Konfigurowanie automatycznych dat dostawy

Automatyczne daty dostawy przewidują określone daty na podstawie wydajności wysyłki, na przykład Szacowana dostawa w pon., 30 cze. Prognozy wykorzystują historię realizacji do obliczenia, kiedy dotrą zamówienia.

Przed skonfigurowaniem automatycznych dat dostawy zapoznaj się z sekcją Wprowadzenie do czasu realizacji i dat dostawy.

Kwalifikowalność do automatycznych dat dostawy

Zapoznaj się z poniższymi wymaganiami dotyczącymi korzystania z automatycznych dat dostawy.

Wymagania dotyczące sklepu

Aby wyświetlać automatyczne daty dostawy klientom, sklep musi spełniać następujące warunki:

• Korzystać z planu Basic lub wyższego.
• Korzystać z najnowszej wersji powiązanych funkcji Shopify, takich jak ustawienia wysyłki.
• Nigdy nie naruszyć Zasad dopuszczalnego użytkowania Shopify.
• Zrealizować co najmniej jedno krajowe zamówienie.
• Posiadać aktywną lokalizację realizacji w kwalifikującym się kraju.

Wymagania regionalne

Automatyczne daty dostawy są dostępne dla Stanów Zjednoczonych i wybranych krajów w Europie. Sprawdź dostępność w poniższej tabeli:

Wymagania dotyczące zamówienia

Aby data dostawy mogła zostać wyświetlona, każde zamówienie musi również spełniać następujące kryteria:

• Klient znajduje się w kwalifikującym się kraju.
• Przewidywany termin dostawy wynosi do 5 dni dla zamówień w USA lub do 4 dni dla zamówień w Europie.
• Produkty w zamówieniu są dostępne w magazynie i mogą zostać zrealizowane natychmiast z kwalifikującego się kraju.
• Produkty w zamówieniu nie należą do żadnej z poniższych kategorii:
  • Produkty cyfrowe.
  • Zamówienia w przedsprzedaży obsługiwane przez aplikacje.
  • Subskrypcje.
  • Wypróbuj przed zakupem.
• Miejsce nadania i miejsce docelowe zamówienia znajdują się w tym samym regionie:
  • Daty dostawy są wyświetlane dla zamówień ze Stanów Zjednoczonych do Stanów Zjednoczonych.
  • Daty dostawy są wyświetlane dla zamówień z Europy do miejsca docelowego w Europie. Na przykład z Austrii do Finlandii.
  • Daty dostawy nie są wyświetlane dla zamówień między Stanami Zjednoczonymi a jakąkolwiek lokalizacją w Europie. Na przykład ze Stanów Zjednoczonych do Francji.

Kwestie do rozważenia przy konfigurowaniu automatycznych dat dostawy

Przed aktywacją automatycznych dat dostawy w sklepie zapoznaj się z poniższymi kwestiami:

• Przed aktywacją automatycznych dat dostawy zaleca się usunięcie czasów transportu z niestandardowych nazw stawek i dodanie ich do opisu stawki.
• Jeśli przewidywana data dostawy dla zamówienia przekracza 5 dni (dla zamówień z USA) lub 4 dni (dla zamówień europejskich), domyślnie wyświetlane są ręczne daty dostawy.
• Jeśli klient zgłosi uszkodzony, nieprawidłowy lub opóźniony produkt, rozwiązanie problemu bezpośrednio z klientem leży po Twojej stronie.

Automatyczne daty dostawy a Shop Promise

Automatyczne daty dostawy różnią się od Shop Promise. W przypadku usługi Shop Promise obowiązują następujące funkcje i wymagania, które nie mają zastosowania do automatycznych dat dostawy:

• Shop Promise oferuje ograniczoną gwarancję dla kwalifikujących się zamówień.
• Aby korzystać z usługi Shop Promise, musisz spełniać standardy dostawy Shop Promise i aktywować Shop Pay.

Możesz jednocześnie korzystać z Shop Promise i automatycznych dat dostawy. Jeśli obie funkcje są aktywne, dla kwalifikujących się zamówień wyświetlane są znaczki Shop Promise. Jeśli zamówienie się nie kwalifikuje lub jeśli usługa Shop Promise jest wstrzymana bądź dezaktywowana, wyświetlane są automatyczne daty dostawy.

Skonfiguruj automatyczne daty dostawy

Możesz aktywować automatyczne daty dostawy, aby na etapie realizacji zakupu wyświetlać przewidywane daty dostawy na podstawie wydajności wysyłki. Aby dowiedzieć się więcej o opcjach czasu realizacji, zapoznaj się z sekcją Wprowadzenie do czasu realizacji i dat dostawy.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa > Szacowane daty dostawy.
2. Kliknij Szacowane daty dostawy, a następnie wybierz opcję Automatyczne.
3. Z menu rozwijanego Czas realizacji wybierz jedną z opcji czasu realizacji.
4. Opcjonalnie: Jeśli wybierzesz opcję Niestandardowy, wprowadź niestandardowy czas realizacji i wybierz jednostkę, na przykład dni robocze lub tygodnie.
5. Kliknij Zapisz.

Wyłącz automatyczne daty dostawy

Jeśli nie chcesz już wyświetlać automatycznych dat dostawy, możesz je wyłączyć lub przełączyć się na ręczne daty dostawy.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa > Szacowane daty dostawy.
2. Kliknij Szacowane daty dostawy, a następnie wybierz jedną z poniższych opcji:

• Wybierz Wyłączone, aby całkowicie usunąć daty dostawy z zamówień. Wyświetlane będą tylko czasy transportu lub opisy niestandardowych stawek wysyłki.
• Wybierz Ręczne, aby wyświetlać daty dostawy na podstawie wybranego czasu realizacji i czasu transportu. Daty dostawy są wyświetlane jako zakres dat, na przykład środa, 27 października – czwartek, 28 października.

3. Kliknij Zapisz.

Dostosuj e-maile z potwierdzeniem zamówienia, aby uwzględniały automatyczne daty dostawy

W przypadku kwalifikujących się dostaw automatyczne daty dostawy są wyświetlane w e-mailach z potwierdzeniem zamówienia.

Jeśli jednak e-mail z potwierdzeniem zamówienia został wcześniej przez Ciebie dostosowany, daty dostawy nie są do niego dodawane automatycznie. Aby uwzględnić automatyczne daty dostawy w powiadomieniach e-mail, musisz ręcznie dostosować szablon e-maila.

Kroki:

1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Powiadomienia.

2. Kliknij Potwierdzenie zamówienia.

3. Kliknij Edytuj kod.

4. W treści e-maila znajdź wiersz zawierający {{ shipping_method.title }}.

5. Zastąp wiersz zawierający {{ shipping_method.title }} następującym kodem:

{% if delivery_promise_branded_shipping_line %}
  {{ delivery_promise_branded_shipping_line %}
{% else %}
  {{ shipping_method.title }}
{% endif %}

6. Kliknij Zapisz.