Je Shopify POS-kassalade beheren

Wanneer je een kassalade verbindt en gebruikt met Shopify POS en een compatibele bonprinter, kun je contante betalingen veiliger accepteren en snel bij je contant geld als dat nodig is. Door een kassalade in te stellen, kun je ook contante transacties volgen en reconciliëren voor een nauwkeurige dagrapportage.

Aandachtspunten voor het gebruik van kassalades met Shopify POS

Neem de volgende aandachtspunten door voor het gebruik van kassalades met Shopify POS:

• Elk POS-apparaat is automatisch toegewezen aan een kassalade. De naam van de kassalade wordt de kassa-ID. Deze wordt weergegeven in het Kassaoverzicht van Shopify POS als de Lade.
• Kassalades en POS-apparaten hebben een een-op-een-verbinding.
• Als je meerdere apparaten met één kassalade moet verbinden, raadpleeg je de gidsen over de POS-UI-extensie en lees je meer over de nieuwe API.

De kassalade openen

Je kunt Shopify POS zo configureren dat de kassalade automatisch wordt geopend na elke contante transactie, of je kunt deze op elk gewenst moment handmatig openen.

Kassalade handmatig openen

Je kunt een kassalade handmatig openen op een van de volgende manieren:

• Tik in Shopify POS op > Lade openen.
• Gebruik de fysieke sleutels die bij de kassalade zijn inbegrepen.

Kassalade automatisch openen

De kassalade is via de bonprinter verbonden met je apparaat en moet zich op hetzelfde draadloze netwerk bevinden.

In winkels met meerdere kassalades werkt automatisch openen alleen wanneer het apparaat is verbonden met de standaardprinter. Als de standaardprinter niet beschikbaar is, wordt de bon afgedrukt op een andere printer. Kassalades die op de secundaire printer zijn aangesloten, gaan niet open. Zo wordt ervoor gezorgd dat kassalades alleen op de verwachte locatie opengaan.

Stappen:

1. Tik in Shopify POS op het pictogram .

2. Tik op Instellingen > Betalingen.

3. Tik op Betaalopties en activeer vervolgens Lade automatisch openen.

Een reden vereisen voor openen

Als je wilt vereisen dat medewerkers een reden selecteren telkens wanneer de lade handmatig wordt geopend, kun je Redencodes aanzetten in de instelling Kassabeheer in het Shopify-beheercentrum. Dit helpt bij het volgen van het kassaverkeer gedurende de dag.

De kassalades testen

Nadat je je bonprinter en kassalade hebt ingesteld, kun je controleren of de verbinding ertussen werkt.

Stappen:

1. Tik vanuit Shopify POS op het pictogram .

2. Tik in de sectie Hardware op de printer die je wilt testen.

3. Tik op Kassalade testen. De kassalade zou moeten opengaan.

Problemen met de kassalade oplossen

Om veelvoorkomende problemen met de kassalade te voorkomen of op te lossen, controleer je of de volgende zaken correct zijn ingesteld:

• De kabel van de kassalade is aangesloten op de bonprinter.
• De bonprinter heeft papier.
• De bonprinter is gekoppeld met de iPad, iPhone of Android-tablet. De koppelingsinstructies voor je bonprinter zijn afhankelijk van welk model bonprinter je hebt.
• De bonprinter is ingesteld als de standaardprinter voor het apparaat.
• Je gebruikt de kassaladekabel die je in het hardwarepakket hebt ontvangen om de kassalade op de printer aan te sluiten.

Als je op Geen verkoop tikt op het scherm voor producten en de winkelwagen, maar de kassalade gaat niet open, dan is dit waarschijnlijk een probleem met de kabel van de kassalade. In dat geval kun je contact opnemen met Shopify Support. Tik in Shopify POS op > Support > Contact opnemen met support.