Shop Promise
Shop Promise to program Shopify, który wyświetla daty dostawy i znaczki na stronach produktów, podczas realizacji zakupu oraz w Shop app, aby informować klientów o szybkiej i niezawodnej wysyłce. Shop Promise wyróżnia sprzedawców, którzy konsekwentnie szybko wysyłają i dostarczają zamówienia, stanowiąc 1% najlepszych nadawców na platformie Shopify. Program jest dostępny dla wszystkich kwalifikujących się zamówień krajowych w USA, w przypadku których Shopify potrafi przewidzieć datę dostawy.
Kwalifikowalność i aktywacja
Aby korzystać z Shop Promise, musisz spełnić wymagania kwalifikacyjne, które zapewniają szybką i niezawodną wydajność dostaw. Kwalifikujący się sprzedawcy otrzymają w panelu administracyjnym Shopify powiadomienie z propozycją aktywacji Shop Promise. Po aktywacji możesz wyświetlać analizy, aby śledzić zamówienia Shop Promise i wydajność dostaw.
Jak obliczane są daty dostawy
Shopify wykorzystuje historię realizacji zamówień i wiarygodne przybliżone czasy transportu do określenia oczekiwanych dat dostawy. W niektórych przypadkach data dostawy może być późniejsza niż rzeczywisty czas dostawy, gdy zamówienie musi zostać przetransportowane na dużą odległość lub zostało złożone poza godzinami realizacji. Shop Promise może być wyświetlany rzadziej w okresach niestabilności, takich jak wydłużone czasy transportu przewoźnika. Shop Promise to gwarancja Shopify oparta na historycznych danych dotyczących realizacji i czasu transportu, a nie na szacunkach przewoźnika. Jeśli uważasz, że daty dostawy są wyjątkowo odległe, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.
Stawki wysyłki i typy zamówień
W przypadku Shop Promise można używać stałych lub obliczonych stawek wysyłki, ale zaleca się stosowanie ogólnych nazw stawek, takich jak „Standard” lub „Express”, zamiast podawania konkretnych czasów transportu. Niektóre typy zamówień nie kwalifikują się do Shop Promise. Należą do nich zamówienia spoza Stanów Zjednoczonych, zamówienia w przedsprzedaży i produkty z zerowym stanem zapasów.
Wyświetlanie Shop Promise
Możesz kontrolować, gdzie w sklepie wyświetla się znaczek Shop Promise. Oznaczenie Shop Promise wyświetla się dla kwalifikujących się produktów i zamówień na stronach produktów, podczas realizacji zakupu, a także w koszyku i podczas realizacji zakupu w aplikacji Shop. Możesz również dostosować sposób wyświetlania usługi Shop Promise w e-mailach z potwierdzeniem zamówienia wysyłanych do klientów. Szacowana data dostawy może być aktualizowana w aplikacji Shop i na stronach konta klienta w trakcie procesu realizacji zamówienia.