Wprowadzenie do czasu realizacji i dat dostawy
Możesz wyświetlać daty dostawy na etapie realizacji zakupu, aby pomóc klientom dowiedzieć się, kiedy mogą spodziewać się swoich zamówień. Daty dostawy mogą zachęcać klientów do realizacji zakupów, dając im pewność co do tego, kiedy przedmioty dotrą na miejsce.
Zanim zaczniesz wyświetlać daty dostawy, musisz ustawić czas realizacji. Możesz wybierać spośród różnych opcji dat dostawy w zależności od lokalizacji, planu i preferencji.
Opcje dat dostawy
Możesz wybierać z różnych opcji dat dostawy w zależności od tego, do czego kwalifikuje się Twój sklep. Poniższa tabela porównuje każdą z opcji, w tym kiedy z nich korzystać i jakie wymagania należy spełnić.
| Opcja | Opis | Wymagania |
|---|---|---|
| Automatyczne daty dostawy | Przewidywanie konkretnych dat na podstawie wydajności wysyłki, takich jak Szacowana dostawa: pon., 30 cze. Automatyczne daty dostosowują się do Twojej wydajności i korzystają z rzeczywistej historii realizacji. Użyj tej opcji, jeśli zależy Ci na prognozach opartych na wydajności i masz na koncie co najmniej jedno zrealizowane zamówienie krajowe w USA. | Plan Basic lub wyższy, aktywna lokalizacja realizacji w USA, co najmniej jedno zrealizowane zamówienie krajowe w USA. |
| Ręczne daty dostawy | Obliczanie zakresów dat na podstawie ustawionego przez Ciebie czasu realizacji i czasu transportu, takich jak środa, 27 października – czwartek, 28 października. Ręczne daty dają większą kontrolę nad tym, co jest wyświetlane, i obsługują wiele krajów. Użyj tej opcji, jeśli wolisz spójne zakresy dat lub wysyłasz paczki spoza USA. | Skonfiguruj czas realizacji i stawki wysyłki z uwzględnieniem czasu transportu (stawki zryczałtowane, stawki obliczone na podstawie etykiet wysyłkowych lub wynegocjowane stawki przewoźnika). Opcja dostępna we wszystkich planach. |
| Brak dat dostawy | Zrezygnowanie z wyświetlania dat dostawy. Klientom wyświetlane są tylko czasy transportu lub niestandardowe opisy stawek wysyłki. Wybierz tę opcję, jeśli nie chcesz deklarować konkretnych terminów dostawy. | Brak. |
Możesz korzystać zarówno z automatycznych, jak i ręcznych dat dostawy jednocześnie. Jeśli zamówienie nie kwalifikuje się do automatycznych dat, na przykład gdy przewidywany czas dostawy przekracza 5 dni, jako rozwiązanie awaryjne wyświetlane są ręczne daty dostawy.
Opcje czasu realizacji
Niezależnie od wybranej metody ustalania dat dostawy, musisz określić swój czas realizacji. Czas realizacji jest używany do:
- Ustawienia daty Zrealizuj do w indeksie zamówień i na stronie szczegółów zamówienia
- Obliczania dat dostawy podczas realizacji zakupu
- Określania uprawnień do korzystania z Shop Promise
Możesz wybierać spośród następujących opcji czasu realizacji:
- Ten sam dzień roboczy
- Następny dzień roboczy
- 2 dni robocze
- Niestandardowo (od 3 do 40 dni roboczych lub od 1 do 8 tygodni)
Aby dowiedzieć się więcej o czasie realizacji i sposobach usprawnienia procesu, zapoznaj się z sekcją Zrozumienie czasu realizacji.
Doświadczenie klienta
Po skonfigurowaniu dat dostawy szacowane informacje o dostawie są wyświetlane na etapie realizacji zakupu, w opcjach przyśpieszonej realizacji zakupu, takich jak Shop Pay, w e-mailach z potwierdzeniem zamówienia, a także na stronach z podziękowaniem i szczegółami zamówienia po sfinalizowaniu zakupu.