Chatinstellingen en weergave configureren voor Shopify Inbox
In dit gedeelte worden je chatinstellingen, de instelling voor inloggen door klanten, directe antwoorden en automatische eerste antwoorden behandeld. Je begroeting, beschikbaarheidsuren en automatische eerste antwoorden zijn van toepassing op gesprekken die door je medewerkers worden afgehandeld. De optie Mijn bestelling volgen is beschikbaar, ongeacht of de Inbox-agent actief is. Wanneer de Inbox-agent aan gesprekken is toegewezen, gebruikt deze zijn eigen persona en configuratie, die je kunt beheren op de pagina Inbox in het Shopify-beheercentrum.
Vanuit je Shopify-beheercentrum kun je in het Inbox-kanaal je chatinstellingen, directe antwoorden en eerste antwoorden beheren.
Vanuit je Shopify-beheercentrum kun je in de thema-editor de chatfunctie voor je webshop inschakelen en de weergave en plaatsing van je chatknop en begroetingsbericht aanpassen.