Verzenden met USPS

Als je verzendt vanaf een fulfilmentlocatie in de Verenigde Staten, kun je verzendlabels van USPS kopen. Je kunt je pakketten zowel binnenlands als internationaal verzenden.

De verzendtarieven die je betaalt, zijn gebaseerd op het Shopify-account bij USPS.

Binnenlandse verzending met USPS

Je kunt binnen de Verenigde Staten verzenden met USPS via de volgende posttypen:

Pakketvereisten voor binnenlandse zendingen met USPS

Hieronder staan de maximale waarden die USPS toestaat voor binnenlandse zendingen:

• maximumgewicht is 70 lb (31,75 kg)
• maximale omtrek en lengte gecombineerd is 108 inch (274 cm)

Raadpleeg de website van USPS voor meer informatie over pakketvereisten.

Verboden goederen en gevaarlijke materialen voor binnenlandse USPS-zendingen

Verzendlabels ondersteunen niet de verzending van gevaarlijke materialen (HAZMAT) of door USPS verboden goederen. Als verzender is het je eigen verantwoordelijkheid om alle voorschriften en richtlijnen van USPS te begrijpen en na te leven. Hoewel USPS de verzending van bepaalde gevaarlijke materialen toestaat volgens hun regels en voorschriften, is het verboden om zendingen met deze artikelen via Shopify te verzenden. Deze moeten rechtstreeks via USPS worden verzonden.

Raadpleeg de pagina USPS Domestic Shipping Prohibitions, Restrictions, & HAZMAT voor meer informatie over binnenlandse verboden goederen en gevaarlijke materialen.

Internationale verzending met USPS

Je kunt internationaal verzenden met USPS via de volgende posttypen:

Pakketvereisten voor internationale zendingen met USPS

De maximale waarden die USPS toestaat voor internationale zendingen, verschillen per land van bestemming. Ga naar de pagina USPS Index of Countries and Localities en selecteer het land van bestemming van je zending om de maximale pakketwaarden te vinden.

Verboden goederen en gevaarlijke materialen voor internationale USPS-zendingen

Gevaarlijke materialen (HAZMAT) of door USPS verboden goederen worden niet ondersteund. Als verzender is het je eigen verantwoordelijkheid om alle voorschriften en richtlijnen van USPS, de VS en het land van bestemming waarnaar je verzendt te begrijpen en na te leven. Hoewel USPS de verzending van bepaalde gevaarlijke materialen toestaat volgens hun regels en voorschriften, is het verboden zendingen met deze artikelen te verzenden. Deze moeten rechtstreeks via USPS worden verzonden.

Raadpleeg de pagina USPS International Shipping Prohibitions & Restrictions voor meer informatie over internationale verboden goederen en gevaarlijke materialen.

Je producten aanleveren bij USPS

Je kunt je producten afgeven bij een USPS-afgiftepunt of een ophaalmoment inplannen.

Een ophaalmoment voor je USPS-zending inplannen

Ophaaltijden zijn gebaseerd op de tijdzone van het afhaaladres. Alle ophaaltijden zijn schattingen en zijn afhankelijk van het verkeer, het weer en het afhaaladres.

Afhaalmomenten door USPS zijn gratis, tenzij je een specifiek tijdstip wilt opgeven. Gratis afhaalmomenten kunnen op elk moment tijdens de reguliere posturen worden ingepland. Het kost 24 USD om een tijdstip voor het afhaalmoment te selecteren. Elk afhaalmoment moet afzonderlijk via USPS worden gepland.

Neem voor hulp bij het plannen van een USPS-afhaalmoment contact op met USPS of bel naar 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.

2. Voer een van de volgende handelingen uit om een afhaalmoment te plannen:

   • Klik in de sectie Pakket ophalen op USPS-afhaalmoment plannen om direct na aankoop van een verzendlabel een afhaalmoment te plannen.
   • Open de bestelling om een afhaalmoment te plannen voor een bestelling die is afgehandeld met USPS, klik op het pictogram ... en klik vervolgens op Afhaalmoment plannen.
   • Plan een afhaalmoment rechtstreeks via de website van USPS.

3. Vul het afhaalformulier van USPS in.

Je kunt je geplande afhaalmomenten bekijken op de pagina Bestellingen in je Shopify-beheercentrum.

