Help
Inloggen

Inloggen op Shopify POS

Je kunt inloggen bij de Shopify POS-app met een e-mailadres en wachtwoord, een apparaatcode of via Inloggen via apparaat in de buurt. Nadat is ingelogd op een apparaat, kunnen medewerkers met alleen POS-toegang hun pincodes gebruiken om in en uit te loggen via het vergrendelscherm van de app.

Op deze pagina

Inlogvereisten

Gebruikers hebben inloggegevens voor een Shopify-account of een uniek persoonlijk identificatienummer (pincode) van 4 tot 6 cijfers nodig om in te loggen bij de Shopify POS-app.

Gebruikers met beperkte beheerderstoestemmingen en medewerkers met alleen toegang tot de POS-app hebben geen toegang tot Shopify POS, tenzij de winkeleigenaar, organisatie-eigenaar of een gebruiker met de rol POS-apparaat configureren eerst inlogt bij Shopify POS.

Medewerkers met de rol POS-apparaat instellen kunnen verzoeken voor Inloggen via apparaat in de buurt goedkeuren vanaf een apparaat dat al is ingelogd bij POS met hun pincode, naast het instellen van apparaten met een e-mailadres en wachtwoord.

Als je POS-apps in Shopify POS hebt geïnstalleerd, moet de gebruiker die als eerste inlogt ook een rol hebben met toestemmingen op winkelniveau voor die apps. Selecteer in de sectie App-toestemmingen alle afzonderlijke apps die voor Shopify POS zijn.

Beveiliging van Shopify POS-login

Als er uit veiligheidsoverwegingen instellingen met betrekking tot de accountconfiguratie worden gewijzigd wanneer een account is ingelogd bij Shopify POS, wordt het account uitgelogd. De gebruiker moet handmatig opnieuw inloggen bij Shopify POS.

Als een van de volgende instellingen voor accountconfiguratie wordt gewijzigd, wordt de ingelogde gebruiker uitgelogd bij Shopify POS:

  • E-mailadres
  • Verificatie van e-mailadres
  • Wachtwoord

Als je SAML (Security Assertion Markup Language) gebruikt en deze 14 dagen inactief is, word je uitgelogd bij Shopify POS.

Inloggen via apparaat in de buurt

Je kunt inloggen op een nieuw POS-apparaat door dit goed te keuren vanaf een apparaat dat al is ingelogd bij Shopify POS. Afhankelijk van het type apparaat en de verbinding kun je het inlogverzoek goedkeuren via Bluetooth of een QR-code.

De instelling Inloggen via apparaat in de buurt toestaan is standaard ingeschakeld voor je winkel. Je kunt je instellingen voor Inloggen via apparaat in de buurt beheren in het Shopify-beheercentrum.

Vereisten voor Inloggen via apparaat in de buurt

Bekijk de volgende vereisten voor het gebruik van Inloggen via apparaat in de buurt:

  • Een medewerker heeft de rol POS-apparaat instellen nodig om een inlogverzoek via een apparaat in de buurt goed te keuren. Meer informatie over door Shopify beheerde rollen.
  • Om apparaten in de buurt via Bluetooth te detecteren, moet je Bluetooth activeren in de apparaatinstellingen van zowel het nieuwe apparaat als het ingelogde apparaat.

Aandachtspunten voor Inloggen via apparaat in de buurt

Bekijk de volgende aandachtspunten voor het gebruik van Inloggen via apparaat in de buurt:

  • Voor iPhone, iPad en Android-apparaten kun je een nieuwe login op een apparaat in de buurt goedkeuren via Bluetooth of door een QR-code te scannen. Voor Victa Mobile kun je een nieuwe login alleen goedkeuren via een QR-code.
  • Om inlogverzoeken te accepteren, moet het goedkeurende apparaat verbonden zijn met het internet. Als het goedkeurende apparaat offline is, kunnen je medewerkers op het nieuwe apparaat inloggen met een e-mailadres en wachtwoord of een apparaatcode.
  • Als het goedkeurende apparaat voor langere tijd is ingelogd, moet de medewerker die het verzoek goedkeurt mogelijk het e-mailadres en wachtwoord invoeren om het inloggen op het nieuwe apparaat te voltooien.

