MB WAY

MB WAY to lokalna metoda płatności w Portugalii, która pozwala klientom płacić przy użyciu numeru telefonu zarejestrowanego na koncie MB WAY. Klienci zatwierdzają płatności MB WAY w aplikacji MB WAY lub swojej aplikacji bankowej.

Jeśli Twoje konto Shopify Payments jest zlokalizowane w Portugalii, możesz zaoferować metodę MB WAY klientom w Portugalii, którzy płacą w EUR i chcą podczas realizacji zakupu skorzystać ze znanej metody płatności opartej na aplikacji. Opcja MB WAY funkcjonuje niezależnie od Multibanco – innej lokalnej metody płatności w Portugalii, w przypadku której klienci finalizują płatność w późniejszym terminie w bankomacie lub za pomocą aplikacji bankowej.

Wymagania dotyczące korzystania z MB WAY w usłudze Shopify Payments

Aby korzystać z MB WAY w ramach Shopify Payments, musisz spełnić następujące wymagania:

  • Zanim aktywujesz MB WAY, musisz skonfigurować usługę Shopify Payments.
  • Twoje konto Shopify Payments musi być zlokalizowane w Portugalii. Opcja MB WAY nie jest jeszcze dostępna dla kont Shopify Payments w innych krajach ani regionach, nawet jeśli sprzedajesz klientom w Portugalii.
  • Portugalia musi być uwzględniona w ramach aktywnego rynku, którego walutą jest EUR.
  • Twój sklep musi akceptować walutę EUR.
  • Twoi klienci muszą znajdować się w Portugalii i posiadać konto MB WAY.
  • Podczas realizacji zakupu klienci muszą podać numer telefonu komórkowego zarejestrowany na koncie MB WAY.
  • Aby korzystać z MB WAY w ramach usługi Shopify Payments, musisz prowadzić odpowiedni rodzaj działalności. Zapoznaj się z Warunkami świadczenia usług Shopify Payments, by upewnić się, że Twój rodzaj działalności się kwalifikuje.

Uwagi dotyczące korzystania z MB WAY w usłudze Shopify Payments

Zanim zaoferujesz klientom płatność MB WAY podczas realizacji zakupu, zapoznaj się z poniższymi uwagami:

  • Jeśli opcja MB WAY nie jest dostępna w ustawieniach Shopify Payments, zapoznaj się z sekcją dotyczącą wymagań. Może być konieczna zmiana ustawień waluty lub realizacji zakupu. Jeśli Twoje konto Shopify Payments nie jest zlokalizowane w Portugalii, opcja MB WAY nie będzie wyświetlana, nawet jeśli sprzedajesz klientom w Portugalii.
  • Klienci mogą płacić za pomocą MB WAY tylko wtedy, gdy przebywają w Portugalii i płacą w walucie EUR.
  • Klienci muszą podać numer telefonu komórkowego zarejestrowany na ich koncie MB WAY.
  • Klienci zatwierdzają płatność w aplikacji MB WAY lub swojej aplikacji bankowej przed zakończeniem realizacji zakupu.
  • Środki są pobierane automatycznie po zatwierdzeniu płatności przez klienta. Ręczne pobieranie nie jest obsługiwane w przypadku zamówień opłaconych metodą MB WAY.
  • Klienci nie mogą płacić za produkty subskrypcyjne przy użyciu metody MB WAY.
  • Klienci mogą korzystać z metody MB WAY w przypadku zamówień od 0,50 EUR do 5000 EUR.
  • Możesz zrealizować pełny lub częściowy zwrot kosztów dla zamówień opłaconych za pomocą metody MB WAY. Takimi zwrotami zarządza się w ten sam sposób, co w przypadku zwrotów z kart kredytowych lub debetowych w usłudze Shopify Payments. Dowiedz się więcej o zwrotach kosztów w usłudze Shopify Payments.
  • Klienci mogą zakwestionować transakcję MB WAY, kontaktując się ze swoim bankiem. Sporem możesz zarządzać w panelu administracyjnym Shopify, jednak to operator metody MB WAY lub bank klienta decyduje o jego wyniku. Dowiedz się więcej o sporach w usłudze Shopify Payments.

Aktywuj metodę MB WAY w usłudze Shopify Payments

Jeśli masz usługę Shopify Payments skonfigurowaną w Portugalii i spełniasz wymagania, możesz aktywować MB WAY w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Płatności.

  2. W sekcji Shopify Payments kliknij Zarządzaj.

  3. Kliknij Więcej działań, a następnie kliknij Zarządzaj metodami płatności.

  4. W sekcji Lokalne metody płatności kliknij ikonę Menu poziome obok opcji MB WAY, a następnie kliknij Włącz.

Akceptowanie płatności MB WAY w usłudze Shopify Payments

Gdy klient opłaca zamówienie za pomocą metody MB WAY, środki są rejestrowane automatycznie po zatwierdzeniu przez niego płatności w aplikacji MB WAY lub w aplikacji bankowej. Metoda MB WAY jest dostępna dla klientów podczas realizacji zakupu w usłudze Shopify Payments lub Shop Pay. Płatności dokonywane metodą MB WAY są uwzględniane w wypłatach Shopify Payments.

Doświadczenie klienta

Klienci mogą płacić za pomocą metody MB WAY tylko wtedy, gdy znajdują się w Portugalii, płacą w EUR i mają konto MB WAY.

Gdy klient wybierze metodę MB WAY podczas realizacji zakupu, podaje numer telefonu komórkowego przypisany do jego konta MB WAY. Po kliknięciu Zapłać teraz, jest on proszony o zatwierdzenie płatności w aplikacji MB WAY lub aplikacji bankowej w ciągu 4 minut. Po zatwierdzeniu wpłaty proces realizacji zakupu zostaje zakończony, a zamówienie jest tworzone.

Jeśli klient nie zatwierdzi płatności lub jeśli zostanie ona odrzucona, proces nie dobiega końca, a klient może spróbować ponownie lub wybrać inną metodę płatności.