Live gaan met Shopify POS

Nadat je Shopify POS hebt ingesteld en je medewerkers hebt getraind, is de volgende fase de openingsdag en de eerste weken dat je de winkel runt. Deze pagina behandelt de controles die je op de openingsdag moet uitvoeren, de dagelijkse monitoring in de eerste week na de lancering, en hoe je Shopify POS uitrolt naar extra winkellocaties. Als je de installatie nog niet hebt voltooid, raadpleeg dan eerst de Shopify POS-lanceringschecklist.

Voor opening

Voer deze controles uit op de openingsdag, voordat je eerste klanten arriveren. Elk item helpt te bevestigen dat apparaten, betalingen en toegang voor medewerkers klaar zijn voor live-transacties.

Zet alle apparaten aan en controleer of elk apparaat verbonden is met wifi.

Controleer of op elk apparaat de juiste locatie is geselecteerd en of de productcatalogus is geladen.

Controleer of de betalingsgateway in de livemodus staat, in plaats van de testmodus.

Start een kassasessie en voer het beginbedrag voor elke kassa in.

Controleer of elke medewerker is ingelogd met de juiste machtigingen.

Gedurende de dag

Let tijdens openingstijden op hardware- en bestellingsproblemen die aandacht vereisen voordat ze meer transacties beïnvloeden.

Controleer op verbroken hardwareverbindingen, zoals kaartlezers of bonprinters die niet meer zijn gekoppeld.

Controleer of bestellingen in het Shopify-beheercentrum onder de juiste locatie verschijnen.

Noteer eventuele problemen voor de follow-up na sluiting.

Bij sluiting

Reconcilieer aan het einde van de dag elke kassa en noteer eventuele problemen of hiaten in de training om voor de volgende dienst aan te pakken.

Sluit het bijhouden van contant geld af en reconcilieer elke kassa.

Controleer de omzet van de dag op verschillen met behulp van omzetrapporten voor de detailhandel in het Shopify-beheercentrum.

Noteer eventuele hiaten in de training van medewerkers die gedurende de dag aan het licht kwamen.

Na de lancering op Shopify POS

Zorg er na de lancering op Shopify POS voor dat je inzicht hebt in bestellingenbeheer en hoe je de prestaties van je winkel analyseert met rapporten.

Je bestellingen beheren

Nadat je bent begonnen met het verwerken van transacties, kun je bestellingen van de detailhandel beheren via zowel Shopify POS als het Shopify-beheercentrum. Wanneer je een bestelling in Shopify POS verwerkt, wordt deze naast online bestellingen weergegeven op de pagina Bestellingen in het Shopify-beheercentrum, zodat je bestellingen kunt afhandelen, terugbetalen en rapporteren over de verschillende kanalen heen vanaf één plek.

POS-bestellingen beheren in Shopify POS

POS-bestellingen beheren in het beheercentrum

Gegevens analyseren met rapporten

Nadat je je winkel hebt gelanceerd, helpen analytics en rapporten je om de prestaties van je winkel te begrijpen en bieden ze inzicht in je klanten en transacties. Het Point of Sale-overzicht in het beheercentrum toont een algemeen overzicht van hoe je detailhandel presteert. Je kunt gedetailleerdere analytics bekijken in Shopify POS zelf en in het gedeelte Rapporten van het beheercentrum.

De analytics van Shopify POS bekijken

De analytics in het Shopify-beheercentrum bekijken

Je eerste week monitoren

Neem in de eerste week na de lancering dagelijks de items in deze checklist door om problemen aan het licht te brengen voordat deze zich opstapelen:

Controleer omzetrapporten op nauwkeurigheid ten opzichte van de totalen van het verkooppunt.

Controleer op voorraadverschillen tussen Shopify POS en het Shopify-beheercentrum.

Bevestig dat bankdeposito's van Shopify Payments op je zakelijke bankrekening worden gestort. De timing van de storting is afhankelijk van je uitbetalingsschema en je bank.

Noteer eventuele hardware- of verbindingsproblemen voor follow-up met je IT-team of leverancier.

Verzamel feedback van medewerkers over workflows die niet naar verwachting werken.

Na de eerste week kun je de lay-out van je smart grid verfijnen op basis van daadwerkelijk gebruik, de voorraadtoewijzing aanpassen op basis van vroege verkoopsnelheid en je eerste fysieke voorraadtelling plannen binnen de eerste maand.

Uitrollen naar extra locaties

Als je Shopify POS op meerdere locaties lanceert, rol dit dan in fasen uit in plaats van elke locatie tegelijk te lanceren. Groepeer de resterende locaties in fasen van twee tot vijf winkels, met minimaal één week ertussen gepland. Standaardiseer op één apparaattype, zoals een iPad of een Android-apparaat, en één type kaartlezer voor alle locaties om de ondersteuning en training van medewerkers te vereenvoudigen.

Als je vijf of meer locaties hebt, overweeg dan het gebruik van mobile device management (MDM) om je Shopify POS-apparaten centraal te beheren.