Wysyłka za pośrednictwem Canada Post
Jeśli realizujesz wysyłkę z lokalizacji w Kanadzie, możesz kupować etykiety wysyłkowe od Canada Post. Możesz wysyłać paczki na terenie Kanady.
Naliczane stawki wysyłki są oparte na koncie Shopify u przewoźnika Canada Post.
Na tej stronie
- Wysyłka do USA za pośrednictwem Canada Post
- Kwestie do rozważenia dotyczące wysyłki paczek za pośrednictwem Canada Post
- Wysyłka krajowa za pośrednictwem Canada Post
- Wysyłka międzynarodowa za pośrednictwem Canada Post
- Wysyłka do USA za pośrednictwem Canada Post
- Wymagania dotyczące paczek w przypadku wysyłek krajowych i międzynarodowych za pośrednictwem Canada Post
- Uzyskiwanie pomocy technicznej w przypadku wysyłek za pośrednictwem Canada Post
- Dodatkowe usługi dostawy Canada Post
Wysyłka do USA za pośrednictwem Canada Post
Od 29 sierpnia 2025 r. wszystkie przesyłki z Kanady do Stanów Zjednoczonych wysyłane za pośrednictwem Canada Post muszą być przesyłane jako DDP (Dostarczone, cło opłacone). Przesyłki DDU (Dostarczone, cło nieopłacone) nie są już akceptowane i są blokowane podczas tworzenia etykiety. W odpowiedzi na to Shopify nawiązało partnerstwo z Canada Post i Zonos, aby wdrożyć obowiązkowe pobieranie cła z góry dla wszystkich przesyłek do Stanów Zjednoczonych. Ta zmiana ma bezpośredni wpływ na sposób wysyłki do klientów z USA.
Co to oznacza dla Twojej firmy
Aby kontynuować wysyłkę za pośrednictwem Canada Post, cła muszą być opłacone z góry. Możesz pokryć te cła lub włączyć szacowanie ceł dla klientów z USA na etapie realizacji zakupu, aby to oni je opłacili. Możesz również wysyłać przesyłki na warunkach DDU za pośrednictwem przewoźników DHL Express lub Purolator.
Każda wysyłka Canada Post do USA będzie obejmować opłatę manipulacyjną w wysokości 1,99 CAD ujętą w prezentowanym koszcie etykiety wysyłkowej, oprócz ceł i podatków. Rozważ zweryfikowanie cen na rynku w USA, aby uwzględnić te zmiany.
Wymagane działania przed 29 sierpnia 2025 r.
Aby kontynuować wysyłkę za pośrednictwem Canada Post do USA, musisz wprowadzić następujące zmiany:
- W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Podatki > Cła i aktywuj pobieranie ceł dla rynku USA.
- Zmień ustawienia wyświetlania ceł, aby wyświetlać podatki importowe i cła jako pozycję pojedynczą przy realizacji zakupu lub dodać te opłaty do cen produktów. Jeśli zdecydujesz się na dodanie opłat do cen produktów, rozważ przejrzenie cen dla rynku amerykańskiego, aby uwzględnić te zmiany.
- Użyj edytora zbiorczego, aby dodać kody HS i kraj pochodzenia do wszystkich produktów.
- Sprawdź strefę wysyłki do USA, aby upewnić się, że konfiguracja stawek wysyłki odzwierciedla przewoźników DDP i pobierasz od klientów wystarczającą kwotę, aby realizować swoją strategię wysyłkową.
- Jeśli współpracujesz z zewnętrznym partnerem ds. realizacji w Kanadzie, potwierdź, że Twój dostawca usług realizacji może generować etykiety DDP Canada Post.
Przejrzyj poniższą tabelę, aby dowiedzieć się więcej o różnych sytuacjach, wynikach każdej z nich i działaniach, które należy podjąć w określonej sytuacji.
