Pomoc
Zaloguj

Synchronizacja produktów

Kanał Google & YouTube synchronizuje produkty dostępne w Twoim sklepie online z kontem Google Merchant Center. Aby publikować produkty w Google i wykorzystywać je w kampaniach Performance Max, musisz dodać wymagane dane produktów. Za pomocą kanału Google & YouTube możesz również zoptymalizować tytuły i opisy produktów pod kątem ofert w wynikach wyszukiwania w Google Shopping.

W przypadku kwalifikujących się sklepów prowadzących sprzedaż w Stanach Zjednoczonych produkty zsynchronizowane z Google Merchant Center za pomocą kanału Google & YouTube mogą być bezpłatnie wyświetlane w odpowiednich ofertach w wynikach wyszukiwania na karcie Google Shopping.

Możesz sprawdzić status swoich produktów lub zmienić ustawienia konta w kanale Google & YouTube.

Na tej stronie

Udostępnianie produktów dla kanału Google & YouTube

Podczas pierwszej konfiguracji kanału Google & YouTube wszystkie produkty dostępne w sklepie online są automatycznie synchronizowane z kontem Google Merchant Center. Jeśli wolisz samodzielnie wybrać produkty do synchronizacji, możesz ręcznie zmienić dostępność pojedynczego produktu lub wykonać zbiorczą czynność, aby zmienić dostępność kilku produktów naraz.

Dowiedz się więcej o udostępnianiu produktów w kanałach i aplikacjach.

Dane produktów

Google wykorzystuje dane produktów, aby pomóc w kategoryzacji Twoich zsynchronizowanych produktów w Google. Niektóre z danych, które Google może wykorzystać, nie są dostępne w szczegółach produktu i muszą zostać dodane z poziomu kanału Google & YouTube. Po udostępnieniu produktów w kanale Google & YouTube dodaj brakujące, wymagane dane produktów, aby dokończyć synchronizację z kontem Google Merchant Center.

Instrukcje dotyczące dodawania danych produktów można znaleźć w artykule Synchronizacja produktów w Pomocy Google Merchant Center. Można tam również znaleźć następujące informacje:

Rozwiązywanie problemów z synchronizacją produktów

Jeśli Twoje produkty nie synchronizują się poprawnie lub wyświetlają błędy, zapoznaj się z poniższymi częstymi problemami i rozwiązaniami. Informacje o dodatkowych błędach produktów i szczegółowe instrukcje rozwiązywania problemów znajdziesz w sekcji odrzucenia i ostrzeżenia dotyczące produktów.

Aby wyświetlić błędy dla konkretnego produktu:

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Produkty.
  2. Otwórz produkt, który chcesz sprawdzić.
  3. W sekcji Kanały sprzedaży kliknij Google, aby wyświetlić wszelkie błędy.

Jeśli dla produktu wyświetla się błąd „Missing description” (Brak opisu), produkt ten wymaga opisu, zanim będzie można go zsynchronizować z Google.

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Produkty.
  2. Otwórz produkt, dla którego wystąpił błąd.
  3. Dodaj szczegółowy opis produktu w polu Opis.
  4. Kliknij Zapisz.

Jeśli dla produktu wyświetla się błąd „Missing image” (Brak obrazu), produkt potrzebuje co najmniej jednego obrazu, zanim będzie go można zsynchronizować z Google.

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Produkty.
  2. Otwórz produkt, dla którego wystąpił błąd.
  3. W sekcji Multimedia dodaj co najmniej jeden obraz produktu.
  4. Kliknij Zapisz.

Jeśli w przypadku produktu wyświetla się błąd „Unavailable landing page” (Niedostępna strona docelowa), produkt nie jest dostępny w wymaganych kanałach sprzedaży.

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Produkty.
  2. Otwórz produkt, dla którego wystąpił błąd.
  3. W sekcji Kanały sprzedaży sprawdź, czy produkt jest dostępny zarówno dla kanału Sklep online, jak i Google & YouTube.
  4. Jeśli którykolwiek z kanałów jest odznaczony, zaznacz go i kliknij Zapisz.

Jeśli w przypadku produktu wyświetla się błąd „Missing GTIN or MPN” (Brak kodu GTIN lub MPN), Google wymaga unikalnych identyfikatorów produktu, aby dopasować Twoje produkty do swojego katalogu.

Możesz rozwiązać ten błąd za pomocą jednej z poniższych metod:

  • Dodaj kod kreskowy (GTIN): W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Produkty, otwórz produkt i dodaj kod kreskowy w sekcji Zapasy.
  • Dodaj markę i MPN: W kanale Google & YouTube dodaj nazwę marki i numer części producenta (MPN) dla produktów bez kodów kreskowych.

Jeśli dla produktu wyświetla się błąd „Promotional overlay on image” (Promocyjna nakładka na obrazie), obrazy produktu zawierają elementy, które są niedozwolone przez Google.

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Produkty.
  2. Otwórz produkt, dla którego wystąpił błąd.
  3. Zastąp obrazy zawierające tekst, logo, znaki wodne lub etykiety promocyjne czystymi obrazami produktów.
  4. Kliknij Zapisz.

Jeśli w przypadku produktu wyświetla się błąd „Excessive capitalization” (Nadużywanie wielkich liter), w tytule produktu użyto samych wielkich liter, co jest niedozwolone przez Google.

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji Produkty.
  2. Otwórz produkt, dla którego wystąpił błąd.
  3. Zmień tytuł produktu pisany samymi wielkimi literami (na przykład „ZIELONA KOSZULA”) na pisownię jak w zdaniu lub z wielkiej litery (na przykład „Zielona koszula”).
  4. Kliknij Zapisz.

Jeśli produkty synchronizują się pomyślnie, ale nie pojawiają się w usługach Google, weź pod uwagę następujące czynniki:

  • Czas weryfikacji: Google weryfikuje nowe produkty w ciągu 3–5 dni roboczych od pierwszej synchronizacji.
  • Zgodność z zasadami: Produkty muszą być zgodne z Zasadami reklam produktowych Google. Naruszenie zasad może uniemożliwić wyświetlanie produktów.
  • Status konta: Sprawdź w Ustawieniach kanału Google & YouTube, czy Twoje konto Google Merchant Center ma jakieś ostrzeżenia lub zawieszenia.
  • Kwalifikowalność produktu: Niektóre kategorie produktów mają dodatkowe wymagania. Zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi produktów.

Synchronizacja rabatów

Rabaty są znane w Google Merchant Center jako promocje.

Dowiedz się więcej o tworzeniu promocji i zarządzaniu nimi w kanale sprzedaży Google w Pomocy Google Merchant Center.

Możesz aktywować kanał sprzedaży Google dla rabatów w panelu administracyjnym Shopify.

Możesz również zarządzać swoimi promocjami w Google Merchant Center. Dowiedz się, jak edytować promocję lub zmienić jej status w Pomocy Google Merchant Center.

Uzyskiwanie pomocy dotyczącej produktów Google

Skontaktuj się z Google, aby uzyskać pomoc w następujących kwestiach:

  • Twoje konto Google Merchant Center
  • Google Ads
  • Lokalny asortyment produktów Google
  • Google Analytics
  • Inne tematy dotyczące Google, które nie są obsługiwane przez Shopify

Możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać pomoc w pobieraniu kanału Google & YouTube lub w konfiguracji produktów.