Forstå overføringer til referanse for automatisk fakturering med PayPal Express Checkout

I visse tilfeller kan apper kreve automatiske kundegebyrer, for eksempel for abonnementer eller tilbud etter kjøp. For å legge til rette for denne prosessen, opprettes det en faktureringsavtale i PayPal mellom deg og kunden. For å aktivere faktureringsavtaler må du få godkjenning fra PayPal for overføringer til referanse, en funksjon som tillater automatiske kundegebyrer.

Få godkjenning for overføringer til referanse

Når PayPal Express er aktiv i butikken din, ber Shopify automatisk om godkjenning for overføringer til referanse fra PayPal på dine vegne. Denne forespørselen utløses når Shopify registrerer bruken av en app som belaster kunder automatisk. Hvis du ennå ikke har blitt godkjent for overføringer til referanse med PayPal og en kunde legger inn en bestilling som innebærer et abonnement, skjuler Shopify PayPal som betalingsalternativ i kassen. Hvis du imidlertid bruker en app for mersalg etter kjøp, vises PayPal fortsatt som betalingsalternativ i kassen, selv uten godkjenning for overføringer til referanse. Samtidig vises ikke eventuelle tilbud etter kjøp som genereres av mersalgsappen til kunden. Hvis du ikke har mottatt godkjenning fra PayPal, kan det være lurt å kontakte PayPal-brukerstøtte.

Sjekke godkjenningsstatus

Før Shopify kan be om godkjenning for overføringer til referanse fra PayPal, må du fullføre oppsettet av PayPal-kontoen din. Etter at forespørselen er sendt på dine vegne, kan du bekrefte godkjenningsstatusen for overføringer til referanse ved å sjekke statusen for forespørselen din på Betalinger-siden i Shopify-administratorpanelet.

PayPal kommuniserer godkjenningsstatusen for overføringer til referanse på e-post. I noen tilfeller kan PayPal be om tilleggsopplysninger før de gir godkjenning. Når du er godkjent, viser Shopify PayPal Express som betalingsmåte i butikken din for bestillinger som innebærer automatisk fakturering.

Håndtere avslag og søke hjelp

Hvis PayPal-kontoen din blir nektet godkjenning for overføringer til referanse, er det ikke sikkert at PayPal varsler deg direkte. For å bekrefte statusen for forespørselen din, kan du sjekke Betalinger-siden i Shopify-administratorpanelet. Du kan også kontakte PayPal-kontoadministratoren din, eller gå til kontaktsiden for PayPal når du er logget på PayPal-kontoen din.