Als er geen chauffeur komt opdagen voor je geplande afhaalmoment, bel dan USPS op 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) en geef je bevestigingsnummer voor het afhaalmoment door. Je vindt je bevestigingsnummer voor het afhaalmoment in de tijdlijn van de bestelling.

Een USPS-afhaalmoment annuleren

Voer een van de volgende handelingen uit om een USPS-afhaalmoment te annuleren:

• Ga naar de planner voor afhaalmomenten van USPS en klik op Modify an Existing Pickup.
• Neem contact op met USPS via 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Signature Confirmation met USPS

Je kunt instellen dat voor je zendingen een handtekening bij bezorging is vereist door Signature Confirmation toe te voegen wanneer je een verzendlabel koopt voor je bestelling.

Zendingen die gebruikmaken van Priority Express Mail, bevatten standaard Signature Confirmation. Je kunt ook 2,60 USD betalen om Signature Confirmation toe te voegen aan de volgende USPS-posttypes:

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

Meer informatie over Signature Confirmation vind je op de pagina extra services van USPS.

Verzenddatum bij USPS

Je kunt een verzenddatum voor je bestelling instellen. De datum die je kiest, wordt op het verzendlabel afgedrukt.

Gratis USPS-verzendmateriaal bestellen

Je kunt rechtstreeks bij USPS gratis verzendmateriaal bestellen. Je moet je registreren voor een gratis USPS-account om het materiaal te ontvangen.

USPS Cubic Pricing

USPS biedt kortingstarieven voor pakketten, enveloppen en zachte verpakkingen voor de verzendservices Priority Mail en Ground Advantage. Als je doorgaans kleine en zware producten verzendt, zoals gewichten of koffiebonen, overweeg dan Cubic Pricing te gebruiken.

Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over de maximale afmetingen van zendingen voor USPS Cubic Pricing:

USPS Cubic Pricing berekenen

USPS biedt afzonderlijke Cubic Pricing voor pakketten, zachte verpakkingen en luchtkussenenveloppen. Je kunt kleine dozen in een envelop doen, zolang de envelop zijn platte vorm behoudt. Uitzetbare enveloppen komen niet in aanmerking voor de envelopprijsstelling en hiervoor moet de kubieke prijsstelling voor pakketten worden gebruikt.

Bekijk de volgende tabel om te zien hoe je het volume van je zending berekent:

USPS-verzendmanifesten

Als je meerdere zendingen aan USPS meegeeft, kun je een verzendmanifest aanmaken waarmee al je zendingen aan elkaar worden gekoppeld in één barcode. USPS noemt deze verzendmanifesten ook wel Shipment Confirmation Acceptance Notice-formulieren of SCAN-formulieren.

Als je een manifest aanmaakt, kan USPS, wanneer ze je zendingen komen ophalen of wanneer je je zendingen afgeeft, de ene barcode op je manifest scannen om je zendingen te accepteren, in plaats van elke zending afzonderlijk te scannen.

Elk verzendlabel in het manifest moet hetzelfde herkomstadres voor de verzending en dezelfde verzenddatum hebben.

Aandachtspunten voor het aanmaken van USPS-verzendmanifesten

Houd rekening met de volgende aandachtspunten bij het aanmaken van verzendmanifesten:

• Elk verzendlabel in het manifest moet hetzelfde herkomstadres voor de verzending en dezelfde verzenddatum hebben.
• De verzenddatums voor internationale labels op een manifest moeten overeenkomen met de datum waarop de labels zijn gekocht.
• Als een label aan een verzendmanifest is toegevoegd, kan het ongeveer 15 minuten lang niet worden geannuleerd. Nadat deze tijd is verstreken, kan het label alsnog met succes worden geannuleerd.
• Als je een verzendlabel dat aan een manifest is toegevoegd ongeldig verklaart, is het manifest niet langer geldig. Je moet USPS de andere zendingen in dat manifest afzonderlijk laten scannen. Als je een manifest gebruikt waarop ongeldig verklaarde labels staan, worden de kosten voor de ongeldig verklaarde labels bij je in rekening gebracht.
• Om verzendlabels aan het manifest van dezelfde dag toe te voegen, moet je ze vóór 21.00 uur lokale tijd kopen op de locatie vanwaar de artikelen worden verzonden.
• Je kunt labels die na het uiterste tijdstip zijn gekocht, niet toevoegen aan het manifest van dezelfde dag. Als je labels koopt na het uiterste tijdstip, kun je ze poststempelen voor de volgende dag en toevoegen aan het manifest van de volgende dag.

