Instalacja kanału sprzedaży Shopify Collective

Jeśli nie możesz znaleźć kanału sprzedaży Collective: Dostawca, wykonaj następujące czynności:

1. Upewnij się, że sklep znajduje się w obsługiwanym kraju.
2. Upewnij się, że sklep używa obsługiwanej waluty.
3. Upewnij się, że sklep korzysta z aktywnego planu Shopify. Sklepy z planem Pause and Build nie mogą korzystać z aplikacji Shopify Collective.
4. Przejdź bezpośrednio do strony Shopify Collective: Supplier w Shopify App Store i kliknij opcję Zainstaluj.

Jeśli po zainstalowaniu aplikacji Shopify Collective otrzymasz komunikat o braku kwalifikacji, wykonaj następujące czynności:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Collective: Supplier > Ustawienia.
2. Przejrzyj listę kontrolną wymagań kwalifikacyjnych, aby sprawdzić, których z nich nie spełnia Twój sklep.
3. Spełnij każde niekompletne wymaganie:
   • Shopify Payments: Dokończ konfigurację konta Shopify Payments i upewnij się, że konto bankowe jest połączone.
   • Waluta wypłaty: Upewnij się, że waluta wypłaty Shopify Payments jest zgodna z walutą Twojego sklepu.
   • Rejestracja podatkowa: Jeśli prowadzisz działalność w Kanadzie, Wielkiej Brytanii (UK) lub Unii Europejskiej (UE), zweryfikuj status rejestracji podatkowej.
   • Zaufanie i bezpieczeństwo: Dokończ weryfikację tożsamości, jeśli pojawi się monit.
4. Po spełnieniu wszystkich wymagań status Twojej kwalifikowalności jest aktualizowany automatycznie. Kwalifikowalność jest regularnie sprawdzana, więc Twój status powinien zostać zaktualizowany w ciągu godziny.

Jeśli usługa Shopify Payments jest wyświetlana jako nieaktywna lub niekompletna w statusie kwalifikacji do Shopify Collective, ale uważasz, że jest ona w pełni skonfigurowana, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do opcji Ustawienia > Płatności w panelu administracyjnym Shopify.
2. Upewnij się, że usługa Shopify Payments jest wyświetlana jako Aktywna.
3. Przejdź do opcji Ustawienia > Płatności > Shopify Payments i upewnij się, że konto bankowe jest połączone, a harmonogram wypłat jest skonfigurowany.
4. Sprawdź, czy waluta wypłaty Shopify Payments jest zgodna z walutą Twojego sklepu.
5. Sprawdź w ustawieniach Shopify Payments, czy nie ma żadnych oczekujących wymagań weryfikacyjnych lub blokad konta.
6. Poczekaj do jednej godziny na aktualizację statusu kwalifikacji w Shopify Collective.

Jeśli Twoje konto Shopify Payments jest w pełni skonfigurowane, ale po 24 godzinach status kwalifikacji do Shopify Collective nadal wyświetla system Shopify Payments jako niekompletny, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Jeśli nie możesz dodać niektórych produktów do swoich cenników, mimo że są one aktywne i opublikowane w kanale sprzedaży Shopify Collective, może to oznaczać, że produkty te przekraczają limit wariantów lub występują w nich inne problemy.

Sprawdź liczbę wariantów

Produkty z ponad 100 wariantami nie są obsługiwane przez Shopify Collective. Jeśli produkt ma więcej niż 100 wariantów, musisz go podzielić na mniejsze produkty, z których każdy będzie miał 100 lub mniej wariantów.

Zweryfikuj dostępność produktu

1. Przejdź do opcji Produkty w panelu administracyjnym Shopify.
2. Wybierz produkt, którego nie możesz dodać do cennika.
3. W sekcji Kanały sprzedaży i aplikacje upewnij się, że produkt jest opublikowany w kanale Collective: Dostawca.
4. Upewnij się, że produkt ma status Aktywny, a nie Wersja robocza.
5. Upewnij się, że produkt jest uwzględniony na rynku podstawowym.

Sprawdź, czy są produkty w cenie 0 USD

Jeśli jakikolwiek produkt w cenniku ma cenę 0 USD, cały cennik może nie wyświetlać się prawidłowo detalistom. Usuń produkt z ceną 0 USD z cennika lub dodaj cenę do produktu.

Jeśli detalista kliknie link z Twojej wiadomości e-mail z zaproszeniem i wyświetli się błąd „Nie znaleziono strony, której szukasz”, może to oznaczać, że detalista odrzucił wcześniej zaproszenie z Twojego sklepu.

Aby rozwiązać ten problem:

1. Poproś detalistę o sprawdzenie aplikacji Collective w jego panelu administracyjnym Shopify.
2. Poproś detalistę, aby przeszedł do sekcji Dostawcy > Zaproszeni w celu sprawdzenia, czy nie ma tam wcześniej odrzuconych zaproszeń z Twojego sklepu.
3. Jeśli istnieje wcześniejsze zaproszenie, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu z relacją.

Jeśli Twój sklep, który wcześniej kwalifikował się do korzystania z Shopify Collective, otrzymał powiadomienie o braku kwalifikacji, oznacza to, że status kwalifikacji uległ zmianie z powodu jednego z następujących czynników:

• Status Twojego konta Shopify Payments zmienił się, np. zostało ono wstrzymane lub dezaktywowane.
• Twój plan Shopify został zmieniony na niższy lub wstrzymany.
• Zmienił się status zaufania Twojego sklepu lub status związany z oszustwami.
• Status Twojej rejestracji podatkowej wymaga weryfikacji.

Gdy nie spełniasz kryteriów kwalifikacji, nadal możesz wyświetlać istniejące relacje i tworzyć cenniki ze statusem wersji roboczej, ale nie możesz ustawić statusu cenników na aktywny ani nawiązywać nowych relacji.

Aby przywrócić uprawnienia:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Collective: Supplier > Ustawienia.
2. Przejrzyj listę kontrolną kwalifikacji i określ, które wymagania wymagają podjęcia działań.
3. Spełnij zaległe wymagania.
4. Twoja kwalifikowalność jest regularnie sprawdzana. Gdy spełnisz wszystkie wymagania, Twój status zostanie automatycznie zaktualizowany i otrzymasz powiadomienie e-mail.