| Sytuacja | Wynik | Działania do podjęcia |
|---|---|---|
| Używasz wysyłki DDU (Dostarczone, cło nieopłacone) i masz skonfigurowane tylko stawki obliczane przez przewoźnika Canada Post dla strefy wysyłki z Kanady do USA. | Jeśli zdecydujesz się kontynuować oferowanie wysyłki DDU, zakup etykiet DDU Canada Post zostanie zablokowany przy realizacji zakupu od 28 sierpnia. | Wykonaj jedno z poniższych działań, aby odblokować realizację zakupu:
|
| Używasz wysyłki DDU (Dostarczone, cło nieopłacone) z Canada Post dla przesyłek do USA. |
| Jeśli używasz własnego konta u przewoźnika, rozważ następujące kwestie:
|
| Pobierasz cła, ale masz skonfigurowane stawki przewoźnika DDU. | Klienci mogą wybrać opcje wysyłki DDU przy realizacji zakupu, ale cła zostaną pobrane. | Rozważ dezaktywację stawek przewoźnika DDU, ponieważ nie możesz kupić etykiet DDU, gdy pobierane są cła. |
W przypadku przesyłek przywożonych do Stanów Zjednoczonych
- Ustaw lub edytuj cła i podatki dla rynku w USA. Możesz wliczyć cła lub dodać podatki do ceny produktu albo wyświetlić cła lub podatki importowe jako osobną pozycję.
- Shopify oszacuje podatki importowe i cła przy realizacji zakupu i pobierze z góry tę szacunkową kwotę od klientów. Służba Celna i Ochrony Granic USA naliczy podatki importowe i cła na granicy. Koszty taryfowe mogą się różnić.
- Możesz zminimalizować negatywny wpływ na konwersję, stosując ceny z wliczonym cłem. Jeśli nie chcesz subsydiować kosztów taryfowych, musisz również podnieść ceny w katalogu dla USA.
- Etykiety wysyłkowe DDP są dostępne tylko dla zamówień złożonych po aktywacji pobierania ceł w panelu administracyjnym Shopify.
- Przesyłki muszą mieć ID deklaracji, które potwierdza, że opłaty DDP zostały zapłacone firmie Canada Post, ale ID to nie musi być wyświetlane ani drukowane na samej etykiecie wysyłkowej. Informacje o opłaconych cłach i ID deklaracji są wyświetlane podczas skanowania etykiety.
Informacje na temat obliczania ceł przez przewoźników pocztowych i zgodności z umową CUSMA
Przewoźnicy pocztowi, tacy jak Canada Post, stosują inną metodę obliczania ceł niż przewoźnicy komercyjni, co wpływa na sposób stosowania preferencyjnych umów handlowych, takich jak CUSMA (Umowa między Kanadą, Stanami Zjednoczonymi i Meksykiem) / USMCA (Umowa między Stanami Zjednoczonymi, Meksykiem i Kanadą).
Przewoźnicy pocztowi muszą stosować stawkę zryczałtowaną cła na podstawie kraju pochodzenia, niezależnie od kodu HS (Zharmonizowanego Systemu) produktu ani statusu jego zgodności z umową CUSMA. Przesyłki wysyłane przez Canada Post do Stanów Zjednoczonych są obciążane cłem według stawki zryczałtowanej na podstawie amerykańskiej opłaty US Global Surcharge Duty (Sec 122), niezależnie od tego, czy produkty kwalifikują się do preferencyjnych stawek w ramach umowy CUSMA. Oznacza to, że nawet jeśli produkty są zgodne z umową CUSMA i dysponujesz odpowiednią dokumentacją, przewoźnicy pocztowi nie mogą zastosować preferencyjnych stawek traktatowych. Jest to ograniczenie systemu pocztowego, a nie błąd w konfiguracji.
Możesz jednak aktywować pocztowe stawki celne w panelu administracyjnym Shopify. Po aktywacji to ustawienie oblicza cła dla paczek wysyłanych do Stanów Zjednoczonych ad valorem (na podstawie wartości zawartości wysyłki) i kraju pochodzenia. Aby dowiedzieć się więcej o tym ustawieniu, zapoznaj się z sekcją Pocztowe stawki celne. Jeśli chcesz korzystać z pocztowych stawek celnych, upewnij się, że do Twoich produktów dodano kraj pochodzenia (COO). Jeśli produkt nie ma zarówno kodu HS, jak i kraju pochodzenia, obliczenia ceł nie są przeprowadzane.
Jeśli chcesz skorzystać ze stawek preferencyjnych CUSMA, do wysyłek DDP skorzystaj z usług przewoźników komercyjnych, takich jak DHL Express. Przewoźnicy komercyjni mogą stosować kody Zharmonizowanego Systemu (HS) i traktaty preferencyjne w celu obliczania dokładnych stawek celnych.