Inlogduren van apparaten

Wanneer je een inlogverzoek via een apparaat in de buurt goedkeurt, kun je kiezen hoe lang het apparaat ingelogd blijft bij Shopify POS. De beschikbare Opties voor inlogduur worden beheerd in het Shopify-beheercentrum:

  • Alleen vandaag: het apparaat wordt aan het eind van de dag automatisch uitgelogd uit Shopify POS. Deze optie is standaard ingeschakeld.
  • Voor altijd: het apparaat blijft ingelogd totdat je het uitlogt. Deze optie is standaard verborgen in Shopify POS. Je kunt de optie beschikbaar maken in het Shopify-beheercentrum.

Een inlogverzoek goedkeuren via Bluetooth

Je kunt een nieuw apparaat detecteerbaar maken voor een ingelogd apparaat via Bluetooth. Er wordt een inlogcode weergegeven op het nieuwe apparaat, zodat je kunt bevestigen dat je het juiste verzoek goedkeurt.

Stappen:

  1. Open Shopify POS op het nieuwe apparaat om het inlogscherm weer te geven.
  2. Optioneel: tik op Inschakelen om Bluetooth aan te zetten in de apparaatinstellingen.
  3. Houd het nieuwe apparaat in de buurt van een ingelogd apparaat waarop Bluetooth is ingeschakeld.
  4. Bekijk het inlogverzoek op het ingelogde apparaat op een van de volgende manieren:
    • Tik op Bekijken in het dialoogvenster voor het inlogverzoek.
    • Tik op het pictogram Connectiviteitspictogram en vervolgens op Inloggen bij Shopify POS.
  5. Bevestig in de apparaatlijst dat de inlogcode overeenkomt met de code op het nieuwe apparaat en tik vervolgens op Inloggen voor dat apparaat.
  6. Optioneel: selecteer hoe lang het nieuwe apparaat ingelogd blijft.
  7. Voer je pincode in om het verzoek goed te keuren.

De medewerker kan op het nieuwe apparaat de unieke pincode invoeren om via het vergrendelscherm toegang te krijgen tot Shopify POS.

Een inlogverzoek goedkeuren via een QR-code

Als je een Victa Mobile gebruikt of als je apparaat geen verbinding kan maken met Bluetooth, kun je een QR-code scannen met de camera van je apparaat om het inlogverzoek goed te keuren.

Stappen:

  1. Open Shopify POS op het nieuwe apparaat om de QR-code op het inlogscherm weer te geven.
  2. Tik op het ingelogde apparaat op Connectiviteitspictogram > Inloggen bij Shopify POS en tik vervolgens op QR-code scannen om de QR-code met de camera van je apparaat te scannen.
  3. Optioneel: Selecteer in het menu Ingelogd blijven hoelang het nieuwe apparaat ingelogd blijft.
  4. Voer je pincode in om het verzoek goed te keuren.

De medewerker kan op het nieuwe apparaat de unieke pincode invoeren om via het vergrendelscherm toegang te krijgen tot Shopify POS.

Inloggen met e-mail

Als je een medewerker bent met een beheerdersgebruikersnaam en vereiste inloggegevens, kun je deze gebruiken om in te loggen bij de Shopify POS-app wanneer je toegang hebt tot het Point of Sale-kanaal.

Stappen:

  1. Tik op het inlogscherm van Shopify POS op Inloggen.
  2. Klik op Handmatig inloggen.
  3. Typ op de Shopify-pagina je gebruikersnaam en wachtwoord voor het beheercentrum en tik vervolgens op Inloggen.
  4. Voer je verificatiecode in en tik op Inloggen.
  5. Selecteer de juiste winkel en locatie om het inloggen te voltooien.

Nadat je bent ingelogd bij Shopify POS, tik je op Vergrendelscherm om terug te keren naar het pincode-inlogscherm, zodat andere medewerkers de app kunnen openen met hun pincode.

