Overzicht van Mobile Device Management met Shopify POS

Als je meerdere winkels runt of apparaten op afstand moet beheren, kun je Mobile Device Management (MDM)-software gebruiken om de installatie te stroomlijnen, de beveiliging te handhaven en handmatige administratie te verminderen. Dit overzicht legt uit wat MDM is, wat de voordelen voor je bedrijfsvoering zijn en wat de belangrijkste overwegingen en functies zijn om je te helpen de juiste oplossing te kiezen.

Overwegingen voor MDM-software

Neem voordat je een MDM kiest de volgende overwegingen voor iOS- of Android-apparaten door.

iOS-apparaten

• Je moet een Apple Business Manager-account instellen. Om Apple Business Manager in te stellen, heb je een D-U-N-S-nummer nodig (een unieke zakelijke ID, uitgegeven door Dun & Bradstreet).
• Als je Apple Configurator gebruikt, heb je geen Apple Business Manager nodig. Apple Configurator beheert apparaten rechtstreeks met een USB-kabel.

Android-apparaten

Als je beheer op afstand gebruikt, moet ‘Managed Google Play’ gekoppeld zijn met je MDM. Dit is de zakelijke app store van Google en is vereist voor je MDM om Android-apps te implementeren en te beheren. Voeg Shopify POS toe als een ‘Managed Google Play’-app in je MDM-console.

Soorten MDM

Elke MDM die Apple Business Manager-integratie (voor iOS) of Managed Google Play (voor Android) ondersteunt, kan Shopify POS beheren. De Android Enterprise Solutions Directory vermeldt Google-gecertificeerde leveranciers.

In de volgende tabel worden de opties voor fysiek MDM-beheer en MDM-beheer op afstand vergeleken:

Houd bij het kiezen van een MDM rekening met de volgende factoren:

• Apparaatplatform: stem de MDM af op je apparatenpark, of dit nu alleen iOS, alleen Android of een mix is.
• Bestaande tools: sommige MDM's integreren met identiteitsproviders of productiviteitssuites die je mogelijk al gebruikt.
• Budget: prijsmodellen variëren afhankelijk van de kosten per apparaat, het functieniveau en de platformondersteuning.

Als je een mix van iPad- en Android-apparaten hebt, kies je voor een platformonafhankelijke MDM, zoals Microsoft Intune of Ivanti. Met platformonafhankelijke MDM's kun je beide soorten apparaten beheren vanuit één dashboard. De meeste retailers met meerdere locaties vinden het eenvoudiger om te standaardiseren op één apparaatplatform om het doorlopende onderhoud te verminderen.

Je apparaten beheren met MDM

Alle MDM's hebben verschillende functies en je moet de exacte functies bevestigen bij de MDM-leverancier die je kiest. De meeste MDM's kunnen je helpen om vanaf een gecentraliseerde locatie grote aantallen apparaten te beheren met de volgende functies.

Shopify POS-updates beheren

Als automatische app-updates zijn geactiveerd op je apparaten, ontvangen ze elke Shopify POS-update automatisch. Als automatische updates zijn uitgeschakeld, blijven apparaten op hun huidige versie totdat je ze handmatig updatet. Bij de meeste MDM-configuraties kun je beheren wanneer updates verschillende groepen apparaten bereiken, wat helpt om onderbrekingen in je bedrijfsvoering te voorkomen.

De meeste MDM-configuraties bevatten de volgende functies die kunnen helpen bij het beheren van Shopify POS-updates:

• Een nieuwe Shopify POS-versie testen op een paar apparaten voordat je alle apparaten updatet
• Je specifieke workflows, extensies en hardware verifiëren voordat je deze breed uitrolt
• Op Android afzonderlijke app-updates tot wel 90 dagen uitstellen
• Op iOS automatische app-updates per apparaatgroep activeren of deactiveren

Meer informatie over Shopify POS-updates beheren met MDM.

Updates testen voordat je ze uitrolt

Met de meeste MDM-configuraties kun je eerst een groep testapparaten updaten. Je kunt verifiëren of de nieuwe versie werkt met je hardware, extensies en workflows voordat je de rest van je apparaten updatet. Als er een probleem is, kun je wachten met het updaten van de rest van je apparaten.

Meer informatie over Shopify POS-updates beheren met MDM.

Apparaten op afstand monitoren en problemen oplossen

De meeste MDM-configuraties bevatten een dashboard met de volgende statussen voor al je POS-apparaten:

• Batterijniveau
• Beschikbare opslagruimte
• Versie van het besturingssysteem
• Wanneer elk apparaat voor het laatst online was

Als een locatie problemen heeft met een POS-apparaat, kun je de apparaatstatus controleren en een synchronisatie of herstart activeren zonder naar de locatie te hoeven gaan.

Beveiligingsfuncties

De meeste MDM-configuraties bieden de volgende beveiligingsfuncties die kunnen helpen om je Shopify POS-apparaten en -gegevens veilig te houden:

• Kioskmodus: apparaten vergrendelen zodat ze alleen Shopify POS uitvoeren. Medewerkers hebben geen toegang tot de webbrowser, andere apps of apparaatinstellingen. Wanneer het apparaat opstart, wordt Shopify POS automatisch geopend en blijft het in Shopify POS.
• Ongeautoriseerde apps blokkeren: bepalen welke apps op apparaten worden geïnstalleerd. Alleen apps die je via de MDM goedkeurt, worden geïnstalleerd. Dit voorkomt dat medewerkers persoonlijke apps op POS-apparaten installeren.
• Beleid voor apparaattoegangscodes afdwingen: specifieke regels voor toegangscodes vereisen voor alle apparaten, zoals minimale lengte en complexiteitsvereisten.
• Nalevingsrapportage: dashboards die weergeven welke apparaten aan je beveiligingsvereisten voldoen.

MDM vervangt niet de handmatige stappen die medewerkers uitvoeren op elk Shopify POS-apparaat:

• Medewerkers moeten elke keer dat ze Shopify POS gebruiken inloggen met hun persoonlijke aanmeldingsgegevens.
• Medewerkers moeten na het inloggen de juiste winkellocatie selecteren.
• Medewerkers moeten hardware, zoals kaartlezers, bonprinters en barcodescanners, handmatig opnieuw verbinden nadat een apparaat is vervangen.

Als je catalogus meer dan 5.000 producten bevat, deactiveer je tijdens de eerste installatie van een nieuw apparaat tijdelijk de door MDM afgedwongen automatische vergrendeling. Automatische vergrendeling kan de eerste catalogussynchronisatie onderbreken.

Meer informatie over je Shopify POS-setup beveiligen.