Wymagania i uwagi dotyczące korzystania z Managed Markets

Przed aktywacją i skonfigurowaniem Managed Markets należy zapoznać się z poniższymi wymaganiami i uwagami. Funkcja Managed Markets nie obsługuje niektórych krajów, regionów i walut.

Wymagania dotyczące korzystania z Managed Markets

Aby korzystać z usługi Managed Markets, Twoja firma musi spełniać następujące wymagania:

• Twój sklep musi korzystać z Shopify Payments.
• Produkty muszą spełniać wymagania dotyczące pozycji zabronionych lub objętych ograniczeniami.
• Produkty muszą spełniać wymagania dotyczące wysyłki w Managed Markets.
• Jeśli sprzedajesz produkty klientom z Unii Europejskiej, do zamówień w Managed Markets są automatycznie stosowane zgodne z przepisami polityki anulowania i zwrotów. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją Prawo odstąpienia od umowy w UE.

Oprócz spełnienia tych wymagań, istnieją również wymogi dotyczące usługi Managed Markets powiązane z lokalizacją siedziby Twojej firmy.

Wymagania dotyczące korzystania z usługi Managed Markets w Stanach Zjednoczonych

Aby korzystać z usługi Managed Markets w Stanach Zjednoczonych, musisz spełnić następujące wymagania:

• Siedziba Twojej firmy musi znajdować się w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych (z wyłączeniem terytoriów zależnych, takich jak Portoryko i Guam).
• Firma musi mieć co najmniej jedną lokalizację w Stanach Zjednoczonych, która nie jest skrytką pocztową.
• Musisz mieć co najmniej jedną lokalizację realizacji w kontynentalnych Stanach Zjednoczonych.

Wymagania dotyczące korzystania z usługi Managed Markets w Kanadzie

Aby korzystać z usługi Managed Markets w Kanadzie, musisz spełnić następujące wymagania:

• Siedziba Twojej firmy musi znajdować się w Kanadzie.
• Twoja firma musi mieć w Kanadzie co najmniej jedną lokalizację niebędącą skrytką pocztową.
• Musisz mieć co najmniej jedną lokalizację realizacji w Kanadzie.
• Jeśli masz wiele lokalizacji realizacji w Kanadzie, wszystkie z nich muszą znajdować się w tej samej prowincji.
• Sklep musi korzystać z usługi Shopify Tax lub Basic Tax. Z usługi Managed Markets nie można korzystać, jeśli w sklepie używane są ręczne ustawienia podatkowe.

Wymagania dotyczące korzystania z usługi Managed Markets w Wielkiej Brytanii

Aby korzystać z usługi Managed Markets w Wielkiej Brytanii, musisz spełnić następujące wymagania:

• Twoja firma musi mieć siedzibę w Wielkiej Brytanii.
• Twoja firma potrzebuje co najmniej jednej lokalizacji w Wielkiej Brytanii, która nie jest skrytką pocztową.
• Potrzebujesz co najmniej jednej lokalizacji realizacji w Wielkiej Brytanii.
• Jeśli masz wiele lokalizacji realizacji w Wielkiej Brytanii, wszystkie Twoje lokalizacje realizacji muszą znajdować się na terytorium Wielkiej Brytanii lub w Irlandii Północnej. Jeśli masz lokalizacje realizacji zarówno w Wielkiej Brytanii, jak i w Irlandii Północnej, nie możesz korzystać z rozwiązania Managed Markets.

Uwagi dotyczące korzystania z Managed Markets

Przed aktywacją i rozpoczęciem korzystania z usługi Managed Markets zapoznaj się z poniższymi uwagami.

Wymagania dotyczące krajów w Managed Markets

• Funkcja Managed Markets nie działa w niektórych krajach klientów. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Kraje niekompatybilne.
• Funkcja Managed Markets wymaga opłacenia z góry ceł od zamówień wysyłanych do Australii, Nowej Zelandii, Norwegii, Singapuru, Wielkiej Brytanii i każdego kraju Unii Europejskiej. W przypadku innych regionów można włączyć lub wyłączyć pobieranie ceł dla danego regionu, ale po wyłączeniu tej opcji Managed Markets nie może zagwarantować pobrania ceł.
• Twoim obowiązkiem jest upewnienie się, że dla Twoich produktów podano dokładne kraje pochodzenia.
• Usługa Shopify Protect dla Managed Markets jest dostępna tylko dla sklepów w Stanach Zjednoczonych.

