Tilbakestille passord

Du kan tilbakestille påloggingspassordet ditt hvis du glemmer det, eller hvis du vil holde kontoen din sikrere ved å tilbakestille det. Hvis du har totrinnsautentisering aktivert, må du bekrefte kontoen din. Du kan også oppdatere passordet ditt når som helst fra Shopify-kontoen din.

Passordet må ha minst 8 tegn, og det kan ikke begynne eller slutte med et mellomrom.

Når du tilbakestiller passordet, fjernes alle påloggingstjenester fra tredjeparter, for eksempel Logg inn med Google eller Logg inn med Apple. Du kan fortsatt logge inn med e-postadressen og det nye passordet ditt. Deretter kan du legge til påloggingstjenesten fra tredjeparten på nytt.

Hvis du har glemt PIN-koden for Shopify POS, kan du endre PIN-koden.

På denne siden

Tilbakestill passordet når du er logget ut av kontoen

Hvis du har glemt passordet ditt og er logget ut av kontoen din, kan du tilbakestille passordet. Du trenger tilgang til e-postadressen på Shopify-kontoen din og eventuelle ekstra sikkerhetstiltak, som totrinnsautentisering, for å tilbakestille passordet.

Trinn:

Stasjonær datamaskin

På innloggingssiden til Shopify skriver du inn butikkadressen og klikker på Neste.
Angi e-postadressen du brukte til å opprette Shopify-kontoen din, og klikk deretter på Fortsett med e-post.
Klikk på Glemt passord?.
Angi e-postadressen du brukte til å opprette Shopify-kontoen din.
Klikk på Tilbakestill passord.
Du blir tilsendt en e-post med en kobling for å tilbakestille passordet. Klikk på Tilbakestill passord i e-posten.
Angi det nye passordet i feltet Bekreft passord.
Klikk på Tilbakestill passord.
Gå tilbake til innloggingssiden til Shopify og logg på med det nye passordet.

Mobil

Åpne Shopify-appen, og trykk deretter på Logg inn.
Angi e-postadressen du brukte til å opprette Shopify-kontoen din.
Trykk på Fortsett med e-post.
Trykk på Glemt passord?. Hvis du ikke får tilgang til e-postadressen, kan du bytte til den sekundære e-postadressen din.
Trykk på Tilbakestill passord via e-post.
Du blir tilsendt en e-post med en kobling for å tilbakestille passordet. Trykk på Tilbakestill passord i e-posten.
Skjermbildet for tilbakestilling av passord åpnes i enhetens nettleser. Angi et nytt passord.

Angi det nye passordet på nytt i feltet Bekreft passord.
Trykk på Tilbakestill passord.
Gå tilbake til Shopify-appen og logg på med det nye passordet.

Tilbakestill passordet når du er logget inn på kontoen

Du kan tilbakestille passordet ditt når som helst fra Sikkerhet-siden for Shopify-kontoen din. Hvis du har totrinnsautentisering aktivert, kan det hende du må utføre ytterligere bekreftelse.

Trinn:

Stasjonær datamaskin

Klikk på butikknavnet ditt i topplinjen fra Shopify-administratoren.
Klikk på profilen din, og klikk deretter på Sikkerhet.
Trykk på Endre passordet ditt i Passord-seksjonen.
I dialogboksen Endre passordet ditt angir du det gjeldende passordet, og deretter et nytt passord, og det nye passordet på nytt for å bekrefte.
Trykk på Endre passord.

Mobil

I Shopify-appen trykker du på ikonet ved siden av butikknavnet.
Trykk på navnet ditt.
Trykk på Administrer konto. Den åpnes i mobilnettleseren din.
Trykk på Sikkerhet-fanen.
Trykk på Endre passordet ditt i Passord-seksjonen.
I dialogboksen Endre passordet ditt angir du det gjeldende passordet, og deretter et nytt passord, og det nye passordet på nytt for å bekrefte.
Trykk på Endre passord.

Tilbakestill passordet for å komme forbi en bekreftelsesforespørsel

Hvis du er logget inn på kontoen din, men ikke kan fullføre en bekreftelsesforespørsel for å utføre en sensitiv handling, for eksempel å fjerne en passnøkkel, kan du tilbakestille passordet fra påloggingssiden ved å bruke Glemt passord? for å komme forbi forespørselen. Tilbakestilling av passordet starter en ny økt, noe som fjerner bekreftelseskravet.

Trinn:

Gå til påloggingssiden for Shopify.
Klikk på Glemt passord? og følg instruksjonene som sendes til e-posten din.
Gå tilbake til handlingen du prøvde å fullføre, og skriv inn det nye passordet ved bekreftelsesforespørselen.

Hvis tilbakestilling av passordet ikke løser forespørselen, kan du se feilsøking av bekreftelsesforespørsler i Shopify-administrator for andre alternativer.

Tilbakestill passordet når du ikke har tilgang til e-posten

Hvis du må oppdatere en e-postadresse som er knyttet til Shopify-kontoen, men ikke kan gjøre det selv, kan du bekrefte identiteten din overfor Shopify og sende inn en forespørsel om å tilbakestille kontoens e-postadresse og passord.

Trinn:

Jeg har logget inn i løpet av de siste 3 månedene

Gå til accounts.shopify.com og velg Butikken din.
Angi nåværende påloggingsinformasjon.
På passordsiden klikker du på Glemt passord.
Klikk på Gjenopprett konto.
Oppgi en ny e-postadresse for kontoeierskapet, og klikk deretter på Fortsett.
Angi den 6-sifrede bekreftelseskoden som ble sendt til den nye e-postadressen, og klikk deretter på Bekreft.
Hvis det er behov for mer informasjon, følger du instruksjonene for å bekrefte identiteten ved hjelp av Stripes bekreftelsesportal. Finn ut mer om identitetsbekreftelse på Shopify.

Etter at du har sendt inn nødvendig informasjon, mottar du en bekreftelses-e-post som informerer om at kontogjenopprettingsprosessen har startet. Når kontogjenopprettingsprosessen er fullført, mottar du enda en e-post med ytterligere trinn for å hjelpe deg med å få tilbake tilgangen til kontoen.

Jeg har ikke logget inn i løpet av de siste 3 månedene

Gå til accounts.shopify.com og velg Butikken din.
Angi nåværende påloggingsinformasjon.
På passordsiden klikker du på Glemt passord.
På siden Reaktiver konto klikker du på Mistet tilgang til e-post?.
Oppgi en ny e-postadresse for kontoeierskapet, og klikk deretter på Fortsett.
Angi den 10-sifrede bekreftelseskoden som ble sendt til den nye e-postadressen, og klikk deretter på Bekreft.
Hvis det er behov for mer informasjon, følger du instruksjonene for å bekrefte identiteten ved hjelp av Stripes bekreftelsesportal. Finn ut mer om identitetsbekreftelse på Shopify.