Migrering av betalingsmåter til Shopify-kontoen din

Hvis du migrerer til Shopify eller slår sammen butikker, kan du migrere kundenes lagrede betalingsmåter for å opprettholde abonnementene og éngangskjøpsalternativene deres. Dette bidrar til å sikre en sømløs overgang uten at kundene må oppgi betalingsinformasjonen sin på nytt.

Migreringsscenarioer og -krav

Kravene for migrering varierer avhengig av scenarioet, og i enkelte situasjoner er ikke migrering nødvendig.

Bytte fra en sekundær gateway til Shopify Payments

Hvis du for øyeblikket behandler abonnementer gjennom en sekundær gateway som Stripe, og ønsker å bytte til Shopify Payments, trenger du kanskje ikke å migrere betalingsmåter hvis kundenes betalingsmåter allerede er lagret i Shopify. I så fall kan du deaktivere den sekundære gatewayen og aktivere Shopify Payments.

Kontaktinformasjon for migrering av betalingsmåter

For å diskutere behovene dine for migrering av betalingsmåter kan du kontakte kundesjefen din (CSM) eller Shopify Support.

Når du kontakter Shopifys brukerstøtte for å diskutere kravene til migrering av betalingsmåter, må du inkludere følgende informasjon om det nåværende oppsettet:

• Den eksisterende betalingsleverandøren eller betalingsgatewayen.
• Et estimert antall aktive abonnenter eller lagrede betalingsmåter.
• Godkjente betalingsmåtetyper.

Shopify Professional Services' tjeneste for migrering av betalingsmåter

Du kan bruke Shopify Professional Services til å migrere kredittkortdata fra betalingskortbransjen (PCI) til Shopify-butikken din som en betalt tjeneste. Når du kontakter kundesjefen eller Shopifys brukerstøtte for å engasjere Shopify Professional Services, kommuniserer teamet med deg og tredjeparts-betalingsgatewayen for å forstå de tekniske kravene før de utfører migreringen av betalingsdata.

Vurderinger ved kontakt med Shopify Professional Services

Gå gjennom følgende punkter før du kontakter kundesjefen din eller Shopify-brukerstøtte:

• Butikken din må ha et Shopify Plus- eller Enterprise-abonnement for å migrere primære kontonumre (PAN).
• Du kan bare importere PAN-numre for kredittkort med denne tjenesten. Hurtige digitale lommebøker som Venmo, Apple Pay og Google Pay, samt bankkontoinformasjon, støttes ikke.
• Du kan ikke migrere PayPal-faktureringsavtaler gjennom denne tjenesten. Du må importere disse separat, som beskrevet i API-dokumentasjonen.

Hvis du velger å betale for at Shopify Professional Services skal migrere PCI-kredittkortdata til Shopify-butikken, må du oppgi følgende informasjon:

• Antallet aktive abonnementer du vil migrere.
• Betalingsgatewayene du bruker.
• Navnet på leverandøren av abonnementsappen.

Begrensninger for betalingsmigrering

Migrering av betalingsmåter kan være komplisert, siden det innebærer flytting av sensitive og krypterte betalingsdata. Det kan være begrensninger knyttet til betalingsgatewayer som ikke støttes og lokale betalingsmåter. Kontakt Shopify-brukerstøtte for å diskutere eventuelle spesifikke begrensninger som kan gjelde for migreringen.

Migrering av lagrede betalingsmåter for Enterprise

Hvis butikken din er på Enterprise-abonnementet, kan du lagre kundenes betalingsmåter for éngangskjøp. Du kan bruke Shopify Professional Services til å migrere disse betalingsmåtene til Shopify-butikken din.

Hvis du vil finne ut mer om betalingsmigrering for Enterprise, kan du kontakte Merchant Success Manager eller Shopify-brukerstøtte.