Rozważ dodanie kodów HS do produktów, nawet jeśli przewoźnicy pocztowi nie używają ich do obliczania cła. Kody HS mogą być wymagane do odprawy celnej, a przewoźnicy komercyjni używają ich do dokładnego obliczania ceł.
Ważne informacje dotyczące wysyłki paczek za pośrednictwem Canada Post
Zapoznaj się z poniższymi kwestiami dotyczącymi wysyłki za pośrednictwem Canada Post:
- W Shopify nie można kupować etykiet dla opakowań typu „koperta” firmy Canada Post. Obsługiwane są tylko opakowania typu „pudełko” i „opakowanie miękkie”.
- Opakowania w kształcie tuby lub cylindryczne nie są obsługiwane i mogą skutkować naliczeniem przez przewoźnika opłat za korektę etykiety.
- Stawki Regular Parcel nie są dostępne. Stawki Expedited Parcel są niższe, a dostawa szybsza.
Wysyłka krajowa za pośrednictwem Canada Post
Możesz realizować wysyłki krajowe za pomocą usług Expedited Parcel, Xpresspost i Priority.
| Usługa wysyłkowa | Termin dostawy | Opis |
|---|---|---|
| Expedited Parcel | 1–7 dni roboczych | Ekonomiczny sposób na wysyłkę paczek na terenie Kanady. |
| Xpresspost | 1–2 dni robocze | Szybka wysyłka dokumentów i paczek na terenie Kanady. |
| Priority | Następny dzień roboczy | Najszybsza krajowa usługa dostawy firmy Canada Post dla pilnych dokumentów i paczek. |
Wysyłka międzynarodowa za pośrednictwem Canada Post
Canada Post oferuje usługę Xpresspost International do wysyłki międzynarodowej.
| Usługa wysyłkowa | Termin dostawy | Opis |
|---|---|---|
| Small Packet™ International - Surface or Air | Lotnicza: 6–10 dni roboczych Naziemna: 1–3 miesiące | Ekonomiczny sposób na międzynarodową wysyłkę małych i lekkich (poniżej 2 kg) pozycji, których dostawa nie jest pilna. |
| International Parcel™ - Surface or Air | Lotnicza: ponad 12 dni roboczych Naziemna: 1–3 miesiące | Ekonomiczny sposób na międzynarodową wysyłkę dużych i ciężkich pozycji, których dostawa nie jest pilna. Umożliwia wysyłkę do krajów, w których usługa Xpresspost – International nie jest dostępna. |
| Tracked Packet™ - International | 6–10 dni roboczych | Sposób na wysyłkę małych i lekkich (poniżej 2 kg) przedmiotów do 31 krajów. |
| Xpresspost™ - International | 4–7 dni roboczych | Najszybsza opcja wysyłki firmy Canada Post do ponad 70 krajów. |
Wysyłka do USA z firmą Canada Post
Firma Canada Post oferuje szereg różnych opcji wysyłki do Stanów Zjednoczonych, w tym Xpresspost USA i Expedited Parcel USA. Dla tych usług dostępne są stawki DDP.
| Usługa wysyłkowa | Termin dostawy | Opis |
|---|---|---|
| Small Packet™ USA - Air | 5–8 dni roboczych | Ekonomiczny sposób na wysyłkę małych i lekkich (poniżej 2 kg) paczek do USA. |
| Tracked Packet™ - USA | 4–7 dni roboczych | Szybsza wysyłka małych i lekkich (poniżej 2 kg) przedmiotów do USA. |
| Expedited Parcel™ - USA | 4–7 dni roboczych | Wysyłka większych i cięższych (poniżej 30 kg) paczek do USA. |
| Xpresspost™ - USA | 2–3 dni robocze | Najszybsza opcja firmy Canada Post do wysyłki zamówień do USA. |
Wymagania dotyczące paczek dla krajowych i międzynarodowych wysyłek firmy Canada Post
Poniżej przedstawiono maksymalne wartości dozwolone przez firmę Canada Post dla wysyłek krajowych i międzynarodowych:
- maksymalna waga to 66 funtów (30 kg)
- maksymalny obwód to 118 cali (300 cm)
- maksymalny wymiar to 78,7 cala (200 cm)
Więcej informacji o wymaganiach dotyczących paczek znajdziesz w następujących materiałach:
Pomoc techniczna dla wysyłek firmy Canada Post
Aby uzyskać pomoc dotyczącą wysyłki za pośrednictwem Canada Post, np. w celu przekierowania paczki lub złożenia reklamacji, musisz skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną Canada Post.