Inloggen met een apparaatcode

Je kunt op afstand inloggen bij Shopify POS, zodat medewerkers die geen beheerdersinloggegevens hebben, Shopify POS op een enkel apparaat op een specifieke locatie kunnen openen met hun pincode.

Nadat je op afstand hebt ingelogd, laat je de medewerker ter plaatse het scherm vergrendelen, zodat deze zijn pincode kan gebruiken om de app te openen met zijn eigen medewerkersprofiel.

Stappen:

  1. Vraag de medewerker om op het Shopify POS-inlogscherm op Inloggen te tikken. Dit genereert een code voor dit POS-apparaat.
  2. Vraag de medewerker om je de code te geven die wordt weergegeven in Shopify POS.
  3. Open de activeringspagina op je computer of POS-apparaat en voer de code in.
  4. Klik op Volgende.
  5. Voer het e-mailadres en wachtwoord van de beheerder in en klik vervolgens op Inloggen.
  6. Klik nogmaals op Inloggen om te bevestigen dat je wilt inloggen bij Shopify POS op het andere apparaat.
  7. Vraag de medewerker om de juiste winkel en locatie te selecteren in het inlogscherm van Shopify POS om het inlogproces te voltooien.

Nadat je met succes bent ingelogd bij Shopify POS, vraag je de medewerker om op Vergrendelscherm te tikken om terug te keren naar het pincode-inlogscherm, zodat de medewerker zijn eigen pincode kan invoeren om toegang te krijgen tot Shopify POS met zijn eigen medewerkersaccount.

Een pincode gebruiken voor toegang tot Shopify POS

Je hebt je Shopify POS-pin nodig om Shopify POS te ontgrendelen en te openen. Als je al bij je winkel bent ingelogd met je inloggegevens voor het beheercentrum, kun je Shopify POS openen door je pincode te gebruiken op het pincodescherm.

Elke medewerker moet een pincode gebruiken om toegang te krijgen tot Shopify POS. Als je de winkeleigenaar bent of de toestemming Point of Sale-medewerkers beheren hebt, kun je pincodes aanmaken en beheren. Raadpleeg Point of Sale-medewerkers beheren voor meer informatie over het instellen van pincodes.

Als je je pincode bent vergeten, kun je deze wijzigen in je Shopify-beheercentrum. Je moet de toestemming Point of Sale-medewerkers beheren hebben om de pincode van een medewerker te wijzigen.

Uitloggen bij Shopify POS

Alleen een medewerker met Point of Sale-toestemmingen kan uitloggen bij Shopify POS.

Stappen:

  1. Tik in Shopify POS op Meer.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Uitloggen.

Problemen met de toegang van medewerkers tot Shopify POS oplossen

Als een van je medewerkers problemen heeft met de toegang tot Shopify POS, kun je de volgende stappen voor probleemoplossing proberen:

  • Als het probleem zich voordoet bij de eerste keer inloggen, waarvoor een e-mailadres en wachtwoord nodig zijn om Shopify POS in te stellen, controleer dan of het medewerkersaccount de toestemming Toegang tot Point of Sale en de toestemming Nieuwe of bijgewerkte POS-apparaten instellen heeft.
  • Als de medewerkers problemen hebben met hun pincode, probeer dan de volgende stappen voor probleemoplossing:
    • Controleer of het abonnement voor de winkellocatie correct is, aangezien medewerkers met alleen POS-toegang geen pincode kunnen gebruiken om toegang te krijgen tot locaties die geen Shopify POS Pro hebben.
    • Controleer of voor je medewerker de toegang tot die locatie niet is beperkt.
    • Controleer of je medewerker de juiste pincode gebruikt om in te loggen. Als de pincode van je medewerker opnieuw moet worden ingesteld, kun je een nieuwe pincode genereren.

Je kunt ook proberen problemen met Shopify POS op te lossen.

Als de bovenstaande stappen en de probleemoplossing voor Shopify POS niet werken, verstuur je een rapport vanuit Shopify POS en neem je vervolgens contact op met Shopify Support voor meer technische ondersteuning.