboczych na podłączenie nowego konta bankowego. Poczekaj na zakończenie okresu przetwarzania. |
Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat rozwiązywania problemów z wypłatami, zapoznaj się z artykułami Nieudane wypłaty z Shopify Payments i Niższe lub brakujące wypłaty.
Często zadawane pytania
Zapoznaj się z poniższymi często zadawanymi pytaniami dotyczącymi wypłat z Shopify Payments w Japonii.
Dlaczego moja wypłata nie dochodzi do skutku?
Wypłaty w Japonii najczęściej kończą się niepowodzeniem z powodu niezgodności w nazwie konta bankowego. Japońskie banki są niezwykle rygorystyczne pod względem nazw, które muszą dokładnie odpowiadać danym banku. Sprawdź, czy wprowadzony format imienia i nazwiska/nazwy jest zgodny z danymi w Twoim banku, w tym czy używane są skrócone oznaczenia firmowe.
Jeśli nazwa jest zgodna, a wypłaty nadal kończą się niepowodzeniem, skontaktuj się z bankiem, aby potwierdzić:
- Typ Twojego konta to Futsu (普通預金)
- Twoje konto może otrzymywać transfery Zengin
- Twoje konto jest aktywne i nie ma z nim żadnych problemów.
Czy mogę używać konta Toza (当座預金)?
Konta Toza mogą być używane w usłudze Shopify Payments, ale tylko wtedy, gdy konto Futsu nie jest dostępne. Jeśli masz tylko konto Toza, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify przed skonfigurowaniem konta do wypłat. Konta Toza wymagają ręcznej konfiguracji, a ich aktywacja może potrwać do miesiąca.
Dlaczego nie otrzymuję wypłat, mimo że transfery są włączone?
Jeśli nie otrzymujesz wypłat, mimo że Twoje konto jest wyświetlane jako aktywne, sprawdź transakcje wypłat pod kątem zwrotów kosztów lub obciążeń zwrotnych. W Japonii Shopify nie obciąża konta bankowego w przypadku ujemnego salda. Zamiast tego ujemna kwota musi zostać pokryta przez przyszłe dodatnie transakcje, zanim wypłaty zostaną wznowione.
Ile wynosi opłata za obciążenie zwrotne w Japonii?
Opłata za obciążenie zwrotne w Shopify Payments w Japonii wynosi 1300 JPY (około 13 USD). Jeśli wygrasz spór dotyczący obciążenia zwrotnego, opłata zostanie zwrócona.
Moje transakcje zwrotu kosztów są wyświetlane jako „oczekujące” — czy to problem?
Nie. W Japonii zwroty kosztów mogą być wyświetlane jako oczekujące, ponieważ Shopify nie obciąża Twojego konta bankowego. Zwrot kosztów jest przetwarzany pomyślnie, ale status transakcji jest aktualizowany dopiero wtedy, gdy ujemne saldo zostanie pokryte przez przyszłe dodatnie wypłaty.
Raportowanie podatkowe
Jako sprzedawca masz obowiązek przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów, w tym dotyczących sprawozdawczości podatkowej. W zależności od Twojej jurysdykcji Shopify Payments może mieć również obowiązek zgłaszania Twojej sprzedaży lokalnym organom podatkowym.
Kiedy należy skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify
W następujących sytuacjach skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify:
- Musisz skonfigurować konto bankowe Toza (当座預金) do wypłat.
- Mimo wykonania kroków rozwiązywania problemów problem nadal występuje.
- Podczas aktualizacji danych bankowych otrzymujesz błąd „Konto musi się zgadzać”.