Verzenden met DHL eCommerce via Managed Markets
Je kunt DHL eCommerce Parcel International Direct en DHL eCommerce Parcel International Standard gebruiken als verzendservices met Managed Markets.
Op deze pagina
- Aandachtspunten bij het gebruik van DHL eCommerce met Managed Markets
- Verzendservices voor DHL eCommerce met Managed Markets
- Pakketvereisten voor DHL eCommerce met Managed Markets
- Waardebeperkingen voor DHL eCommerce met Managed Markets
- Je producten afleveren bij DHL eCommerce
- Verzenddekking voor DHL eCommerce met Managed Markets
Aandachtspunten bij het gebruik van DHL eCommerce met Managed Markets
Bekijk de volgende overweging voordat je verzendt met DHL eCommerce:
- Wanneer je DHL eCommerce-verzendlabels afdrukt, worden ze afgedrukt als labels van de United States Postal Service (USPS), omdat je je zending moet afgeven bij een USPS-afleverlocatie. USPS draagt je zending over aan DHL. Als USPS al zendingen ophaalt bij je verzendlocatie, kunnen deze pakketten ook door USPS worden opgehaald, samen met je andere bezorgingen.
- DHL eCommerce is de enige service die het afgeven bij een USPS-afleverlocatie ondersteunt. Als je je pakketten bij een USPS-locatie aflevert, zorg er dan voor dat je je DHL eCommerce-pakketten niet combineert met pakketten van andere vervoerders of services.
- Voor DHL eCommerce-zendingen is trackinginformatie 21 dagen beschikbaar na de laatste trackinggebeurtenis. Na deze periode zonder activiteit wordt de trackinginformatie voor zendingen verwijderd.
Verzendservices voor DHL eCommerce met Managed Markets
DHL eCommerce biedt twee services: Direct en Standard. Naast de verschillende pakketvereisten en waardebeperkingen verschillen deze services in de landen en regio's waarnaar pakketten kunnen worden verzonden en of de service DDP-zendingen (franco inclusief rechten) ondersteunt. Raadpleeg de volgende tabel voor meer informatie over de verschillen tussen deze twee services.
| Verzendservice | DDP-ondersteuning | Verzending naar |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
Ondersteunt DDP. Een DDP-verzendlabel geeft aan dat de verkoper de betaling van douanerechten, invoerbelasting en bemiddelingskosten voor zijn rekening neemt. Meer informatie over DDP. Om een DDP-zending te verzenden, moet je bij de checkout invoerbelasting en douanerechten innen en DDP-verzendlabels kopen. | Verzending naar 37 van de grootste e-commercemarkten, waaronder Australië, Canada, de Europese Unie, Hongkong, Israël, Nieuw-Zeeland, Singapore, Zuid-Korea en het Verenigd Koninkrijk. |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | Ondersteunt geen DDP. Zendingen met DHL eCommerce Parcel International Standard moeten worden verzonden als DAP (Delivered At Place), wat betekent dat douanerechten, invoerbelasting en inklaringskosten niet zijn betaald en bij bezorging bij de klant in rekening worden gebracht. Meer informatie over DAP. | Verzending naar meer dan 220 landen en regio's wereldwijd. |
Pakketvereisten voor DHL eCommerce met Managed Markets
DHL eCommerce hanteert beperkingen voor de maximale afmetingen en het gewicht van zendingen. Controleer in de volgende tabel of je bestellingen deze beperkingen niet overschrijden.
| Afmeting | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Lengte | 42 inch (79 inch bij verzending naar Canada) | 47 inch |
| Breedte | De afmeting voor DHL eCommerce Parcel International Direct wordt berekend met (lengte + omtrek). De totale afmetingsbeperking is 79 inch (118 inch bij verzending naar Canada). | 24 inch |
| Hoogte | 24 inch | |
| Gewicht | 44 lbs (66 lbs bij verzending naar Canada) | 44 lbs (66 lbs bij verzending naar Canada) |
Gratis DHL-verzendmateriaal
Je kunt gratis verzendmateriaal bestellen door DHL te e-mailen op ShopifyMPSupplies@dhl.com. Deze link opent een e-mailtemplate in het e-mailprogramma van je keuze:
Waardebeperkingen voor DHL eCommerce met Managed Markets
De maximale bestelwaarde voor een zending met DHL eCommerce Parcel International Direct en DHL eCommerce Parcel International Standard is 1.000 USD. Bepaalde landen en regio's zijn uitzonderingen op deze limiet.
| Bestemming | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Australië | 1.000 | 2.000 |
| Canada | $ 3.300 | 2.500 CAD |
| China | N.v.t. | 1.000 CNY |
| Duitsland | € 1.000 | € 1.000 |
| Nieuw-Zeeland | 1.000 NZD | 1.000 NZD |
| Verenigd Koninkrijk | £ 2.500 | £ 900 |
Bepaalde productcategorieën, zoals sieraden of horloges, mogen per afzonderlijk artikel niet meer waard zijn dan 5.000 USD. Als je bijvoorbeeld sieraden verkoopt, kun je nog steeds een verzendlabel kopen tot de maximale bestelwaarde, maar je moet ervoor zorgen dat de waarde van afzonderlijke sieraden niet hoger is dan 5.000 USD.
Je producten bij DHL eCommerce krijgen
Als je DHL eCommerce met Managed Markets gebruikt, moet je je zending afgeven bij een USPS-afleverlocatie of de zending laten ophalen door USPS. Meer informatie over USPS-ophaalservices, inclusief periodiek ophalen. USPS draagt je zending over aan DHL.
Verzenddekking voor DHL eCommerce met Managed Markets
Als een zending zoekraakt of beschadigd is, kun je een verzendclaim indienen in het Shopify-beheercentrum.
Claims voor DHL eCommerce moeten binnen 90 dagen worden ingediend, gerekend vanaf de datum waarop DHL eCommerce het pakket voor het eerst scant in een van de distributiecentra. Als een pakket beschadigd aankomt, kun je onmiddellijk een claim indienen, ongeacht de verzendservice. Pakketten van DHL eCommerce komen pas na 45 dagen na acceptatie door de vervoerder in aanmerking voor een claim wegens verlies. Deze periode bedraagt 60 dagen als het pakket naar Italië is verzonden. Meer informatie over de instructies van DHL eCommerce voor claims wegens verlies.
Verzekering is inbegrepen wanneer je een verzendlabel koopt via DHL eCommerce. Verzendservices met verzekeringsdekking dekken maximaal $ 100 van de gecombineerde waarde van het product en het verzendlabel.
Voeg de volgende informatie toe aan je claim:
- het telefoonnummer van de ontvanger
- een schermafbeelding met berichten van je klant die het verlies of de beschadiging van het pakket bevestigen
Voor beschadigde pakketten moet je ook de volgende informatie toevoegen:
- een beschrijving van de schade
- foto's van het beschadigde pakket en de producten