Om personaladministrasjon i Shopify POS

Du kan opprette ansatte med Shopify POS-tilgang for å behandle fysiske salg. Alle ansatte har en unik PIN-kode for å logge på POS-appen.

Hvis du har POS Pro-abonnementet, kan du før du legger til ansatte opprette egendefinerte POS-roller som gir Point of Sale-personalet et unikt sett med tillatelser til aktiviteter i POS-appen. Forhåndsdefinerte brukerroller opprettes for alt POS-personale, men du kan opprette tilpassede POS-roller for å administrere POS-personale for dine unike forretningsbehov.

Typer POS-personale

POS-personale kan gis tilgang på tvers av flere butikker med én enkelt brukerprofil. Du kan ha følgende typer personale med tilgang til Shopify POS:

• Personale som har tilgang til både POS-appen og Shopify-administratoren, inkludert Point of Sale-kanalen. Disse ansatte kan logge på både POS Pro- og POS Lite-steder i POS-appen, i tillegg til å ha tilgang til Shopify-administratoren.
• Personale for kun POS-appen har tilgang til Shopify POS-appen, men har ikke tilgang til Shopify-administratoren eller Point of Sale-kanalen. Personale for kun POS-appen er bare tilgjengelig for forhandlere som bruker Shopify POS Pro, og kan bare logge på POS Pro-lokalisasjoner.

Hver ansatt med POS-tilgang får tildelt en unik PIN-kode, slik at han/hun får tilgang til POS-appen. Finn ut mer om hvordan du oppretter ansatte med POS- og administratortilgang, og ansatte med kun POS-tilgang.

Administrere POS-personale etter sted

Du kan tilordne bestemte utsalgssteder til ansatte basert på om de er lagt til gjennom Shopify POS-appen eller Shopify-administratoren. Uavhengig av tilordnet sted, kan ansatte se produktlager og bestillinger for alle steder i POS-appen. Med administrativ tilgang har de også innsikt i analyser og stedsinformasjon.

Tilordne POS-steder til personalet

Du kan tilordne spesifikke utsalgssteder til hver medarbeider, slik at de bare får tilgang til disse lokasjonene med sin ansatt-PIN. Standardlokasjonene en medarbeider tilordnes avhenger av om du legger dem til gjennom Shopify POS-appen eller i Shopify-administratoren. Vær oppmerksom på følgende når du velger hvor du vil legge til personalet:

• Hvis du legger til en ansatt gjennom Shopify POS-appen, får den ansatte bare POS-tilgang og blir bare tilordnet stedet for den aktuelle POS-enheten.
• Hvis du legger dem til i Shopify-administratoren, kan du også gi dem administratortilgang, og de blir tilordnet alle steder med mindre du fjerner tilordningen fra bestemte steder.

Vurderinger for tilgang til POS-sted

Når du tilordner utsalgssteder til en ansatt, begrenser dette bare hvor den ansatte kan bruke PIN-koden sin for å få tilgang til POS-appen. Det påvirker ikke muligheten til å se data for alle steder, som produktlager. Den ansatte vil være begrenset til å se bestillinger for det gjeldende stedet, med mindre han eller hun har tillatelsen Administrer bestillinger på alle steder. Hvis den ansatte har tilgang til administratoren, kan han eller hun også se analyser i administratoren og stedsinformasjon i Point of Sale-kanalen for alle steder.

Hvis du for eksempel har steder i New York City, San Francisco og Portland, og du tilordner en ansatt til New York-stedet, kan den ansatte bruke sin ansatt-PIN for å få tilgang til bare New York-stedet i POS-appen, men kan fortsatt se lagernivåer og bestillinger for stedene i San Francisco og Portland.

Personalroller i Shopify POS

Hvis POS-plasseringene dine har POS Pro-abonnementet, kan tilgangen for POS-personale tilpasses ved hjelp av POS-roller. POS-roller er et navngitt sett med tillatelser som lar deg bestemme hvilke medarbeidere som kan utføre hvilke handlinger i POS-appen, som for eksempel å behandle returer, legge til rabatter eller kontantsporing.

Roller gjør det enklere for deg å tilordne det samme settet med tillatelser til flere ansatte. Du kan ikke tilordne individuelle tillatelser til Point of Sale-personale, du må tilordne en rolle. Hvert Point of Sale-personalmedlem trenger en tilordnet rolle.

Hvis en ansatt kan logge på med PIN-kode på både POS Pro- og POS Lite-steder, gjelder POS-rollen bare ved tilgang til POS Pro-steder. Hvis du for eksempel har gitt en ansatt tilgang til både POS Pro- og POS Lite-steder, og tilordnet en POS-rolle som nekter tillatelse til å behandle returer, vil ikke den ansatte kunne behandle returer når han eller hun er logget på POS Pro-steder, men vil kunne behandle returer når han eller hun er logget på POS Lite-steder.

Alle administratorbrukere med POS-tilgang bruker PIN-koden sin for å få tilgang til POS Lite-steder, med full tilgang, fordi POS-roller ikke gjelder. Du kan ikke begrense administratorbrukere med POS-tilgang fra å få tilgang til Lite-steder.

Eksempel på POS-roller og -tillatelser

Tina eier butikker i New York, San Francisco, og Portland. Tina bruker POS-roller til å definere typene ansatte i butikkene sine:

• Ledere
• Senior POS-personale
• Junior POS-personale

Hver rolle har sitt eget sett med tillatelser, slik at de ansatte kan utføre oppgaver som passer til deres rolle i bedriften.

Tina er basert i flaggskipbutikken sin i New York, der hun håndterer driften av Shopify-administratoren. Tina gir lederrollen tilgang til både Shopify-administratoren og POS-appen, slik at lederne i butikkene hennes i San Francisco og Portland kan hjelpe kunder i POS og utføre administratorhandlinger, som å telle varelager, utføre overføringer og legge til nye personalkontoer når de ansetter nytt personale.

Senior POS- og Junior POS-personalet er kun POS-ansatte, fordi de ikke trenger å utføre noen administratorhandlinger. Senior POS-personalrollen har tillatelser til å utføre sensitive POS-handlinger som returer og bytter.

Tinas Junior POS-personale er sesongansatte, så POS-rollen deres er satt opp til å kreve Godkjenning fra leder før de kan behandle returer og bytter. Godkjenning fra leder gis av en leder eller et Senior POS-personalmedlem ved å taste inn PIN-koden sin for å la Junior POS-personalet behandle en retur eller et bytte.

Tina har også muligheten til å suspendere eller deaktivere kontoer for sesongansatte Junior POS-medarbeidere uten å slette dem. Når høysesongen kommer tilbake, kan Tina reaktivere kontoene deres.

Gjennomgang av personalets handlinger i Shopify POS

Risikofylte kassehandlinger utført i Shopify POS, for eksempel annulleringer, refusjoner, manuelle rabatter og tilgang til kundeposter, tilskrives medarbeideren som utførte dem. For å undersøke disse handlingene kan du vise aktivitetsloggen for Shopify POS i Shopify-administratoren.

Neste trinn

Når du har satt deg inn i personaladministrasjon for Shopify POS, kan du opprette personale med tilgang til både Shopify POS og administratorpanelet, i tillegg til personale med kun tilgang til POS, slik at personalet kan begynne å bruke Shopify POS med riktig tilgangsnivå.