Hjelp
Logg på

Håndtering av bestillinger for henting i butikk i Shopify POS

Bruk Shopify POS til å administrere alle bestillingene dine for henting i butikk på ett sted. En kunde kan legge inn en bestilling for henting i butikk på nettet, eller personalet kan opprette en bestilling for henting i butikk i kassen. For å aktivere henting i butikk i Shopify-administratoren, se Konfigurere henting i butikk for nettbestillinger.

Fra Shopify POS kan du klargjøre bestillinger for henting, aktivere varsler for henting av kunde og merke bestillinger som hentet.

På denne siden

Legg til feltet Hent alle varer på hjem-skjermen i Shopify POS

For raskt å oppdage og få tilgang til alle bestillinger som må innfris for henting, kan du legge til feltet Hent alle varer på hjem-skjermen i Shopify POS.

Feltet viser antall bestillinger som må klargjøres for henting. Du kan trykke på feltet for å filtrere mellom bestillinger som må klargjøres for henting, og bestillinger som er klare for henting.

Trinn:

  1. Trykk på Legg til felt i smart-rutenettet fra Shopify POS.

  2. Trykk på Handling, og trykk deretter på Hent alle varer.

  3. Trykk på Legg til.

  4. Trykk på Ferdig.

Opprette en bestilling for henting i butikk i Shopify POS

Hvis en kunde i kassen vil betale nå og hente varene sine senere, kan du opprette en bestilling for henting i butikk direkte i Shopify POS. Bestillingen holdes av til kunden kommer tilbake for å hente den.

Hensyn ved opprettelse av bestillinger for henting i butikk i Shopify POS

Gå gjennom følgende hensyn ved opprettelse av bestillinger for henting i butikk i Shopify POS:

  • Stedet der du behandler bestillingen, er standard hentested. Hvis andre hentesteder er tilgjengelige, kan du endre hentestedet før du går til kassen.
  • Du kan legge til en blanding av digitale og fysiske produkter i Shopify POS-handlekurven. Digitale varer innfris automatisk. Fysiske varer krever manuell distribusjon.
  • Abonnementer støttes ikke.
  • Fysiske gavekort støttes ikke.

Krav for å endre et hentested i Shopify POS

Hvis butikken har andre tilgjengelige hentesteder, er alternativet for å endre sted tilgjengelig i handlekurven.

Se gjennom følgende krav for å endre et hentested for en bestilling i Shopify POS:

  • Enheten må bruke versjon 11.8 eller nyere av Shopify POS-appen.
  • Du har mer enn ett sted satt opp for å innfri hentebestillinger i Shopify-administratoren.
  • Varelageret for bestillingen må være tilgjengelig på hentestedet.
  • Stedet må være i samme land som POS-plasseringen der du oppretter bestillingen.

Opprett en bestilling for henting i butikk i Shopify POS

Du kan opprette en bestilling for henting i butikk direkte i Shopify POS.

Trinn:

  1. Legg til varer i handlekurven fra Shopify POS.
  2. Trykk på feltet Hent alle varer.
  3. Valgfritt: Trykk på navnet på standard hentested i handlekurven, og velg deretter et alternativt hentested.
  4. Trykk på Legg til kunde, og søk deretter etter en kunde eller opprett en ny kunde.
  5. Trykk på Gå til kassen, og velg deretter kundens betalingsmåte.
  6. Valgfritt: Velg kundens kvitteringsmetode.

Informasjonen om hentestedet vises på kundens kvittering.

Når bestillingen er klar for henting, må du innfri bestillingen for henting i butikk.

Aktiver varsler for henting i butikk i Shopify POS

Du kan aktivere eller deaktivere push-varsler fra Shopify POS på enheten din for å bli varslet når du mottar en ny bestilling for henting i butikk. Når varsler er aktivert, kan du trykke på varselet for å starte arbeidsflyten for henting.

Push-varsler for henting i butikk er ikke tilgjengelig på Android-enheter.

Trinn:

  1. Trykk på Horisontal meny-ikonet fra Shopify POS.

  2. Trykk på Innstillinger.

  3. Trykk på Bestillingsvarsler.

  4. Aktiver eller deaktiver Varsler.

Oppfylle en bestilling for henting i butikk i Shopify POS

Du kan innfri en bestilling for henting i butikk fra Shopify POS når bestillingen er opprettet med en av følgende metoder:

  • En kunde legger inn en nettbestilling, og velger deretter henting i butikk.
  • En medarbeider oppretter en bestilling for henting i butikk i kassen.

For å innfri bestillingen må du klargjøre varene og deretter merke bestillingen som hentet når kunden ankommer.

Klargjør en bestilling for henting i Shopify POS

Etter at en kunde har lagt inn en bestilling for henting i butikk, må du eller personalet ditt sette av varene i bestillingen, og deretter varsle kunden om at bestillingen er klar for henting.

Du kan konfigurere et e-postvarsel for å gi deg beskjed når en kunde legger inn en nettbestilling for henting i butikk.

Du kan redigere bestillinger for henting i butikk før eller etter du klargjør bestillingen. Du kan bare redigere bestillinger for henting i butikk i Shopify-administratoren eller i Shopify-mobilappen, men ikke i Shopify POS.

Trinn:

  1. Trykk på Bestilling-ikonet fra Shopify POS.

  2. Trykk på bestillingen du vil innfri.

  3. Trykk på Klar for henting.

  4. Sett av alle varene for kunden.

  5. Valgfritt: Skriv ut en henteseddel og oppbevar den sammen med bestillingen. Du kan skanne QR-koden på henteseddelen for å raskt finne bestillingen når kunden henter varene sine.

  6. Trykk på Send varsel for å gi kunden beskjed om at bestillingen er klar til å hentes.

Merk en bestilling som hentet i Shopify POS

Etter at en kunde henter bestillingen sin, kan du endre bestillingens status til Innfridd. Sørg for å bekrefte ordrenummeret og kundens navn når kunden kommer for å hente bestillingen. Hvis du skrev ut bestillingens henteseddel, kan du skanne QR-koden for å finne bestillingen i Shopify POS.

Trinn:

  1. Trykk på Bestilling-ikonet fra Shopify POS.

  2. Finn og trykk på bestillingen du vil merke som hentet.

  3. Trykk på Merk som hentet.

  4. Valgfritt: Hvis du vil sende en hentebekreftelse, velger du enten Hentebekreftelse på e-post eller Hentebekreftelse på tekstmelding i seksjonen Hentebekreftelse.

  5. Trykk på Ferdig.