Ubezpieczenie wliczone w cenę dla wysyłek firmy Canada Post
Możesz skontaktować się z Canada Post, aby złożyć reklamację w ciągu 90 dni od wysłania paczki.
Przesyłka jest objęta ubezpieczeniem do kwoty 100 CAD w przypadku korzystania z następujących usług wysyłkowych:
- Krajowe: Priority™, Xpresspost™, Expedited Parcel™
- Międzynarodowe: Priority™ Worldwide, Xpresspost™ – USA, Xpresspost – International, Tracked Packet – USA, Tracked Packet International, Expedited Parcel – USA, International Parcel Surface, International Parcel Air.
Składanie reklamacji dotyczących wysyłek firmy Canada Post
Jeśli korzystasz z usług firmy Canada Post za pośrednictwem platformy Shopify, a przesyłka Canada Post zostanie zagubiona lub uszkodzona, możesz złożyć reklamację w firmie Canada Post.
Możesz złożyć reklamację za pośrednictwem strony WWW Canada Post, używając konta firmowego Canada Post. Nie możesz składać reklamacji bezpośrednio do Shopify.
Jeśli paczka została dostarczona z opóźnieniem, możesz kwalifikować się do zwrotu kosztów. Skontaktuj się z Canada Post, aby dowiedzieć się więcej.
Jeśli reklamacja zostanie zatwierdzona, otrzymasz płatność od firmy Canada Post.
Zgłaszanie prośby o pomoc techniczną w sprawie wysyłek firmy Canada Post
Jeśli korzystasz z usług firmy Canada Post za pośrednictwem platformy Shopify i potrzebujesz pomocy, zapoznaj się z poniższą tabelą.
| Sytuacja | Kontakt |
|---|---|
| Uzyskaj pomoc przed zakupem etykiety. | Pomoc techniczna Shopify |
| Uzyskaj pomoc po zakupie etykiety, na przykład w celu przekierowania paczki. | Pomoc techniczna Canada Post |
| Złóż reklamację. | Złóż reklamację wysyłkową w Canada Post za pośrednictwem panelu administracyjnego Shopify. |
| Zakwestionuj korektę kosztów wysyłki. | Pomoc techniczna Shopify |
Dodatkowe usługi dostawy firmy Canada Post
Możesz ustawić usługę wymagającą podpisu lub potwierdzenia pełnoletności dla swoich przesyłek przy zakupie etykiet firmy Canada Post.
Usługa wymagająca podpisu firmy Canada Post
Możesz ustawić dla swoich wysyłek wymóg podpisu przy odbiorze, zaznaczając opcję Wymagany podpis podczas zakupu etykiety wysyłkowej dla zamówienia.
Przesyłki realizowane za pomocą usług Canada Post Priority™, Canada Post Xpresspost™ International i Canada Post Xpresspost™ USA zawierają bezpłatne potwierdzenie podpisem. Możesz również dodać opcję wymaganego podpisu do następujących rodzajów przesyłek firmy Canada Post:
- Expedited Parcel™ (2,00 CAD)
- Xpresspost™ (2,00 CAD)
Więcej informacji na temat wymogu podpisu znajdziesz na stronie canadapost.ca.
Usługa wymagająca potwierdzenia pełnoletności firmy Canada Post
Możesz ustawić dla swoich wysyłek wymóg okazania dowodu pełnoletności przy odbiorze, zaznaczając opcję Dowód pełnoletności (18) lub Dowód pełnoletności (19) podczas zakupu etykiety wysyłkowej dla zamówienia. Jeśli wysyłka wymaga dowodu pełnoletności, wówczas wymagany jest również podpis.
Możesz zażądać od odbiorcy potwierdzenia wieku w przypadku wysyłki z wykorzystaniem następujących usług wysyłkowych Canada Post:
- Expedited Parcel™ (3,00 CAD)
- Xpresspost™ na terenie Kanady (3,00 CAD)
- Priority™ (3,00 CAD)
Więcej informacji na temat żądania dowodu pełnoletności znajdziesz na stronie canadapost.ca.