Migrering av betalingsmåter for abonnement

Migrering av primære kontonumre for kredittkort (PAN) krever at butikken din har Shopify Plus- eller Enterprise-abonnementet og bruker Shopify Professional Services. Migrering av betalingspolletter er tilgjengelig for alle Shopify-abonnementer og kan fullføres med støtte fra apputvikleren for abonnementene dine.

For å migrere betalingsmåtene for abonnementene dine, må du kommunisere med Shopify og utvikleren av betalingsappen for abonnement. Fremgangsmåten avhenger av om du migrerer betalingspolletter eller kredittkortdata:

• Hvis du vil migrere betalingspolletter, kan du fullføre migreringen med støtte fra utvikleren av abonnementsappen din.
• Hvis du vil migrere kredittkortdata, må du kontakte Shopifys brukerstøtte. Butikken din må ha Shopify Plus- eller Enterprise-abonnementet.

Fullfør følgende oppgaver i riktig rekkefølge for å importere informasjonen din til Shopify på korrekt måte.

Importer kunderegistre og produkter

Før du kan migrere betalingsmåter, må du sikre at de relevante kundeprofilene finnes i Shopify-butikken din. Du er ansvarlig for å importere eller opprette kunderegistre. Finn ut mer om oppretting av kundeprofiler.

Du må også legge til produktene i butikken din før du kan gjenopprette abonnementskontraktene.

Importer eller konfigurer betalingsmåter

Etter at du har lagt til kundeprofilene i Shopify-butikken, må du importere eller konfigurere betalingsmåtene dine. Du kan importere betalingsmåter på én av følgende måter:

• Hvis du migrerer til Shopify fra en annen plattform, kan du enten bruke sekundær gateway med «slow drip»-metoden eller kontakte Shopify Professional Services for å migrere betalingsmåtene dine.
• Hvis du er en eksisterende Shopify-butikkeier og ønsker å slå sammen flere butikker eller flytte betalingsmåter mellom en sekundær og en primær gateway, må du kontakte Shopify Professional Services for å migrere betalingsmåtene dine.

Gjenskap abonnementskontrakter

Når du har migrert betalingsmåtene, kan du bruke Shopifys programmeringsgrensesnitt (API-er) til å gjenskape de eksisterende abonnementskontraktene. Du eller leverandøren av abonnementsappen din er ansvarlig for dette trinnet. Når du har fullført dette, kan du fortsette å behandle kundenes abonnementsbestillinger.

Gradvis migrering av betalingsmåter med en sekundær gateway

Etter hvert som kundene oppdaterer faktureringsinformasjonen sin – for eksempel når et kort utløper – flyttes betalingsmåtene deres fra den sekundære gatewayen til den primære gatewayen. Denne gradvise overgangen, også kjent som metoden med gradvis overføring, betyr at det kan ta måneder eller til og med år å fullføre migreringen av alle betalingsmåtene, avhengig av når kundene velger å oppdatere faktureringsinformasjonen sin.

Du kan bruke et sett med API-verktøy for å importere abonnementskontrakter til Shopify uten å måtte migrere kredittkort direkte. Du kan migrere kundeinformasjon fra følgende betalingsgatewayer til Shopify:

• Stripe
• Braintree
• PayPal Express
• Authorize.net

Disse gatewayene kobles til som en sekundær betalingsgateway for abonnement, og brukes kun til å fakturere de eksisterende kontraktene dine. Alle nye kontrakter, eller kontrakter som oppdateres etter migrering, belastes den primære betalingsgatewayen din.

Hvis noen av abonnentene dine betaler med Stripe Link, kan du kanskje fortsette å fakturere dem gjennom Stripe ved å bruke sekundær gateway-metoden. Om betalingsmåtene deres kan migreres fullstendig til den primære gatewayen din, avhenger av oppsettet ditt – kontakt Shopify Support eller kundesjefen din (CSM) for å få veiledning tilpasset din situasjon.

For mer informasjon om migrering av abonnementskontrakter, se følgende utviklerdokumentasjon:

• Migrere kundeinformasjon
• Migrere abonnementskontrakter