Een USPS-manifest aanmaken

Je kunt de Shipping Manifests-app gebruiken om een manifest rechtstreeks in de app aan te maken, of vanaf de pagina Bestellingen.

Wanneer je een manifest aanmaakt, worden labels die aan de volgende voorwaarden voldoen toegevoegd:

• het label is inclusief tracking
• de Verzenddatum is dezelfde dag als waarop je het manifest aanmaakt
• het label is nog niet aan een ander manifest toegevoegd

Om problemen met meerdere manifesten te voorkomen, kun je je manifest het beste aan het einde van de dag aanmaken, voordat je je zendingen afgeeft of USPS je zendingen komt ophalen.

Stappen:

1. Maak een nieuw manifest aan via een van de volgende opties:
   • Vanuit de app:
     1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Apps > Shipping Manifests.
     2. Klik op Manifest aanmaken.
   • Vanaf de pagina Bestellingen:
     1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Bestellingen.
     2. Klik op Meer acties > Manifesten aanmaken.
2. Selecteer de fulfilmentlocatie. Alle beschikbare verzendlabels van de fulfilmentlocatie worden aan het manifest toegevoegd.
3. Klik op Manifest aanmaken.
4. Klik op Manifest afdrukken.

Een USPS-manifest opnieuw afdrukken

Je kunt een manifest tot 6 maanden nadat je het hebt aangemaakt opnieuw afdrukken.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Apps > Shipping Manifests.

2. Klik op het manifest.

3. Klik op Manifest afdrukken.

Ondersteuning krijgen voor USPS-zendingen

Als je hulp nodig hebt met je USPS-zending, bijvoorbeeld voor het omleiden van een pakket of het indienen van een claim, kun je afhankelijk van je probleem rechtstreeks contact opnemen met Shopify Support of USPS.

Inbegrepen verzekeringsdekking voor USPS-zendingen

Een verzendverzekering dekt doorgaans beschadigde en verloren artikelen en zoekgeraakte zendingen. Het bedrag waarvoor je zending is verzekerd, hangt af van de verzendservice die je gebruikt.

De volgende verzendservices hebben een aansprakelijkheidsdekking:

• Ground Advantage (tot 100 USD)
• Priority Mail (tot 100 USD)
• Priority Mail Express (tot 100 USD)
• Priority Mail International (tot 200 USD)
• Priority Mail Express International (tot 200 USD)

Je kunt meer verzendverzekering toevoegen wanneer je een verzendlabel koopt.

Een verzendclaim indienen voor een USPS-zending

Als je USPS via Shopify gebruikt en je USPS-zending zoekraakt of beschadigd is, moet je de claim binnen 7 tot 60 dagen na verzending van je pakket online bij USPS indienen. Als je extra verzendverzekering koopt wanneer je een verzendlabel in Shopify koopt, kun je je Shipsurance-verzekeringsclaim indienen in het Shopify-beheercentrum.

In sommige gevallen biedt USPS een terugbetaling voor verloren of vertraagde zendingen zonder dat je een verzekeringsclaim hoeft in te dienen. Raadpleeg voor meer informatie over binnenlandse zendingen de pagina over binnenlandse terugbetalingen van USPS. Voor internationale zendingen kun je de pagina over internationale terugbetalingen van USPS raadplegen.

Als je claim wordt goedgekeurd, ontvang je een cheque die wordt opgestuurd naar het adres in je online USPS-account.

USPS-zendingen onderscheppen

USPS kan de zending stoppen of je pakket omleiden als het nog niet klaar is voor bezorging of al is bezorgd.

Je kunt controleren of je pakket kan worden onderschept door het USPS-trackingnummer in te voeren op de pagina Package Intercept. Als het pakket kan worden onderschept, raadpleeg dan de instructies van USPS voor het onderscheppen van pakketten om een verzoek in te dienen om je zending te wijzigen.

Ondersteuning aanvragen voor USPS-zendingen

Als je USPS via Shopify gebruikt en hulp nodig hebt, bekijk dan de volgende tabel om te zien met wie je contact kunt opnemen.