Hjelp
Logg på

Opprette gavekort

Du kan opprette et gavekort fra Shopify-administratorpanelet ved å generere et gavekort med en egendefinert verdi uten å motta betaling for det. Gavekortet kan brukes som betaling for et fremtidig kjøp fra butikken din, uten kostnad for mottakeren. Ved å opprette gavekort direkte kan du belønne kunder, kjøre kampanjer og tilby fleksible refusjonsalternativer.

Det kan være aktuelt å opprette et gavekort i følgende situasjoner:

Du kan legge til en kunde på gavekortet når du oppretter det, eller du kan opprette gavekortet først og deretter legge til en kunde på et senere tidspunkt. Når du legger til en kunde på gavekortet, kan du sende gavekortet på e-post til kunden.

Når du har opprettet et gavekort, kan du vise, organisere eller redigere det fra Gavekort-siden i Shopify-administratorpanelet.

På denne siden

Hensyn ved oppretting av gavekort

Før du oppretter et gavekort, bør du vurdere følgende:

  • Du kan opprette et gavekort fra Shopify-administratoren for å gi fremtidig butikkvaluta kostnadsfritt til mottakeren. Hvis du vil selge gavekort, kan du legge til et gavekortprodukt i stedet.
  • Du kan opprette et gavekort med et fastsatt beløp som er større enn 0 og opptil maksimalt 2000 USD, eller tilsvarende i lokal valuta.
  • Du kan opprette gavekort i hvilken som helst valuta som er aktivert gjennom markedskonfigurasjonen. Gavekort i butikkens valuta kan løses inn i alle valutaer. Som standard kan gavekort i lokal valuta bare løses inn når valutaen i kassen samsvarer med valutaen på gavekortet. Hvis du slår på innløsning på tvers av valutaer, kan gavekortet brukes i kassen i andre valutaer. Finn ut mer om innløsning på tvers av valutaer.

Valutakursrisiko ved innløsning på tvers av valutaer

Innløsning på tvers av valutaer gjør det mulig å bruke et gavekort i kassen i en annen valuta enn den gavekortet ble utstedt i. Hvis du slår på innløsning på tvers av valutaer for et gavekort, kan endringer i valutakurser mellom tidspunktet gavekortet selges og når det løses inn, påvirke verdien du mottar. Dette er kjent som valutakursdrift, eller FX-drift.

For eksempel, hvis du selger et gavekort på 100 CAD og mottar en utbetaling på 73 USD, men valutakursen senere endrer seg slik at 100 CAD tilsvarer 100 USD, kan kunden bruke gavekortet til å kjøpe produkter til en verdi av 100 USD. I dette tilfellet taper du i praksis 27 USD fordi du mottok mindre på salgstidspunktet enn det gavekortet er verdt ved innløsning.

Endringer i valutakurser kan påvirke salget av gavekort. Følgende potensielle konsekvenser avhenger av hvordan du mottar utbetalinger:

  • Hvis du mottar utbetalinger i en annen valuta enn valutaen for gavekortet, kan endringer i valutakursen påvirke inntekten din direkte.
  • Hvis du mottar utbetalinger i samme valuta som gavekortet gjennom en lokal enhet, kan påvirkningen reduseres, fordi beholdningen din også justeres i henhold til valutakursen.

For å redusere valutakursrisikoen kan du slå av innløsning på tvers av valutaer når du oppretter et gavekort. Du kan ikke endre innstillingen for innløsning på tvers av valutaer etter at gavekortet er opprettet.

Gavekort kan skape en forpliktelse til å levere fremtidige salg. Avhengig av lovene om gavekort i din region, har du kanskje ikke lov til å legge til en utløpsdato eller begrense hvordan gavekortet kan brukes. Disse gavekortene er inkludert i økonomirapportene for gavekort.

I stedet for å opprette gavekort til kampanjebruk, kan du opprette en rabattkode for et pengebeløp. Når du oppretter en rabatt, kan du kontrollere beløpet, bruksbegrensninger og utløpsdato for kampanjen.

Opprette et gavekort

Opprett et gavekort direkte fra Shopify-administratorpanelet uten å motta betaling for det.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Produkter > Gavekort.

  2. Klikk på Opprett gavekort.

  3. Valgfritt: I feltet Valuta velger du valutaen for gavekortet. Standard er butikkens valuta. For å opprette et gavekort i lokal valuta velger du blant valutaene som er tilgjengelige i markedskonfigurasjonen. Finn ut mer om gavekort i lokal valuta.

  4. Valgfritt: I delen Innløsning på tvers av valutaer velger du om dette gavekortet kan løses inn i kassen i en annen valuta enn den gavekortet ble utstedt i. Du kan ikke endre denne innstillingen etter at gavekortet er opprettet. Finn ut mer om valutakursrisiko ved innløsning på tvers av valutaer.

  5. I feltet Startverdi skriver du inn verdien på kortet i den valgte valutaen.

  6. I Kunde-feltet angir du en kundes navn, telefonnummer eller e-postadresse for å opprette eller søke etter en kunde. Kunden må ha enten en e-postadresse eller et telefonnummer for å kunne få tilsendt gavekortkoden på e-post eller SMS. Hvis en kunde oppgir begge deler, sendes gavekortet på e-post.

  7. Valgfritt: Hvis du vil at gavekortet skal utløpe, velger du Angi utløpsdato i Utløpsdato-seksjonen og deretter en dato. Sørg for at du følger lovene for gavekort i landet ditt. Finn ut mer om utløp og innstillinger for gavekort.

  8. Valgfritt: Angi et internt notat som referanse. Notatet er synlig når du viser gavekortet i Shopify-administratorpanelet, men det er ikke synlig for kunden.

  9. Valgfritt: Klikk på Forhåndsvis e-post for å se hvordan e-posten om gavekortet vises for kunden.

  10. Klikk på Lagre.

  11. Klikk på Send gavekort.

  12. Gjør ett av følgende:

    • Hvis kunden har oppgitt en e-postadresse, klikker du på Send e-post.
    • Hvis kunden bare har oppgitt et telefonnummer, klikker du på Send SMS.

Legge til kunde på et gavekort

Hvis det ikke ble lagt til kundeinformasjon på et tidligere opprettet gavekort, kan du legge til kundeinformasjon og deretter sende gavekortet.

Trinn:

  1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Produkter > Gavekort.

  2. Klikk på koden til det opprettede gavekortet. Du kan bare se de fire siste tegnene i koden.

  3. På siden for det opprettede gavekortet angir du navnet, telefonnummeret eller e-postadressen til en kunde i Kunde-feltet for å søke etter eller opprette en kunde.

  4. Klikk på Lagre.

  5. Klikk på Send gavekort.

  6. Valgfritt: Rediger e-posten kunden din mottar med gavekortet.

  7. Klikk på Send e-post.