Administrere kontantskuffen for Shopify POS

Når du kobler til og bruker en kontantskuff med Shopify POS og en kompatibel kvitteringsskriver, kan du ta imot kontantbetalinger på en sikrere måte og få rask tilgang til kontanter ved behov. Ved å sette opp en kontantskuff kan du også spore og stemme av kontanttransaksjoner for nøyaktig dagsavslutningsrapportering.

Hensyn ved bruk av kontantskuffer med Shopify POS

Gå gjennom følgende hensyn for bruk av kontantskuffer med Shopify POS:

• Hver POS-enhet tilordnes automatisk en kontantskuff. Kontantskuffens navn blir kasse-ID-en, som vises i kassesammendraget i Shopify POS som Skuff.
• Kontantskuffer og POS-enheter har en en-til-en-forbindelse.
• Hvis du trenger flere enheter koblet til én enkelt kontantskuff, kan du se veiledningene for POS-brukergrensesnittutvidelser og lese om det nye API-et.

Åpne kontantskuffen

Du kan konfigurere Shopify POS til å åpne kontantskuffen automatisk etter hver kontanttransaksjon, eller du kan åpne den manuelt når som helst.

Åpne kontantskuffen manuelt

Du kan åpne en kontantskuff manuelt på en av følgende måter:

• Fra Shopify POS trykker du på > Åpne skuff
• Bruk de fysiske nøklene som fulgte med kontantskuffen

Åpne kontantskuffen automatisk

Kontantskuffen kobles til enheten via kvitteringsskriveren og må være på samme trådløse nettverk.

I butikker med flere kontantskuffer fungerer automatisk åpning bare når enheten er koblet til sin standardskriver. Hvis standardskriveren ikke er tilgjengelig, skrives kvitteringen ut fra en annen skriver. Kontantskuffer som er koblet til den sekundære skriveren, åpnes ikke. Dette sikrer at kontantskuffene bare åpnes på forventet sted.

Trinn:

1. Fra Shopify POS trykker du på ikonet for .

2. Trykk på Innstillinger > Innbetalinger.

3. Trykk på Innbetalingsalternativer, og aktiver deretter Automatisk åpning av skuff.

Krev en årsak for åpning

For å kreve at personalet velger en årsak hver gang skuffen åpnes manuelt, kan du slå på Årsakskoder i innstillingen for Kontanthåndtering i Shopify-administratoren. Dette hjelper med å spore kontanthåndtering gjennom hele dagen.

Test av kontantskuffene

Når du har konfigurert kvitteringsskriveren og kontantskuffen, kan du sjekke at forbindelsen mellom dem fungerer.

Trinn:

1. Trykk på -ikonet i Shopify POS.

2. I Maskinvare-delen trykker du på skriveren du vil teste.

3. Trykk på Test kontantskuff. Kontantskuffen skal åpnes.

Feilsøking av kontantskuffen

For å unngå eller feilsøke vanlige problemer med kontantskuffen, må du sjekke at følgende er konfigurert riktig:

• Kontantskuffens kabel er koblet til kvitteringsskriveren.
• Kvitteringsskriveren har papir.
• Kvitteringsskriveren er koblet sammen med iPad-en, iPhone-en eller Android-nettbrettet. Sammenkoblingsinstruksjonene for kvitteringsskriveren avhenger av hvilken kvitteringsskrivermodell du har.
• Kvitteringsskriveren er angitt som standardskriver for enheten.
• Du bruker kontantskuffkabelen du mottok i maskinvarepakken til å koble kontantskuffen til skriveren.

Hvis du trykker på Ingen salg på skjermbildet for produkter og handlekurv og kontantskuffen ikke åpnes, er det sannsynligvis et problem med kabelen til kontantskuffen. Hvis du opplever dette, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte. Fra Shopify POS trykker du på > Støtte > Kontakt brukerstøtte.