Hjelp
Logg på

Vurderinger og oversikt over gavekort

Du kan aktivere gavekort i butikken din for å selge gavekortprodukter og opprette gavekort direkte fra Shopify-administratorpanelet, uten kostnad for mottakeren. Du kan selge gavekort på nett og personlig med Shopify POS.

Du kan opprette gavekort på følgende måter:

Når du innfrir en bestilling med et gavekortprodukt, mottar kunden eller gavekortmottakeren et digitalt gavekort med en unik kode. Denne koden kan brukes i kassen for å løse inn verdien på gavekortet.

På denne siden

Krav for bruk av gavekort

  • Ved å bruke gavekort godtar du Shopifys tjenesteavtale for gavekort.
  • For å opprette gavekort i lokal valuta må du ha markeder og kataloger konfigurert med en prisliste i den aktuelle valutaen før du oppretter gavekortproduktet.

Vurderinger for bruk av gavekort

  • Gavekort er tilgjengelige i alle Shopify-abonnementer.
  • For Shopify-butikker som er opprettet 12. mai 2025 eller senere, belastes bestillinger som inkluderer gavekort som betalingsmåte tredjeparts transaksjonsgebyrer på bestillingsbeløpet som betales med gavekort. Hvis butikken din er på Shopify Plus-abonnementet med Shopify Payments aktivert, frafaller dette gebyret.
  • Et gavekort som er kjøpt fra butikken din er forhåndsbetalt med tilsvarende verdi av en kunde. Gavekort du oppretter fra Shopify-administratorpanelet krever ingen betaling fra kunden eller mottakeren.
  • Du kan opprette gavekortprodukter i butikkens valuta eller i spesifikke valutaer du selger i. Gavekort i butikkens valuta kan løses inn i alle valutaer. Gavekort i lokal valuta kan bare løses inn når valutaen i kassen samsvarer med valutaen på gavekortet. Finn ut mer om valutaer for gavekort.
  • Gavekort i lokal valuta publiseres ikke i noen kataloger som standard. Faste priser angis automatisk i alle kataloger med en samsvarende valuta når du oppretter gavekortproduktet. Du må uttrykkelig publisere gavekort i lokal valuta i den aktuelle katalogen for at de skal være tilgjengelige for kunder.
  • Lover og regler om gavekort varierer fra region til region. For å finne ut hvilke regler som gjelder for deg, for eksempel om du må legge til avgifter eller hvor lenge et gavekort må være gyldig, kan du rådføre deg med en lokal skatte- eller juridisk ekspert.
  • Gavekort regnes som valuta, så bare kunden eller mottakeren har tilgang til hele gavekortkoden. Du kan bare se de fire siste tegnene i gavekortkoden.
  • Verdien på et gavekort og gavekortets innløsningskode kan ikke tilpasses fra temaet ditt.
  • Feltet Sammenligningspris skal ikke brukes til å rabattere gavekort. Bruk i stedet rabattkoder eller automatiske rabatter for å redusere prisen på gavekortprodukter.

Vurderinger for verdibegrensninger for gavekort

Visse regulatoriske forpliktelser og risikoer krever begrensninger på den maksimale verdien på gavekort. Ulike måter å tilby gavekort på innebærer ulike nivåer av svindel- og regulatorisk risiko. Shopifys mål er å gi deg størst mulig fleksibilitet innenfor de juridiske rammene, og bidra til å redusere risikoen for svindel.

Se gjennom følgende vurderinger for gavekortverdier:

  • Verdien på et gavekort er alltid satt til et pengebeløp.
  • Et gavekort må ha en første verdi som er større enn null.
  • Gavekortprodukter har forhåndsinnstilte verdier, kjent som valører. En kunde kan ikke angi et egendefinert beløp for en gavekortproduktvalør fra nettbutikken din.
  • Gavekortverdier har følgende begrensninger:
    • Verdien på et gavekortprodukt kan settes til et hvilket som helst beløp over 0, og opptil maksimalt 10 000 USD eller tilsvarende i gavekortets valuta.
    • Verdien på et gavekort du oppretter fra Shopify-administratoren, kan settes til et hvilket som helst beløp over 0, opptil maksimalt 2000 USD eller tilsvarende i gavekortets valuta.

Kompatible salgskanaler for gavekort

Kunder kan løse inn gavekortene sine i alle salgskanaler som bruker Shopify-kassen:

  • Nettbutikk
  • Kjøp-knapp
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Shopify POS
  • Shop-app

Point of Sale-gavekort

Hvis du bruker Point of Sale (POS)-kanalen til å selge personlig, kan du opprette gavekort og selge gavekortprodukter i POS-appen.

Gavekort og gavekortprodukter du oppretter i Shopify-administratorpanelet og i POS-appen kan brukes om hverandre. En kunde kan for eksempel kjøpe et gavekort personlig, og deretter løse inn verdien på et kjøp i nettbutikken din. Du finner alle gavekortene dine under Produkter > Gavekort i Shopify-administratorpanelet.

Finn ut mer om bruk av gavekort på Shopify POS.

Gavekortvarsler

Når du innfrir en bestilling med et gavekort, mottar kunden eller gavekortmottakeren en e-post som inneholder et digitalt gavekort med en unik kode som de kan bruke i kassen for å løse inn verdien.

Følgende gavekortvarsler er tilgjengelige:

  • Nytt gavekort: Sendes til kunden eller mottakeren når gavekortproduktet i en bestilling er innfridd, eller når du sender et gavekort du har opprettet.
  • Gavekortkvittering: Sendes til mottakeren når temaet ditt støtter å legge til en gavekortmottaker, og kunden din legger til en mottaker ved kjøp av et gavekortprodukt.

Gavekortanalyse

Du kan bruke økonomirapportene for gavekort til å spore salget av gavekortprodukter og til å bokføre gavekortbetalinger på bestillinger.

Feilsøking

Det opprettes ikke noe gavekort etter at du innfrir en bestilling

Et gavekort opprettes bare automatisk når bestillingen inneholder et gavekortprodukt. Hvis bestillingen inneholder et vanlig produkt som har et navn som ligner på et gavekort, men ikke er konfigurert som et gavekortprodukt, opprettes det ikke et gavekort når bestillingen innfris.

For å løse dette kan du opprette et gavekort på bestillingsbeløpet direkte fra Shopify-administratoren og gi kunden beskjed om koden. Gavekort som opprettes fra Shopify-administratoren, har en maksverdi på 2000 USD eller tilsvarende. For bestillinger over denne grensen kontakter du Shopify-brukerstøtte for å få utstedt gavekortet. For å unngå dette i fremtiden bør du konfigurere varen som et gavekortprodukt, som støtter verdier på opptil 10 000 USD, i stedet for som et vanlig produkt.

Nettbestillinger kobles ikke til et spesifikt fysisk gavekort

Nettbestillinger kobles ikke automatisk til QR-koden eller strekkoden til et forhåndstrykt fysisk gavekort. For å utstede et forhåndstrykt fysisk kort skanner du det i Shopify POS.