Ograniczenia funkcji Managed Markets

• Funkcja Managed Markets nie obsługuje przekierowań przy realizacji zakupu.
• Funkcja Managed Markets nie obsługuje subskrypcji. Subskrypcje działają tylko w przypadku zamówień krajowych.
• Nie można jednocześnie korzystać z Managed Markets i aplikacji Global-e.
• Funkcja Managed Markets nie obsługuje wielu podmiotów gospodarczych w jednym sklepie.
• Funkcja Managed Markets nie jest kompatybilna z Shopify Collabs.
• Zamówienia B2B nie są obsługiwane przez Managed Markets. W przypadku zamówień B2B musisz działać jako własny zarejestrowany sprzedawca.

Wymagania klientów i pakiety

• W przypadku zamówień w Managed Markets wymagane jest podanie numeru telefonu klienta. Numer telefonu jest pobierany podczas realizacji zakupu.
• Funkcja Managed Markets jest kompatybilna z pakietami utworzonymi za pomocą Shopify Bundles, w których wiele jednostek SKU jest łączonych w celu utworzenia jednego produktu. Funkcja Managed Markets nie jest kompatybilna z pakietami ręcznymi, które są tworzone jako pojedynczy produkt i dodawane jako jedna pozycja pojedyncza. W przypadku pakietów ręcznych nie można wygenerować dokładnych formularzy celnych.

Dostosowania i darmowe zamówienia

• Zamówień Managed Markets nie można edytować po wydrukowaniu etykiety wysyłkowej lub jeśli zamówienie zostało częściowo lub w całości zrealizowane. Niektórych aspektów zamówień Managed Markets nie można zmienić.
• Darmowe zamówienia o wartości zerowej nie są obsługiwane przez Managed Markets. W przypadku darmowych zamówień musisz działać jako własny oficjalny sprzedawca.

Prawo odstąpienia od umowy w UE w rozwiązaniu Managed Markets

Rozwiązanie Managed Markets automatycznie stosuje zgodne z przepisami polityki anulowania i zwrotów wobec zamówień od klientów z Unii Europejskiej. Rozwiązanie to aktywuje powyższe polityki, ale następujące kwestie nadal pozostają Twoim obowiązkiem:

• Odpowiadanie na żądania klientów dotyczące zwrotów i anulowania.
• Kupowanie zwrotnych etykiet wysyłkowych.
• Zarządzanie kosztami zwrotów.

Rozwiązanie Managed Markets nie obsługuje wyłączeń na poziomie produktu z Prawa odstąpienia od umowy w UE. Wszystkie zamówienia realizowane w Managed Markets na terytorium UE podlegają tym samym politykom anulowania i zwrotów.

Jeśli korzystasz już ze zgodnego z przepisami rozwiązania firmy zewnętrznej, możesz dezaktywować funkcję prawa odstąpienia od umowy usługi Managed Markets i samodzielnie dbać o zgodność z unijnymi przepisami. To ustawienie znajduje się w panelu administracyjnym w sekcji Ustawienia > Konta klientów. Wymaga ono zgody na korzystanie z własnego rozwiązania w zakresie zwrotów i anulowania dla usługi Managed Markets w Unii Europejskiej.

Jeśli nie chcesz korzystać z polityk anulowania i zwrotów Managed Markets ani ze zgodnego z przepisami rozwiązania firmy zewnętrznej, możesz dezaktywować Managed Markets dla rynków obejmujących kraje UE.

Kraje i regiony kompatybilne z Managed Markets

Zapoznaj się z poniższą tabelą kompatybilnych krajów i regionów, do których Managed Markets może sprzedawać i wysyłać produkty:

Waluty kompatybilne z Managed Markets

Sprawdź poniższą tabelę obsługiwanych walut w Managed Markets: